表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
誠意が感じられました
電話連絡の時こちらの都合をよく気づかってかけて下さり、メールでわかりやすい説明をしていただき、口頭のみではなく安心でした。
契約まで時間はかかりましたが誠意が感じられました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にて不動産のお取引をしていただきまして、誠にありがとうございました。
販売に時間がかかってしまいましたが、成約できて嬉しく思います。
また、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
これからも、より一層お客様に対して誠意をもって営業活動に取り組んで参ります。
S様がお困りの際は、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
期待通りの売却となり感謝
適切なタイミングで状況報告をしてもらい、売却決定迄の期間安心して待つことができた。
価格面と相場との関連の説明をしてもらい、期待通りの売却となり感謝しています。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
T様のご期待に添えたこと大変嬉しく思います。
今後も、T様のお力になれることであれば喜んでお力になりますので、お気軽にご相談下さい。
今後とも、宜しくお願い致します。
不利な点も正直に提示していただいた方がありがたい
とても良い物件を紹介していただきました。
前の持主様の状況(例えば民泊物件であったとしても)を包み隠さず、伝えていただけたら、尚誠意が伝わったと思います。
不利な点も正直に提示していただいた方がありがたいと思いますし、逆に、誠実さを感じる事になると思います。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
物件数が限られる中で、気に入って頂ける物件をご紹介でき、嬉しく思います。
ご指摘の件、かしこまりました。
改善していけるように努めてまいります。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談下さい。
引き続き宜しくお願い致します。
大変有り難かったです
担当者さんにお願いするきっかけになったのは、不動産検索サイトに載っていたマンションの広告でした。
その前年に、希望にかなり近い物件を見付けていたのですが、住んでいるマンションも売却しないといけないし、資金も貯めていないし…と尻込みしている内に掲載終了していたのです。
その後しばらくは似たような条件の物件がないか見てはいましたが、出てこなかった為情報探し自体やめていました。
ところがふとまた情報だけでも見てみようとアクセスしてみたところ、とても気になる物件が見つかり、その担当が今回の担当者さんでした。
前回のことがあったのと、自分がマンションを購入した頃より価格も上がっているようだったので、駄目元でとまず検索サイトのサービスにあったメール一括送信サービスと、その中には入ってませんでしたが希望物件の担当者さんに買取査定額を問い合わせるメールを送ったのです。
ペットがいて部屋が傷んでいるので買取のみを希望しているというメールでしたが、他4社からは形式的な金額だけのメールが返ってきたところ、担当者さんからは最初から金額の下がる買取だけではなく、もう一歩二歩踏み込んだ提案と絶対に損はさせません、という力強いメールを頂き、この人になら信頼してお願いしてみようかと思って返信したのを今でもよく覚えています。
何も計画していた訳ではなく思いつきのようなところから始めてしまったので、色々ご迷惑もおかけしたかとは思いますが、最終的に他4社から提示されていたどの価格よりも高い査定額で買取して頂ける業者さんを探し出してもらい、大変有り難かったです。
センターからの返答
この度は、ご契約誠におめでとうございます。
ご自宅はペットを飼育されていましたので、本当に売却できるか、不安なお気持ちが強かったと思いますが、多角的なご提案の中で一番ベストなご選択をいただき、お住み替えが成功できたことが何よりでした。今後ともF様のお力になりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
いつも笑顔で気持ちのいい応対をして頂きました
物件の購入だけなら1度経験がありましたが、今回は売却と購入を同時進行だったので、スムーズにいくか不安な部分も当初ありました。
しかし担当者さんからの手厚いフォローや、こちらの希望で連絡はほぼメールだったのですが、ささいな質問等にもすぐに丁寧な返信を頂き、すぐに杞憂であることがわかりました。
前から計画してのことではなく、勢いというかトントン拍子に話が進む一方で、自己資金がゼロという状態でお願いしてしまっていたので、何かと大変な部分もあったと思うのですが、いつも笑顔で気持ちのいい応対をして頂きました。
銀行のローンの件でも、前回は仕事の関係で小さな不動産屋さんにお願いしていたため、銀行を探すところから自分で行わないとならず、金利の面や審査等不安に感じるところが多かったのを、今回は東急リバブルさんを通してということで金利の優遇、取引場所や時間も配慮頂き、流石はリバブルさんだなと実感しました。
購入希望額の提示についても駄目元でとお願いし、これで成立しない場合は諦めてきちんと資金を貯める等計画してからにしますとお伝えした時も、それがいいと思います、と仰って頂き、とても安心できました。
今回売却と購入どちらの面でもこちらの希望、期待以上の結果を得ることが出来、大変有り難く思っています。
大変手を尽くして頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご成約誠におめでとうございます。
