表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても熱心に対応していただきました
私たち家族のために丁寧にひとつひとつ分かりやすく説明してくださったり、とても熱心に対応していただきました。
連絡や返事も早く、相談もしやすくて安心して任せる事ができました。
悪かった点は特にないです。
センターからの返答
この度は錦糸町センターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございます。
書類の準備などいつも迅速にご対応いただきこちらも感謝致しております。ご相談事がございましたら、いつでもお気軽にご相談いただければ幸いでございます。
今後ともよろしくお願い致します。
とても明るく、親身に協力してくれる姿勢に感動
一番最初は予約などしないで行ったにもかかわらず、丁寧にヒアリングしてくださり、物件を探してくれました。
また、とても明るく、親身に協力してくれる姿勢に感動しました。
担当者さんを信頼して、物件を決めて良かったです。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご出産後改めてご連絡頂けたこと、大変嬉しく思います。
今後もご相談等ございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
また、お忙しい中アンケートのご協力ありがとうございました。
今後とも末永くお付き合い頂けますと幸いです。
担当者さんの特質の一つは、調査が細密で迅速
○担当者さんの特質の一つは、調査が細密で迅速であること。
法務局の台帳調査、事務局からは建設時の資料、総会の議事録、会長副会長の話、耐震に関する調査等、が迅速に行われ資料として提出された。
その結果、当該建物が、建ペイ率違反、容積率違反、新耐震に準拠していない。
断熱材にアスベストを使用している、鉄筋コンクリートに見えるが鉄骨造であったこと等を看破した。
また、物置の使用権が知らないうちに管理組合に取り上げられていた。
会長・副会長との談話では、耐震の調査、その補助金などの話を引き出し、ローン特約がかなり難かしいことが解かった。
○二つ目は状況に合った買主を迅速にさがしてくれたこと。
ローン特約がつかない状態でありながら瑕疵責任なし、設備の修復なし、残置物はそのまま、という状件で迅速に買主をさがして売ってくれた。
○決済時の手続も、通常２時間くらいかかるところを、段取がよかったので３０分で終ることが出来た。
以上感謝！
センターからの返答
このたびは弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
不動産は目に見えない要因を多分に含んでおり、調査に関しましては私どもも細心の注意を払って行っております。
管理会社・管理人・理事長等へのヒアリング調査がスムーズに行えたのは、I様のご協力あってのものです。
ご手配いただきましてありがとうございました。
私どもでお役に立てる事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければ幸いです。
売出しから売却までもとても早く、助かりました
いつもあそんでくれてありがとう。
おしごとがんばってね。
たんとうしゃさんへ
大変お世話になりました。
子供達も担当者さんにすごくなついており、担当者さんが家に来てくれるのをいつも楽しみにしていました。
売出しから売却までもとても早く、助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社を選んでいただき誠にありがとうございます。
Ｋ様に喜んでいただけてとても嬉しく思います。
またお子様と遊べる日を楽しみにしてます。
今後も、Ｋ様がお困りの際は、喜んでお力になりますので、お気軽にご相談下さいませ。
最初から最後まで誠実な対応で、信頼感がありました
このたびは土地の売却でお世話になりました。
知人の紹介で担当者様をご紹介いただき、最初から最後まで誠実な対応で、信頼感がありました。
買主様との交渉も頑張っていただいたお陰で、想定より高額で売却でき、条件面なども、私どもに有利になるようにしていただきました。
税金の問題で悩んでいましたら、税理士相談をご紹介いただき、解決でき感謝しております。
母の体調に問題があり、売却は難しいと思っていたのですが、早期に売却ができ、今後の介護費用にあてることができそうです。
本当にありがとうございました。
担当者様、御社の益々のご発展を心よりお祈りしております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社を選んでいただき誠にありがとうございました。
Ｙ様に喜んでいただけてとても嬉しく思います。
Ｙ様のご協力があったおかげで上手く成約まで辿り着けました。
今後も、Ｙ様がお困りの際は、喜んでお力になりますので、お気軽にご相談下さいませ。
担当者の方の対応がていねい親切で好感が持てました
担当者の方の対応がていねい、親切で好感が持てました。
センターからの返答
この度は当社にて不動産売却のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
