表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
業者買取の場合の指値が他社より高かった
今回の取引全体を通じ、担当者様に行き届いたサポートを頂き、大変ありがたかった。
本相続物件の売却とは関係なく、新築を購入した。
定期借地権のマンションであり、１０～２０年後頃か価値が下がりきる前に売却を考えており、その際はまた担当者様にお願いしたい。
良かった点
・貴社を含め他社Ｚ社、Ｙ社、Ｘ社、Ｗ社の５社と面談し、売却の仲介業者を選定した。
貴社を選んだ理由は、①業者買取の場合の指値が他社より高かったこと（他社●●，●●●万円・●●，●●●万円、貴社●●，●●●万円）、②話の内容や物腰から担当者の能力が高そうと感じたこと、③面談時に頂戴した資料のバインダーが他社より立派であったことの３点である。
改善してはどうかと感じる点
プロの方を相手に差し出がましいコメントですがご容赦を。
・売主から見てサービスの違いが見えづらいため、どの会社に仲介をお任せすべきか判断しかねる。
他社の担当からは、どの会社も同じような取り組みをしており、差別化ポイントにならないサービスを熱心に説明されて閉口した。
今回業者買取につき１００社の見積取得を頂いたとのことは、他社と比べ光るポイントと感じたので、この点を売主により強くアピールされると案件獲得において有利ではないか。
センターからの返答
この度は、錦糸町センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様の大切なご資産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
全体を通しての対応もご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく思います。
販売活動中には営業所に何度もお越しいただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
現在のお住まいもご売却等の際は、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
満点で言う事がありません
満点で、言う事がありませんでした。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度はご所有不動産のご売却を当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
今回、H様のご希望でございました早期でのご売却を達成すべく、当社で対応できうる限りのサービスを活用させていただき、無事にH様のニーズに応える形でお取引を終えることができました。
今後も、不動産のことでお困りごとございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
信頼のおける対応をして頂きました
売却する際、東急リバブルさんのみ査定して頂きました。
担当者さんは若いけど、信頼のおける対応をして頂きました。
まだまだお付き合いをさせて頂きたい位、本当に楽しく勉強させて頂きました。
ありがとうございます。
センターからの返答
O様、この度は当社にご所有不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
O様には、買主様のご内覧や、お住替えのお手続きなどいろいろとご協力いただきまして、おかげさまでスムーズにお取引を進めさせていただくことができました。
いつも信頼していただき、私も最大限お応えできるように努めさせていただきました。
至らない点も多々あったかと存じますが、O様のお手伝いができて光栄でした。
今後も、何かお困りごとございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
不動産業は人であるということを実感しました
私は、最近の不動産取引はデータを使ったマッチングで、どこの不動産会社に依頼しても同じだろうと思っていました。
ところが実際は全然違っていました。
当初お願いした他の不動産会社では、うまく契約がまとまりませんでした。
困った状況で東急リバブルに変えたのですが、担当の方はそういった難しい少々こじれた物件であるにもかかわらず、適切に対応し必要に応じて助言してくださり、こちらの希望である年内引き渡しを実現してくださいました。
不動産業は人であるということを実感しました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社に大切な不動産のご売却をお任せくださり誠に有り難う御座いました。
K様の不動産は借地権であったこともあり、仰っていただいた通り、通常の売買と比較しますと調整事が多い場面も御座いましたが、ご希望であるお引渡日までにお取引を完了できたこと、私も嬉しく思います。
お取引完了までに多くのご協力もいただきまして、誠に有り難う御座います。
また不動産売買をする機会が御座いましたら、ご検討のひとつとしてお声掛けいただければ幸甚で御座います。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
真摯にご対応いただき本当に助かりました
真摯にご対応いただき、本当に助かりました。
センターからの返答
A様、この度はご所有不動産の購入に関し、弊社をご用命いただき誠にありがとうございました。
初めてご相談をいただいてから、私の人事異動がございましたが、再度お声がけいただきありがとうございました。