ご希望に合った不動産の購入のお手伝いをすることができ、私も嬉しく思います。
お仕事がお忙しい中、お住み替えスケジュール通りに行動いただきまして、大変助かりました。
今後とも、何かお困りなことがございましたら、小さなことでも構いませんので、お気軽にご相談下さいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
何の不安もなく、最後まで対応していただき感謝
この度は、大変お世話になりました。
ありがとうございました。
売却まで長い期間、いろいろと販売状況等のご報告を戴き、流れがよくわかりました。
対応についても、東急リバブル様といいましても担当者の人間性がかかわる(何事もそうですが)ことです。
担当者様には、本当によくしていただきました。
何の不安もなく、最後まで対応していただき感謝致しております。
仕事に関しても雑談に関してもソツなく対応され、担当者様の持っている人間性だと思います。
これからも増々その持ち味を生かし邁進して下さい。
本当にありがとうございました。
人生に幸あれとお祈り申し上げます。
センターからの返答
M様、この度は弊社に販売活動のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの御言葉を頂き、嬉しく思っております。
M様とのお話では、私も勉強になることが多く、とても貴重な時間を過ごす事ができました。
今後とも、何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談下さい。
引き続き宜しくお願い致します。
営業の方の努力のおかげと感謝しています
相続にともない、今まで住んでいた実家を売却しなければならなくなり、移転先を見つけてからの住み替えとなりました。
充分な手持資金が用意できず、売却資金を移転先の購入資金に当てなければならず、手付け金の金額面や引き渡し時期、そして新居探しや購入のタイミングなど様々な問題で営業の方に相談にのっていただきました。
他の相続人との折衝や、土地の測量など様々なトラブルも予想される中で、それらを乗り越え無事住み替えができたのは、営業の方の努力のおかげと感謝しています。
御社と仲介契約を結ぶ前に数社に見積りなどを出していただいたのですが、当方の条件に真剣に耳を傾け、それに見合った提案をして下さったのは御社の営業の方からだけでした。
そこで、査定金額が最高というわけではなかったにもかかわらず、御社に仲介をお願いしたしだいです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
いろいろとご協力いただきましたことで、ご自宅の売却から住替先購入まで全て無事に終えることが出来ました。これからの新居での暮らしがご満足いただけるものになることを心より願っております。
店舗は駅前で良かった
店舗は駅前で良かった。
担当者も良かった。
センターからの返答
H様
この度は大切な不動産のご購入をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
暑い日が続く中のご案内で色々と大変だったかと思います。
また、ご希望の物件につきましても、他のお客様との競合があり、ハラハラする期間もありました。
最終的には無事にご希望物件のご契約ができました事、胸を撫で下ろしております。
また何かお手伝いできる事がございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
1番最初にご相談したい
築35年を超えた古いマンションの売買でお世話になりました。
以前も中古マンション購入の時にお世話になり、季節ごとのごあいさつや年賀状をいただいていたので、古いマンションで恐縮でしたが連絡を入れましたら快く相談に応じていただきました。
ご相談から買取業者様のご紹介、成約まで2ヶ月未満で終了し、とても迅速で丁寧な対応に感謝しております。
今後も又、何か不動産の売買などあった際には1番最初にご相談したいと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様
この度は大切な不動産の販売をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
ご遠方にもかかわらず足を運んで頂き、重ねてお礼申し上げます。
いつも楽しいお話をありがとうございました。
九州に遊びに行った際は、ご挨拶させて頂きます。
また何かお手伝いできる事がございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
お役に立てるよう尽力いたします。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
一生懸命なご対応に感激致しました
良かった点
ご連絡するたびに、元気よく、きびきびとしたお声で対応していただき感謝しております。
一生懸命に対応をしていただき嬉しく思いました。
不安に思ったこと
ご案内いただいた件数のご連絡はいただきましたが、本当に売れるかどうかと途中心配になりました。
担当者様へ
大変お世話になりました。
家族皆心より感謝しております。
重要事項説明も両者に誠実で、一生懸命なご対応に感激致しました。
ありがとうございました。
感謝。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉とご不安に思われた点の両方をいただきありがとうございます。
S様がご不安に思われた点は、今後の改善点として取り組みたいと思っております。
今後とも、不動産に関して何かご相談がございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
宜しくお願い致します。