表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
お世話になりました
早いタイミングでの見学のコーディネーション、売却のアシスト、満額での交渉などお世話になりました。
センターからの返答
この度は、T様の不動産ご購入とご売却の担当をさせて頂き誠にありがとうございました。
ご案内の際には、奥様にお立会い頂き実際にお住まいになられているからこその良さをお客様へお伝えて頂き大変助かりました。
早いタイミング・満額での成約に至ったのもT様のご尽力を頂けたからこそでございます。
不動産以外のこと以外でも構いませんので、何かございましたらお気軽にお声掛け頂ければと思います。
両方同時にととのって住みかえができた
自宅を売って、新しい町に住みかえる先を探しつつ、歩きまわって駅前の東急リバブルにふらっと立ち寄りました。
本当にふらっと入ったのでまず店が1Fでよかったです。
担当もそのとき、たまたま居た方でしたが本当に一生懸命やってくれました。
売ると買うでしたので、それからネットで査定をかけて、他社の意見も聞きましたが、はじめにかかわった御社に売りも買いもお願いしました。
両方同時にととのって、住みかえができたこと、本当によかったです。
途中いろいろありましたが、満足しています。
家を売ったり買ったりは人生でめったにすることではなく、決めることや引っ越し作業など、本当に不安でいっぱいになります。
安心させてくれる人柄の社員さんが重要と思います。
センターからの返答
この度は、数多くの不動産会社の中から弊社をお選び頂きありがとうございます。
最初にご来店頂いたきっかけは、当店店舗が1階にあったからと、おっしゃっていたことを今でも覚えております。
そこから約2か月くらいで、ご売却とご購入の売買契約を締結させて頂き、スムーズにお手続きさせて頂き、本当にありがとうございました。
お住替えということで、お忙しい中、お時間頂きましたが、ご売却資金をご購入資金に充てて頂く流れでしたので、ご契約とご決済も同時期にできたので滞りなく進められたかなと思います。
ご売却とご購入の両方をご担当させて頂き、私自身も一生懸命できました。
今後とも住まいのことで、ご質問、ご不明点等ございましたらお気軽におっしゃって下さい。
安心して手続きを進めることができました
とても丁寧に最後まで対応して頂きました。
持ち物や時間など、前日に再度確認の電話をして頂いたおかげで、安心して手続きを進めることができました。
センターからの返答
この度は、私共、東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
不動産取引にお詳しくいらっしゃったので、ご存知の内容を繰り返しのご説明になり、煩わしく感じられるところもあったかと思います。
「安心して進めることができた」とのお言葉、嬉しく思います。また売買に関わらずお困りのことがあれば、お気軽にご連絡ください。
人柄も信頼できアドバイスも的確
売り主さん側の担当の方が段取りがあまり良くなく心配でしたが、リバブルの担当の方が親切にフォローしてくれ、無事取引できました。
強引にすすめる担当者が多い中、人柄も信頼できアドバイスも的確で次回もリバブルさんにしようと考えています。
センターからの返答
この度は、大切なマイホーム購入をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
売主様が転勤で転居され、タイミングの調整が難しい中、ご見学から契約、ローン申し込み、決済、お引越しとご多忙の中、お時間の調整等、柔軟にご対応頂きましてありがとうございました。
お引越しが終わり、落ち着いたころに、一度、お祝いのご挨拶にお伺いできればと思っております。末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
初心者の私の質問にも懇親丁寧に答えてくれました
家を買うことに対して予備知識が全くないにもかかわらず、物件を見学してすぐに購入を決めた私にとっては、担当者さんはとても頼りになる方でした。
今回の購入では、築年数が経過した中古住宅であることと、個人的な事情からローンが組めない可能性があることが私にとっては大変なことでした。
不動産初心者の私の質問にも懇親丁寧に答えてくれて、また、心配なことや不安なことにもそれを和らげ安心感を与えるように真摯に行動してくれました。
ローンを組む話が本格化する中で、私の個人的な話や悩みを打ち明けていく中で、私が本当に心配だった時にそれを支えるパートナーとして、対応していただきました。
はじめての不動産購入で、決まるまではあっという間のようで長い道のりでしたが、無事乗り切ることができましたのも、担当者さんのご対応のおかげと考えています。
はじめて物件情報を広告で見たときに、ご担当が自分の子供と同姓同名だったことからも何とも不思議なご縁を感じていましたが、話しがまとまっていく中で出会った方々（売主様、金融機関の担当者様、リフォーム業者様）とも親しく、また良好な関係になることができたように思います。
