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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2022年1月6日

お任せしても大丈夫と思える担当者様の知識量でした

返答のスピード感がとてもよく、今回の売買に関して全てお任せしても大丈夫と思える担当者様の知識量でした。
今後の不動産に関わる相談事も引き続きさせて頂きたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
また、嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございます。
お役に立てる事がございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2021年12月22日

安心してお任せ出来ると感じた

当初売主サイド寄りの対応に感じたが、その後の対応全般に安心してお任せ出来ると感じた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当初ご不安な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
今回ご購入頂きました不動産、ぜひ長く大切にお住まいいただけますと幸いです。
何かお困りのことがございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

O様
O様 2021年12月15日

不安なく取引ができました

客側の立場にたって色々とアドバイスいただけましたし、何でも相談しやすい雰囲気をつくってくれたので、不安なく取引ができました。

東急リバブル

センターからの返答

"O様、この度は弊社仲介にてご購入いただきありがとうございました。
また、うれしいお言葉をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後もどんな些細な事でも構いませんので、いつでもお気軽にご相談くださいませ。"

お客様評価

5
M様
M様 2021年11月25日

大変親身に対応していただき、感謝しています

担当の方には大変親身に対応していただき、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引きいただき、誠にありがとうございます。
ご安心していただいた上で、物件をご購入いただき、大変嬉しく思います。
M様がお忙しい中でもお力添えくださったことで、円滑にお取引ができました。
不動産についてご不明点やご相談等がございましたら、何でもお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2021年11月10日

不安なく購入出来ました

夢のマイホームを購入でき、とてもよかったです。
家を探し始めたばかりで購入することに躊躇しておりましたが、担当者さんに背中を押してもらい、今ではあの時に決断をして良かったと心から思います。
担当者さんは若いながらも、こちらが不安に思っていたことを先読みし解決して下さるので、不安なく購入出来ました。
何かあった時はまた担当者さんにお願い致します。
ありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は弊社に仲介をお任せ頂きまして、誠に有難うございます。
K様のお力になれましたことを、大変嬉しく思います。
また何かお力になれることがございましたら、是非ご相談下さい。
何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2021年11月4日

私達にとっては心強いパートナーでした

担当者さんに大変お世話になりました。
突然の訪問から引渡後のフォローまで、最初から最後まで親身に相談させていただき、素人の私達にとっては心強いパートナーでした。
是非とも知人に紹介したいと思いますし、これからもお付き合いいただけますと幸いです。
大満足なマンション購入でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社売主の物件をご購入くださり誠に有り難うございました。
H様はもともと他物件をご覧になられておりましたが、居住中の物件をいくつかご覧になられた後、今後の参考にとご案内した物件でした。
ご内覧された後、とてもお気に召してくださり、周辺環境を含め、お嬢様にも気に入っていただけました。
反響の多い物件でしたので、スピーディに動いた事、今でも覚えております。
今後もぜひお付き合いいただけると幸いでございます。
どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2021年10月6日

保険の案内は契約後もう少し早くいただきたかった

この度は大変お世話になりました。
最初に問い合わせしたときから契約まで、終始誠実にご対応いただきました。
火災保険の案内は、契約後もう少し早くいただきたかったです。
決済までの期間が短く、比較しづらかったです。
売主様がペットを飼われていたのですが、アレルギーがある人もいるので、内見前にお伝えされる方が良いかと思います(我が家は大丈夫でしたが)。
周囲にも紹介したいと思いますので、是非お仕事続けて下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は錦糸町センターへご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済までかなりタイトなスケジュールでしたが、K様にご協力いただき、お住み替えのお手続きが速やかに進みました。
厚く御礼申し上げます。
また、火災保険とペットの件につきまして、配慮が不足しており、大変申し訳ございませんでした。
K様にいただきましたお言葉を励みに、より精進してまいります。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2021年10月5日

こまめに資金計画を出してくれるとありがたいと思う

ローン以外の支払金額を早めに教えてもらえると、安心感が高まる気がした。
銀行によって手数料等が変わる為、しょうがないのかもしれないが、こまめに資金計画を出してくれるとありがたいと思う。
担当の方は、気さくで何でも答えてくださる方で、安心して取引ができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
資金計画の面での対応に不足があり、大変申し訳ございませんでした。
私でお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付け頂ければと思います。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2021年9月28日

満足度の高いサービスを提供して頂きました

突然の内覧希望から嫌な顔せず、満足度の高いサービスを提供して頂きました。
今後不動産に関するご相談について、また担当者様にご相談させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社をご利用くださり誠に有難う御座いました。
T様に一番最初にご連絡をいただいた際は、「今日の夕方、内覧できますか」というものでした。
反響の多い物件でしたので、スピードが求められていたので私も急いで準備したことを覚えております。
T様のご協力もあり、スムーズにお取引を無事に終える事が出来ました。
売買後、インターホンの不具合が見つかり、ご迷惑をおかけしましたが、弊社の「あんしん仲介保証サービス」を適用し、T様のご負担なく修補することができ、私も安心いたしました。
お仕事がお忙しいと伺っております。
お身体を大切になさってください。
これからも陰ながら応援しております。
どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

4
K様
K様 2021年9月21日

丁寧に対応して頂き助かりました

丁寧に対応して頂き助かりました。
気になったこと2点
・現地を見にいきたい日がお休みだったようで、事前に教えてほしかった。
・支払い額が間違っていて、後日追加振込をしたこと。
以上
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は錦糸町センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
弊社定休日の件や、お振込み金額のご案内にミスがあり、ご迷惑をお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
また何かご相談等でお力になれることがございました、ら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後ともよろしくお願い致します。

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