表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
サービスの品質管理を実践しておられる
この度は大変お世話になりました。
また色々ありがとうございました。
わずか２ヶ月前には“自分の家”が持てるなど夢のまた夢であったことが、東急リバブルさんそして担当者さんと出会い、実現することが出来ました。
まさしく夢をかなえてもらえました。
以前も他社の紹介で物件を見せてもらったことがありましたが、魅力的なものはありませんでした。
しかし、今回リバブルさんの紹介いただいたものは、どれも気持ちが良くなるくらい、素敵な物件ばかりでした。
とはいうものの、一生に一度あるかどうかという高い買物。
迷いもありましたが担当者さんの親切で丁ねいな説明と、優しさが決断をうながしてくれました。
“お客様一家が笑顔なら”と言ってくれたこと、とても印象的でしたし、真剣に考えてくれているんだなあと感謝していました。
これからも何かあったらすぐに相談したいと思いますので、よろしくお願いいたします。
とても幸せな気持ちです。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブルにお任せいただき誠にありがとうございました。
Ａ様の大切な不動産のご購入に関われたこと、Ａ様に喜んでいただけたこと、大変嬉しく思います。
今後も、お客様に喜んでもらえるように、Ａ様からいただいたお言葉を大切にし、仕事に励んで参りたいと思います。
Ａ様のお力になれることは、いつでも喜んでお手伝いさせていただきますので、何かありましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
今後の流れや質問などの回答がわかりやすかった
期間があまりない中での取引であったために時間外での対応が多かったと思われますがスムーズな対応で安心できました。
今後の流れや質問などの回答がわかりやすく、書面での返信が多く、準備がしやすかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルに、ご売却からご購入まで全てをお任せ頂きましてありがとうございました。
このようなお言葉を頂けたこと、大変嬉しく、今後の営業活動の糧になります。
今後、何か不動産に関して、お困りの事がございましたらお気軽にご連絡下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。
初めての不動産購入でしたが無事終了しました
初めての不動産購入でしたが、無事終了しました。
ありがとうございました。
良い人生経験となりました。
センターからの返答
今回の物件は特に詳しい説明を要する部分がございましたが、熱心に聞いていただきご理解いただけまして、ありがとうございました。
もしまたお取引させて頂ける事がございましたら、次回はより分かりやすいご説明が出来ますよう頑張りますので、機会がございましたら是非お気軽にご用命ください。
急な依頼に対しても迅速に対応して頂きました
急な依頼に対しても迅速に対応して頂きました。
悩みや無理のある依頼も親身に相談に乗って頂き大変助かりました。
センターからの返答
この度は、ご自宅購入に際し、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
Y様にはご契約の手続き、住宅ローンの手続きなど、お仕事でお忙しい中、すぐにご対応いただき、おかげ様で取引全般がスムーズにスピーディーに進める事が出来ました。物件の事も大変詳しく、逆に私が教わる事も多く、大変感謝しております。
不動産の事でご相談がございましたら、是非、お気軽にご相談ください。
納得いく売買ができました
この度は、担当者Aさんのスムーズかつ迅速な対応により、納得いく売買ができました。
ありがとうございました。
購入時は、別の会社さんにお願いしたのですが、その際はあまり良い印象がなかったので、今回も同じなのかと思っておりました。
しかし、Aさんに担当いただき、その懸念が払拭され、結果、満足いくものとなりました。
もし、今後不動産を売買する機会がございましたら、また担当者Aさんにご依頼したいと思っております。
この度は、本当にありがとうございました。
センターからの返答
非常に嬉しいお言葉を頂き、心より感謝申し上げます。
Ｉ様のお部屋は室内の状態も良く、眺望や日当たりも素晴らしいお部屋でした。
少し相場よりも高いお売出しでしたが、タイミングよく近くピッタリのお客様からお問い合わせがありました。
不動産取引に関しては、タイミングや運もございますが、ご案内前にＩ様がお部屋を一生懸命片付けてくださったことを良く知っております。
今回のお取引を通じ、売主様と二人三脚で進めることの重要性を感じました。
次回お会いする際には、更に成長し喜んでいただけるサービスを目指します。
大手なので私達も安心して契約に望む事ができました
今回は物件探しから契約に至るまで色々手をつくして下さってありがとうございました。
色々とこちらに不備があったと思いますが柔軟に対応して頂き感謝しています。
東急リバブルさんは大手なので私達も安心して契約に望む事ができました。
ただこちらの知識が少なくせっかく説明して頂いても理解できていない事もあり… でもそこは仕方がない事かなとも思っています。
住んでみて改めて気付いた事があるので後日連絡させて下さい。
（水道の水圧についてです。）
今後も何かとお世話になると思いますが宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、初めての不動産購入にあたり、弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
Ｙ様のおっしゃる通り、今回は特に住宅ローン、税金、リフォーム、火災保険など、お話が多岐に亘ったため、分かりにくい点もあったかと思います。
Ｙ様にとって、もう少し分かりやすい資料を揃えられれば良かったと反省しております。
誠に申し訳ございませんでした。
また、水道の水圧について、ご質問がおありのようですので、追って連絡させていただきます。
些細なことと思われず、お気軽にご連絡くださいませ。
せっかく頂いたご縁ですので、頼って頂けると嬉しいです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
たくさんいい物件紹介してくれました
この度担当者さんには、お世話になりました。
外国人として不安がありまして、不動産購入のことむずかしいと思いました。
けど、東急リバブルさんから、たくさんいい物件紹介してくれて、最終的には無事購入して、ほんとにありがとうございました。
センターからの返答
この度は、多数の不動産会社の中から東急リバブルにお任せいただき誠にありがとうございました。
Ｒ様のお力になれたこと大変嬉しく思います。
初めての購入で大変不安だったかと思います。無事にお引越しまでできて良かったです。
今後も、不動産をはじめ何かお困りになった際は、いつでもお気軽にご相談下さい。
Ｒ様のお力になれることがありましたら全力で努めて参ります。
満足しております
満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、遠方にお住まいでのご売却でしたので、色々とお手間をお掛けすることもありました。
Ｈ様には、いつも気持ちよくご対応いただき、とても感謝しております。
誠にありがとうございました。
販売活動時には、Ｈ様の代理でご親族様にご協力いただき、スムーズにご案内することが出来ました。重ねてお礼申し上げます。
今回のお取引も当然ですが、その他ご相談がございましたら、どうぞお気軽にお声かけくださいませ。
信用に足るプロの皆さまとご縁ができた
担当者Ａさんの、終始、真摯なご対応に、心より感謝しております。
私どもにとっては新しい事業の開始と、それに伴う新居の購入、これまでの住まいの売却という、大きな節目に、貴社、担当者Ｂさん、担当者Ａさんという、信用に足るプロの皆さまとご縁ができたことは幸いでした。
担当者Ａさんの今後ますますのご活躍を心より祈念しております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブルに大切なご自宅の売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
今回、Ｏ様は「新しい事業の開始」・「新居の購入」・「住まいの売却」と、とても忙しい時期だったと思います。そんな中、私に大切なご自宅の売却を任せていただけたこと、とても嬉しく思いました。少しでも、Ｏ様にご負担をかけずに、少しでも高く成約できるよう全力で努めて参りました。
Ｏ様にとって満足のいく取引になっておりましたら幸いです。
今後も、Ｏ様のお力になれることがあれば、全力で努めて参りますので、何かお困りの際などは、いつでもお気軽にどんなことでもご相談下さいませ。
今後も、「お客様のために」をモットーに精進して参ります。