表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
当方の意向を踏まえて交渉を進めて下さいました
今回の取引で東急リバブルさんと担当者様には大変お世話になりました。
実は他社でお話しを進めておりましたが、なかなか進展が無く困っておりました。
難しい物件である事は理解していましたが、初めて担当者様にお会いした際に、お任せ下さいと言って頂いた言葉にとても安心できました。
売却まで相応の時間は掛かりましたが、定期的に進捗状況の報告や相談もあって任せっきりでは無く、確りと当方の意向を踏まえて交渉を進めて下さいました。
有難うございます。
最後の最後まで諦めずに粘り強くお話しを進めて頂きました事に、家族共々大変感謝をしております。
売買をする知人が居れば、是非御社と担当者様を紹介したいと思っております。
この度は本当に有難うございました。
感謝しております。
センターからの返答
F様、この度は、弊社にご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
借地権付建物のご売却で難易度も高く、お時間をいただきました。
無事にご成約できましたのは、地主様への権利調整含めて、ご協力いただきましたお蔭だと思います。
大変お世話になり、ありがとうございました。
コロナウイルス等で大変な時期ではございますが、どうかご自愛ください。
不動産について何かございましたら、今後もお気軽にご相談ください。
難しい物件も、ここまで頑張って頂いて、本当に感謝
密集した下町の物件で築年数もとても古く、調査の結果、再建築不可能というとても悪い条件にもかかわらず、いろいろと販売活動をして頂き、おかげ様で買い取って頂ける業者様を見つけて頂きました。
とても難しい物件も、ここまで頑張って頂いて、本当に感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様
この度は大切な資産のご売却をお任せいただきましてありがとうございました。
無事ご売却が成功できてよかったです。
駐車場を貸して頂いたり、お部屋のお片けを迅速に実施していただきましてとても助かりました。
また何か不動産でお困りの事がございましたらご連絡くださいませ。
尽力させていただきます。
宜しくお願いいたします。
売却に到る迄のサポートも感謝している
①相談当初からの資料作成・内容が、他社（大手２社）と比較してとても充実していた。
②売価が当方の希望より大分高く感謝している。
③売却に到る迄のサポートも感謝している。
④担当者さんと、今後もおつき合いさせていただきたいと考えている。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Ｆ様には、測量お手続きや賃借人お手続き等、いつも迅速にご対応いただき、たいへん助かりました。
私でお役に立てる事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡をいただけますよう、何卒宜しくお願いいたします。
手続きなどもスムーズで安心してお任せできました
ハウスメーカー様からのご紹介で、当時は担当者Ａ様にご対応いただき、その後Ｂ様にお世話になりました。
なかなか契約につながらない時期も、私どもの立場で考えてくださり感謝致しております。
最終的には希望していた額での売却とはなりませんでしたが、そこにいたるまでの打ち合わせでいただいたアドバイスがあったので、納得することができました。
手続きなどもスムーズで安心してお任せできました。
新型コロナウイルスで大変な時ですので、まずは健康を第一に。
今後もお客様に寄り沿う接客で、ご活躍されますようお祈り申し上げます。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご成約までにお時間がかかってしまったにもかかわらずお褒めのお言葉をいただき、たいへん嬉しく思います。
O様にはご内覧や諸手続き等、いつも柔軟にご対応いただき、感謝しかございません。
私でお役に立てる事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡をいただけますよう、何卒宜しくお願いいたします。
仕事ができて、信頼できて人柄が良い人は初めてです
なかなか売却が進まず、長い期間お世話になり、その期間、私から多くの質問をメールや電話でさせて頂きましたが、すべての連絡において、早急にご返信、ご回答をくださり、大変助かりました。
不動産売買における、知識、経験が非常に豊富でなにより、担当者様の人柄がとても良くて、家族揃って担当者様のファンになりました。
今まで多くの仲介業者様と関わってきましたがこんなに仕事ができて、信頼できて、人柄が良い人は初めてです。
担当者様のような上司の下で働きたいなぁと思いました(笑)
本当に良い出会いに恵まれたと感じています。
ありがとうございました！
センターからの返答
T様
この度は、大切な資産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
T様とは、年齢、家族構成がかなり近いことから私もとても親近感がわきました。
新しいお子様が生まれるタイミングまでほとんど一緒だったのは本当に驚きでした。
販売活動中はなかなか動きが出ない時もあり、ご不安な思いをさせてしまいました。
無事お買換えが成功できて私もとても嬉しいです。
また不動産のことでお困りの事がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
その時までにまたパワーアップしてお手伝いできるように努力していきたいと思います。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
「一流企業に一流担当者あり！」大変感謝