微力ながら、K様のお力になれた事を大変嬉しく思います。
また何かご相談事がございましたらどんなことでも構いませんのでお気軽にお申し付け下さい。
K様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
今後ともよろしくお願い致します。
最後まで一生懸命対応いただき、満足のいく結果
１．東急リバブルについて（錦糸町-東陽町-錦糸町）
スタートは母親が倒れた約１０年前でした。
実家が借地でアパートもあり、地場の状況に明るいと思われた御社錦糸町に出向き、担当者Ａさんに相談したのがそもそもの始まりでした。
大変親身にいろいろと教えて頂き、再び親が不調になった３年後は東陽町支店長に昇格された担当者Ａさんと担当者Ｂさんによくして頂きました。
又、その４年後、両親がなくなったあと、とくに借地契約の満期が近づいてきた頃に再び錦糸町支店担当者Ａさんにて本格的にお世話になり、手強い地主側との困難な交渉もきちんと双方win-winでまとめて頂き、この3月完了できました。
本当に感謝しております。
この9年間、何度も相談に乗って頂き、都度具体的なアドバイスを頂きました事、ありがとうございました。
他社を使わなくて本当に良かったです！
２．ご担当者について（担当者Bさん-Cさん-Dさん（メイン））
当初の錦糸町～東陽町では担当者Bさん、再び錦糸町では最初担当者Cさんでしたが、地主との交渉スタート直前に担当者Dさんがご担当となりました。
しかし引継も十分で、そのあとは担当者Dさんが最後まで一生懸命対応いただき、満足のいく結果をもたらして頂きました。
心から感謝しております。
ありがとう！！
センターからの返答
この度は錦糸町センターをご利用頂き誠に有難う御座いました。
微力ながら、S様のお役に立てる事が出来て、大変嬉しく思っております。
また、9年間という長い間ではございましたが、担当変更が重なったりとご迷惑をお掛けした部分も多く、S様におかれましてはご不安に思われた点も多々あったかと思いますが、
真摯にご対応いただいた結果、無事にご成約に至ったのだと思います。
今後も些細な事でも構いませんので、是非何かお力になれる事が御座いましたら、何なりとお申し付けください。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
担当者様も大変不動産にくわしく、心強く思いました
とにかくすべてにスピードが速く、びっくりしている間にも買い手が決まって、大変感謝しております。
担当者様も大変不動産にくわしく、心強く思いました。
今だに自宅のポストに色々な不動産業者さんのチラシが入りますが、東急さんにお願いして良かったと思っています。
これからもよろしくお願いします。
千葉の別センターのスタッフ様にもお礼を言いたいです。
ありがとう。
センターからの返答
この度はＭ様ご所有の不動産の売却をお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございました。
Ｍ様のご協力のおかげでスムーズなお取引ができました。
また、お褒めの言葉も頂き、誠にありがとうございます。
今後、不動産のことでご不安な事などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
非常に親身になって相談にのって下さり、感謝
担当者さん、センター長さん共に非常に親身になって相談にのって下さり、感謝しております。
また物件の売却についても迅速に物事を運んで下さいました（決定～契約迄）。
今後も不動産に関することについては、御社にお願いしようと思っております。
本当にお世話になり、有難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
時間がないなか書類の取得などにご協力いただけたおかげでスムーズに取引することができました。
今後も、M様のお力になれることがあれば喜んでお力になりますので、何かお困りの際はお気軽にお申し付けくださいませ。
書類や情報などをお願いした際には、迅速に対応
沢山の物件を内覧させて頂きましたが、長い時間拘束したにも関わらずとことん付き合って下さり、理想的な物件に出会う事ができました。
また、書類や情報などをお願いした際には、迅速に対応下さりとても助かりました。
住宅を購入するにあたり担当者様に出会う事ができ、心から良かったと思いました。
子供も担当者様の事が好きで、どこの家のドアも開ける事ができる事から「魔法の担当者さん」と呼んでいました。
また困った事があった際には甘えさせて頂きます。
この度はご丁寧な対応、誠にありがとうございました。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当初よりＦ様の真剣さが伝わっており、「ご納得のいく不動産が見つかるまで、とことんお付き合いさせていただきたい」という思いで臨んでおりました。
Ｆ様の不動産購入のお手伝いができた事を心より嬉しく思います。
私でお役に立てる事がございましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さい。
また魔法を披露できる機会を楽しみにお待ちしております。