その中心に担当者さんがいたように思います。
一生で一番大切な買い物と言われる住宅購入において、関わった皆様とも素敵な住まいとも、幸せな縁に恵まれた時間を過ごすことができました。
ありがとうございました
センターからの返答
この度は、菊名センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｔ様のお住みかえのお手伝いができましたこと、とても嬉しく思います。
ローンのお手続き等では、お電話やメールにて何度もご連絡させていただきましたが、いつも快く迅速にご協力いただきまして大変感謝しております。
また、お住まいのリフォーム工事が完了されましたら、ぜひ一度お伺いさせていただけますと幸いです。
今後もなにかご不明な点やご要望がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
誠心誠意ご対応させていただきます。末永くよろしくお願いいたします。
大変親身な対応して頂き、感謝
大変親身な対応して頂き、感謝しております。
ありがとうございました。
p.s.アンケートの提出が遅くなり申し訳ございません。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却をお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
早期ご成約になりましたのも、書類等のご準備、時間調整などのご協力があっての事ですので、大変ありがたく思っております。
今後とも、ご不明点・ご要望など何かございましたらお気軽にお申し付けください。
東急の沿線は、リバブルさんが強いと感じた
東急の沿線は、リバブルさんが強いと感じた。
満足している。
センターからの返答
T様、この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お買い替えということもあり、お引越しの準備などと並行して、とても大変だったと思います。何かございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。この度は、誠にありがとうございました。
一生懸命な所があり好感が持てました
経験がまだ浅いようだったが、一生懸命な所があり好感が持てました。
契約成立後のアフターもきちんとこなしてくれました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル菊名センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
契約からお引渡しに加え、リフォーム工事のお手続きまで無事に行うことが出来たのもご主人様と奥様のご協力があったからだと思います。ありがとうございました。
まだ、ご売却の方のお引渡しが残っておりますので、引き続き宜しくお願い致します。
初日の押し売りには少しビックリしましたが…
この度は、マイホームの購入へのお手伝いをして頂き、ありがとうございました。
今回の売買取引が初めてだったので、他社様との比較はやや難しいところですが…総合的に満足しております。
まず、担当者の方が同年代ということもあり内見の道中の会話等が合い良かったです。
ただ、初日の押し売りには少しビックリしましたが…その日以降はそんな事もなく気持ち良く相談をしたり、内見をしたりとする事が出来ました。
結果的に、自分達の満足の行く物件にたどり着けて、とても良かったと思っております。
センターからの返答
マイホームのご購入は高額のお買い物であり、今後のご家族の生活に直接関わっていく大切なイベントです。
お子様にとっては、そのマイホームがご実家となり、そのご実家を中心に学校が決まり、ご友人が増えていきます。
そんな大切なマイホーム選びはご家族、皆さんが納得して、決めていただきたいと思っておりましたので、「満足した」とのお言葉が聴けてとても嬉しく感じます。
５年後、１０年後と笑顔の絶えないご家庭を育んでいかれることと存じます。
今後、もしご質問やお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
全般的に対応されている点が評価できる
引っ越しや入居後のサービスもあり、全般的に対応されている点が評価できる。
センターからの返答
大切なお住み替えのご依頼をいただき誠にありがとうございました。
私ども、東急リバブルでは住み替え先のご紹介はもちろん、引越し会社、家具、リフォーム会社など提携し、お客様にとっての”煩わしさ”をなくすよう、心がけております。
お引渡し後、２年間無料で利用できる緊急対応２４時間（水回り・窓ガラス・鍵のトラブルに専門スタッフが２４時間３６５日駆けつけます）といった購入者特典もございますので、お困りの際は是非、ご利用ください。