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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2022年12月11日

積極的且つ丁寧な顧客対応に感謝!

積極的且つ丁寧な顧客対応に感謝!

東急リバブル

センターからの返答

コメントを頂きありがとうございます。
何度も会社や現地に足を運んでいただきありがとうございました。
早期での成約となったのも、タイムリーにお打ち合わせができたからだと思っております。
また、お住み替え先の方へもお伺いさせて頂きたく思っております。
引き続き、今後ともよろしくお願い致します。

Y様
Y様 2022年12月7日

3か月ほどで契約できました

転居先を決めてからの売却活動でしたが、転居までの3か月ほどで契約できました。
周囲の物件状況などによるところもあるかもしれませんが、丁寧に対応して頂いた結果かと思います。
売却価格にも納得しております。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、改めましてこの度は弊社で購入、売却とお任せいただき誠にありがとうございました。
今回のお取引は先にご購入をしていただいた為、ご売却の面でご不安を抱かれていたかと思いますが、ご購入時と同様Y様にご協力いただいたおかげで無事にご決済を迎えることができました。
Y様にご納得いただける売買ができ、私も大変嬉しい気持ちで一杯です。
引き続き何かお困りごとがございましたらご連絡いただけますと幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2022年12月6日

稼働がない事にやり辛さを感じる時があった

御社に限らず、不動産業界慣習だと思いますが、火曜日・水曜日の稼働がない事に、やり辛さを感じる時があった。
主にバックオフィス系の確認事項などなので、1人把握している人が対応頂けるとありがたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜りました事に重ねて感謝申し上げます。
数ヶ月に渡って、不動産を見ていく中、最終的にご縁もあり、素敵な物件に出会えたかと存じます。
何かお困り事がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。""この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜りました事に重ねて感謝申し上げます。
数ヶ月に渡って、不動産を見ていく中、最終的にご縁もあり、素敵な物件に出会えたかと存じます。
何かお困り事がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

Y様
Y様 2022年11月28日

希望を的確に把握してくれている

担当者の方は、マンションや土地建物自体に興味や関心があって、こちらの希望を的確に把握してくれている安心感がありました。
また、他のかたも皆さん誠意と責任感が感じられて、営業所全体の雰囲気がとても明るかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございます。
新居でもY様の今までのような素敵な生活ができるよう、サポートさせて頂きますので、お困りごとがあった際にはお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、ご売却の方でもご納得いただけるようにサポートさせて頂きますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。

I様
I様 2022年11月6日

希望価格で売却することができて良かった

担当者が気を遣いながら私たちとコミュニケーションをとってくれたことにより、安心感のある不動産取引をすることができた。
かつ、こちらの希望価格で売却することができて良かった。

東急リバブル

センターからの返答

あたたかいお言葉を頂きありがとうございます。
購入・売却と担当させて頂き、誠にありがとうございました。
お打ち合わせの際はいつも笑顔で私の話を聞いて下さり、毎回とても楽しいお打ち合わせでした。
お近くですので、何かあればお気軽にお声がけいただければと存じます。
引き続き、今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2022年11月6日

不安を感じずに契約を進めることができました

今回不動産の購入が初めてで、分からないことだらけでしたが、担当の方がとても親身になってサポートして下さいました。
また、売主の方の新居購入も担当されているとのことで、その点でも手続きや連絡がスムーズに進んだように感じます。
不動産の購入は大きな買い物ですし、手続きが複雑で長期間かかることもありますが、「担当の方に相談すれば何とかなる」と思えることで、不安を感じずに契約を進めることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、ご決済誠におめでとうございました。
売主様の住替え先の事情で、お引渡日が一度延期になる等、度々ご協力いただきありがとうございました。
上記に伴い、初めてお会いしてから半年以上が経過しましたが常にレスポンス良くご連絡頂けたため認識に齟齬が無い状況で進められたかと存じます。
今後とも何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
この度は誠におめでとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2022年11月1日

市場の動向の情報も参考になった

担当者の方は、丁寧で常に平常心なのが頼もしかった。
時々教えてくれる市場の動向の情報も参考になった。
物件訪問後に自分の意見を聞かせてもらえたら、さらによかったと思う。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はお買い換えにつきまして、弊社にてお取引いただきありがとうございました。
ご購入・ご売却と同時進行で進める必要のある、不動産取引において、一番難易度の高いお取引ではございましたが、円滑に進められたのは海外にお住まいのお姉様の窓口となっていただき、ご協力いただいたおかげでございます。
今後、何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
スピーディに対応させていただきます。
何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2022年10月31日

お客さんのことを考えて動いてくださる

担当者の方の対応の迅速さと誠実さが印象的でした。
契約を成立させるためではなく、お客さんのことを考えて動いてくださることを感じました。
不動産の売買は信頼関係が重要なので、それが得られたのがよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、ご売却に伴いまして弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
今年の春にお会いしてから、約半年間という期間ではございましたが常に連絡を取り合いながら、時にはお会いさせていただき擦り合わせをさせていただけたのが、スムーズに進められた要因かと存じます。
今後とも、何かございましたらお気軽にお申し付けください。
その際は誠心誠意サポートさせていただきます。

お客様評価

5
O様
O様 2022年10月28日

売却実績に基づくもので信頼できた

同時に他社にも査定をしたが、他社と比較して、価格の妥当性が近隣の直近の売却実績に基づくもので信頼できた。
他社が、必要以上に下駄をはかせた評価を載せていると感じたのと対称的であった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却をお任せ頂きましてありがとうございました。
O様がお買い替えでのご売却だった為、早期にご成約でき、大変光栄でございます。
周辺のお取引実績があり、他社がただ高い売出しをお勧めするのではなく、周辺事例や成約事例に基づき売主様、買主様が喜んで頂いたことが良かったです。
今後とも、住宅限らず、税制関係含めてお気軽にご相談頂けたらと思います。
宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年10月22日

最善な対応をしてくれて感謝しています

わからないことを何度も質問してもわかるまで丁寧に答えてくれて、こちらが求めていることがあったら最善な対応をしてくれて感謝しています。
今回で数物件目ですが、これからも同じ担当者さんでお願いしたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度も、当社にてご契約いただきまして、誠にありがとうございます。
Y様とは、何度もご契約させていただいており、とても嬉しく思っております。
また何かご相談等ございましたら、ご連絡お待ちしておりますので、引き続きどうぞよろしくお願い致します。

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