今回、A様のお力になれたこと、大変うれしく思います。
今後も不動産に関することでお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。
宜しくお願い致します。
スムーズに売却までいった
家具引き取り業者に仏壇の件はどうするのか聞かれましたが、すでに打ち合わせ済みにもかかわらず、そこのところのインフォメーションがちゃんと通じていなくてちょっと残念でした。
そこの事情はご担当者様から事前にしっかりと伝えていただきたかったと存じます。
他社さんは全く当たっていませんでしたが、今回リバブルさんにお願いしてみた結果、一旦なかなか決まりませんでしたが、ご案内を辛抱強くして頂き、途中のタイミングで値下げもしましたが、それが買主さんにご縁もあり結びついたのでスムーズに売却までいったと思います。
有難うございました。
センターからの返答
Ｈ様、この度は当社にご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
室内のお荷物の撤去作業につきましては、対応業者様との連携が取れておらず、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後、反省を生かし再発防止に努めて参ります。
ご売却につきましても、タイミングよく良いご縁がありまして、お取引をスムーズに進めさせていただくことができました。
今後も、お困りごとがあった際には、お気軽にご相談いただければと存じます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
担当者には非常に親身になってご対応いただきました
担当者さんには非常に親身になってご対応いただきました。
とても感謝しております。
センターからの返答
この度はご成約ありがとうございます。
今回は共通の知人からのご紹介でしたが、気にいて頂ける物件をご紹介・ご成約に至りまして大変、うれしく思っております。
ご入居後、何かあればお気軽にご連絡ください。
引き続き何卒、よろしくお願い申しあげます。
知識が豊富で信頼できる担当者さんであった
最初に大手３件の不動産業者に電話して話を聞く中でも、その後訪問していただき説明していただく中でも、東急リバブルの説明が最も分かりやすく、契約後や引き渡し後のサービスが良さそうだと思い、東急リバブルさんと専属専任媒介契約を行いました。
担当者さんは言葉遣いも丁寧で感じが良く、いつも親身になって話を聞いていただき、物件の写真やＷＥＢの３６０度パノラマも上手く編集して掲載していただきました。
お客様内覧時の対応では、物件について私たちの話を聞き、ご自身でも実際によく確認し、立地・景観・日当たり・風通しなど良いところをたくさん説明していただくなど、満足できるものでした。
おかげさまですぐに契約となり、滞りなくお引き渡しを終えることができました。
管理人さんや先方の不動産業者さんとも、こちらの意向を考慮して迅速に対応していただいたため、私たちは何もする必要がなく、安心してお任せすることができました。
管理人さんも「とても感じが良い不動産屋さんだ」と担当者さんのことを気に入られて、依頼にも協力的に対応しておられました。
知らないことばかりで様々な不安を抱える中、知識が豊富で信頼できる担当者さんであったことが、全体を通して一番心強く、安心できた要因だと思います。
また、一度取引をしたら、東急の優待特典会員グループに登録できて、将来にわたって様々な恩恵を受けられることも良いサービスだと思います。
センターからの返答
F様、この度は当社にご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
F様のご所有不動産は、他の不動産にはない特徴が多くございましたので、その特徴を最大限活かすことができるように当社のサービスの強みをご提案させていただきました。
また、地方へのお住み替えということもあり、お住み替え先を探す期間が短くなりすぎないようスケジュールの調整も意識させていただきました。
至らない点もあったかと存じますが、F様のご満足いただける形でお取引を終えることができて本当に良かったです。
今後も、何かお困りごとございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
スムーズに進み大いに助かりました
リバブルさんの知名度と信用度から、関係者との交渉、契約締結がスムーズに進み、大いに助かりました。
会社、担当者共にすっかりお任せできました。
センターからの返答
T様、この度はお取引をお任せいただきありがとうございました。
今後とも何かございましたらお気軽にご用命くださいませ。
糠喜びさせず確認した上での回答等とても良かった
他の方は存じ上げないのですが、とにかく担当者さんが私の他社への愚痴をしっかり聞いた上で、笑い飛ばしてくれて気分が晴れました。
糠喜びさせず確認した上での回答等、とても良かったです。
センターからの返答
この度は弊社をご用命頂きまして誠にありがとうございます。
今回は他社仲介様で販売後、売却がうまくいかず弊社へご依頼いただき、無事ご成約できまして安心しております。
金額の交渉等もありましたが、ご満足いただけましてうれしく思っております。
販売期間はストレスを感じさせてしまうところもあったとは思いますが、またご紹介等いただけましたらしっかりとサポートさせていただければと思いますので今後とも宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。