表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんの明るさが、こちらにもしみてくる
質問などの対応が素早く丁寧。
担当者さんの明るさが、こちらにもしみてくる。
センターからの返答
K様、この度はご売却のお手続きを弊社にお任せいただき、ありがとうございました。
訪問させて頂く際には都度、歓迎頂き、測量の際も予め近隣にご挨拶していただくなど、ご尽力いただき、ありがとうございました。
今後も何かございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
宜しくお願い致します。
最初から最後まで大変、満足に進めて頂いた
最初から最後まで大変、満足に進めて頂いたと思います。
土地選びから始まり、資金の計画、私たちにどの位の家が建てられるのか、詳しく説明して頂き、ハウスメーカー選びにもいろいろなアドバイスをして頂きました。
ひとつひとつの不安材料にも丁寧にご返答して下さり、前に進む事が出来たと思います。
担当者さん無くして私たちは家を建てる事は出来なかったと思います。
本当に感謝しております。
家を建てるという人生最大の決断をするにあたって、いろいろな不安と迷いが必ず出てきます。
そんな時に、安心感を持てるように的確なアドバイス、時には背中を押してもらう事も大事だなと思いました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めいただき、誠にありがとうございます。
O様の大切なお住まい探しのお役に立てたことは大変光栄でございます。
初めてお会いした日は、雪が強く降っており、今でも心に残っております。
それから、物件紹介、ご案内、ご契約とお話しが進みまして、ハウスメーカーの決定、建築のお打ち合わせと、お会いした日々が、今は懐かしく感じます。
O様とお嬢様の女性お二人で不動産を購入することは、大変なご決断が必要だったかと存じます。
建物が完成するまでは希望とご不安があるかと存じますが、お困り事などございましら、お気軽にご相談下さい。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいります。
大変心に残るお取り引きでした。
本当に、ありがとうございました。
親切に対応して下さいましてありがとうございました
このたびは、とても親切に対応して下さいましてありがとうございました。
何かと相談して頼りにして来た人達が他界してしまい、先祖が守って来た土地を次の代へ渡せない苦しみ等、担当者様にお話しをしている間に前向きに決心がつき、今に至っています。
担当者様の言葉もそうですけれど、雰囲気の中から感じられる部分と、私も悩みながら答えを出している部分が合致して、すんなりと事が解決しました。
お客の話しを良く聞くだけでなく、行間がかもし出す雰囲気がセールスにも必要なのでしょうね。
今回私の事を担当して下さっている司法書士の方も、とてもほめていました。
私もうれしく思います。
菊名センター担当者様、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却のご依頼をいただきまして誠に有難うございました。
Ｙ様からは当初ご親族様の不動産のご相談を頂いていたことをきっかけとして、ご自宅の件についてもご相談をいただいた経緯でございましたが、古くからお付き合いのある不動産会社様や他社様にもご相談をされていらっしゃった中で、ご縁あってＹ様のご自宅についてもお任せをいただきまして本当に有難うございました。
長らくお住まいになられたご自宅のご売却でしたので、色々とご不安に感じられる事も多くあったか存じますが、私がお手伝いをさせて頂く中で少しでもご不安の解消に貢献できておりましたら幸いです。
今後も何かお困りの事等ございましたら、お気軽にご相談を頂ければと存じます。
穏やかで裏表のない人格だと感じられました
担当者様には大変お世話になりました。
すでに県外に住居を移していたため、色々な面でフォローして頂いたこと、気を遣って頂き、感謝しております。
穏やかで裏表のない人格だと感じられました。
私達の希望等に誠意を持って答えて下さったと思います。
益々のご活躍を心より祈っております。
良いスタッフがいらっしゃるというのは、企業にとって何よりの財産です。
貴社のさらなる御発展をお祈り申し上げます。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却のご依頼をいただきまして誠に有難うございました。
M様も他県にお住まいになられていらっしゃるということもあり、ご売却活動の中で、なかなか様子が見えづらい所もあったかもしれませんが、大切なご資産のご売却をお任せ頂いている中で、良い結果に繋げることができ、私も嬉しく感じております。
頂いたお言葉を糧として、今後もさらに良いサービスをご提供できるよう、精進してまいります。
今後も何かございましたら、お気軽にお申しつけ頂ければと存じます。
担当者様には大変お世話になりました
細かな点に目を配っていただき、担当者様には大変お世話になりました。
こちらの要望をしっかり聞いていただけた事もありがたいと思いました。
センターからの返答
この度は、「ご売却」「ご購入」とお任せ頂き誠にありがとうございました。
ご新居でのご多幸を心よりお祈りしております。
自分たちの意向に沿うよう、親身になって対応
菊名センターの担当者さんに対応していただき、本当に良かったです。
担当者さんには、物件紹介の際から、自分たちの意向に沿うよう、親身になって対応していただきました。
正直な話を言うと、今回決めた物件は、他の不動産屋でも全く同じ状況で案内してもらってました。
ただ担当者さんへの信頼と、どちらの不動産屋でお願いしようか悩んでいる際に迅速に対応していただいたことで、東急リバブル担当者さんにお願いすることを決心しました。
購入申込後の契約までの流れも、自分たちの都合に合わせて、対応していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社菊名センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
N様のお住まい探しを、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
N様にとっては、初めての不動産のご購入ということもあり、いろいろ比較物件をいくつか参考にご案内できたかと思います。
ご契約後は、お引渡しまでのお手続きをスムーズにご対応頂き私も感謝しております。
ご入居後にお住まいのことでご不明点ございましたらお気軽におっしゃって下さい。
今後も末永く宜しくお願い致します。
キメ細かくご案内して頂き、本当にありがとう
この度は大変お世話になりました。
実は、不動産仲介業者を探し始めてから３ヵ月が過ぎた頃、目ぼしい所を選んで相談に行きました。
売り出し金額や販売計画など大変良いお話でしたので、それではとお願いしましたが、３ヶ月が過ぎ年が明けても全く進展がなく、それどころか時間の経過と共に、一段、二段と値下げの提案が来ました。
業者が買い手側寄りに感じられ、不信感が深まってきました。
これじゃダメだと思い知人に相談したところ、「東急リバブル菊名センター」に担当者さんという友達が居ると伺い、訪ねてみることにしました。
その担当者さんとセンター長さんにご対応頂き、お二人にこれまでの活動状況、進捗、思い、を伝えました。
売却時期を考えるとあまり時間もない状況の中でしたが、こちらの希望を真摯に聴いてくださり、直ぐに誠実に対応してくださいました。
最初の仲介業者とは比較になりません。
結果、媒介契約からほぼ２週間で、希望どおり成約にこぎ着けました。
買い手側の方も、大変物腰柔らかくかつ誠実な方で、好感の持てる人でした。
担当者さん、これまでキメ細かくご案内して頂き、本当にありがとうございました。
センター長さんにもよろしくお伝えください。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただきまして、また、お褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
わたくしのいつもお世話になっている先輩より、K様をご紹介していただきました。
当初は、他社様と競合していることもあって、全力でK様のお手伝いができるためには、どうすることが必要かなど、尽力いたしました。
結果的に弊社にお任せいただけて、無事にお住替えができたことは、とても感謝しております。
K様と奥様のお人柄が大変よいため、色々とご相談して測量等の仕事を進めることができたことがとても懐かしく感じます。
また、何か不動産等で、ご相談ごとがあれば、是非、当社にお任せいただけますと幸いです。
今回のお取引はとても印象に残りました。
今まで、本当に、ありがとうございました。
最初から最後まで、どんな相談にも快く対応
最初から最後まで、どんな相談にも快く対応してもらえて大変助かりました。
近日中には実家の処分、近い将来には住み替え等でまたお世話いただければと思います。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
S様は、お仕事が本当にお忙しいにもかかわらず、お休みの日にお時間をいただき、物件について一緒にお打ち合わせしたことが懐かしく感じます。
また、北海道からお母さまがいらっしゃって、ご一緒に物件をご覧いただき、お決めになっていただいたことは、とても印象に残りました。
ご実家のご売却のお手伝いや、近い将来の買い替えなど、また当社をご利用いただければ幸いです。
今回のお取引は、とても印象に残りました。
本当に、ありがとうございました。
徐々に理想と現実を絞り込んでいくことが出来ました
【良かった点】
売却が先に決まり、次に住む物件を制限期間内に探さなければならない状況になり焦っており、当初マンションを探していましたが、終始根気強くこちらの要望に答えようと週末の度に物件巡りに付き合って頂きました。
最終的に、もともと住んでいた近所の戸建てに落ち着きましたが、結果的にたくさんの物件を見る事で、徐々に理想と現実を絞り込んでいくことが出来ました。
担当者さんには、とても感謝しています。
これからも今のまま正直なスタイルで頑張っていって欲しい。
【意見】
これは担当者ではなく、御社のシステムに関する意見です。
購入希望の物件に、申し込みが同日に２件あった際、オールキャッシュでの購入を申し出た人に物件を取られかけました。
「車が入らない」との理由で、結果的に二番手の我が家が繰上げで購入に至りましたが。
冷静に考えれば「金のある物が強い」のは分かりますが、正直良い気分ではありませんでした。
誰も悪くはないのかも知れませんが、何か他に柔軟な解決方法はないのでしょうか？
戸建の駐車スペースは、具体的にどのサイズまでの車が入るか、記載するべきだと思う。
実際に我が家の車は入らなかったので。
（丁度買い替え時期なので柔軟に対応しましたが）
センターからの返答
ご売却に引続き、お住み替え先のご購入もお手伝いさせて頂きまして誠にありがとうございました。
期限がある中、物件を決めるのは苦労や不安があったかと思いますが、無事お住み替えができ私も安心致しました。
弊社のシステムについてご指摘ありがとうございます。センター内でも共有し今後に活かさせて頂きます。
やはり東急沿線における圧倒的な販売力
○やはり東急沿線における圧倒的な販売力
(見込み顧客)
○沿線相場・顧客ニーズのリアルな把握
(他社査定よりも低かったが、貴社の方を信用できるように感じられた)
○営業担当の誠実対応、スピード感、人柄
(ハウスメーカー営業担当からのご紹介)
○東急沿線の実力は実感できたが、今後、関西での実力は未知数の為、機会が有れば冷静に見極めたい。
今回の取引で貴社サービス充実は理解できたので、信頼の一社として(有力な先として)認識しておきたい。
過去の他社での経験よりも印象が良かった。
売り主に寄り添う姿勢よりも、契約した後の対応印象も貴社より良くなかった。
（関西の会社風土？)
○あまりに早く契約が決まったので、売却前の貴社サービスを使う機会がなかったのは少し残念(笑)。
センターからの返答
この度はO様のご売却のお手伝いをさせていただき、私自身とてもうれしく思います。
遠方へのお住み替えでございますが、また、私にお手伝いできることがございましたら、サポートさせていただきますのでお気軽に仰ってください。
これからも宜しくお願い申し上げます。