最初の打ち合わせの際にお会いした担当者様の印象がとても良かったこと、私だけでなく子供も担当者様をとても信頼し、帰り際に子供が担当者さんと別れるのが嫌で大泣きしたことを鮮明に覚えています。
清潔な身だしなみ、落ち着いた話し方、こちらの質問に対する的確な回答、そしてスピーディーな応対。
すべて、今までお会いした不動産会社、仲介業者の担当者さんたちとレベルが違うように感じました。
さすが、“リバブル”と思いました。
また接客だけでなく、旧物件の売却、新物件の購入に際し、銀行や買主さまとの気の遠くなる準備や打ち合わせもスムーズに進行していただき、こちらはご指示に従うだけで良かったので本当に助かりました。
「一流企業に一流担当者あり！」大変感謝しております。
ありがとうございました！
センターからの返答
T様
この度は大切な資産のご売却及びご購入をお任せいただきまして本当にありがとうございます。
長いようでとても短く、内容の濃い期間でした。
T様はとても交渉上手で、営業マンとして見習う点が多々ありました。
私は一流にはほど遠いですが、お客様の役に立つ営業マンを目指してますので、お褒めの言葉をいただきとてもうれしく思います。
また、私も最初にご自宅へお伺いした際にお子様が泣いてくれた事、とてもうれしかったのを鮮明に覚えています。
T様のご家族はとても素敵だと思います。
新たなご自宅で、新しいご家族の誕生も含めて、楽しい生活が送れるよう心よりお祈り申し上げます。
何かお困りのことがございましたらお気軽に「リバブル」にお声がけください。
本当にありがとうございました。
行動力、判断力、サービス精神は頭が下がります
今回は建物の売却と同時に、新居となる物件の購入も動いていただきました。
マンションか戸建てか家族内でも意見が分かれ、住みたいエリアでも好みが分かれていたところ、担当者からは、私たちの知り得ないプロの目線で様々な情報をくださり、アドバイスしていただき、ようやく家族内で希望がまとまりました。
ちょうど正月休みで御社も休みのうちに、希望の区内を歩いて、この地域がいいと決めたところで担当者が積極的に話を進めてくださり、大変よい新築戸建てにたどりつきました。
住宅ローンの融資も、親切な金融機関を紹介してくださり、購入の契約もスムーズに済ますことができました。
担当者がおすすめ物件を推し進める他社と違い、客の意好を親切に聞いて実行してくれた御社の担当者の行動力、判断力、サービス精神は頭が下がります。
客の立場ですが、ありがとうと御礼したいです。
若手ですが、やる気を感じた営業マンでした。
大満足です。
センターからの返答
この度は、売却と購入のお手伝いをさせていただけたこと、嬉しく思います。
購入先をどうするか一緒にお考えいただいた結果、一戸建をお選びいただき、Ｓ様のご納得のいく選択となり、本当によかったです。
ご選択いただくうえで、ポイントはいくつかありましたが、大切なのは「将来にわたって住むイメージができるかどうか」だと思います。
家族構成の変化・働き方の変化・相続の事まで想定して、より良い不動産を見つけるべきだと思います。
これからも、より良い生活をしていただきたいと強く思います。
今のお住まいで、少しでも不便に感じることなどあれば、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
適切なアドバイスもいただき感謝しています
この度はお世話になりまして、有りがとうございました。
こんなに短期間で希望通りの金額で売却できたことに驚いており、また大変嬉しく思っています。
不動産を売却するにあたって、三社に査定依頼をしました。
ところが貴社からは何の連絡もありませんでした。
無視された感があったので、ひどい会社だと思いました。
それからしばらくしてメルマガ配信されるようになり、それには「売却査定・相談」の案内があり、とても不愉快でした。
その後二社の見積りが出揃い、その内の一社に決めようと思っていたのですが、その時参考までにと思い、もう一度貴社に査定の依頼をしました。
その時、担当者の方がうっかりメールを見落していたことがわかりました。
しかし、それからの迅速な対応に驚きました。
短期間で調査する内容がたくさんあったと思いますが、その機動力・行動力に本当に感心しました。
そして、適切なアドバイスもいただき感謝しています。
最初はこの会社には絶対しないと思っていたのに、このような結果になったことに今でも驚き、そして本当に感謝しています。
センターからの返答
S様
この度は大切な資産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
当初、S様にご連絡ができていなかったということで大変不快な思いをさせてしまいました。
本当に申し訳ございませんでした。
今後はそのような事がないよう肝に銘じ、業務を進めてまいります。
また今回はご縁がありまして、その後Ｓ様とお会いすることができました。
汚名返上ではないですが、リバブルの営業マンとしてきちんとした仕事をさせていただきました。
無事ご希望額でご売却できたのも、Ｓ様が迅速にご対応いただけたからだと感じております。
ありがとうございました。
また何かお困り事がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
迅速に対応させていただきます。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
とても誠実に対応頂きました
とても誠実に対応頂きました。
前回の担当者様のときと同様、良い住み替えができました。
ありがとうございました。
東急リバブル様には担当頂いた2回とも、よい条件で住み替えできたので、また機会がありましたら、お願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、錦糸町センターにお任せいただき誠にありがとうございました。
I様に喜んでいただけた事、とても嬉しく思います。
買い替えは、スケジュール調整などが難しいのですが、いつもI様が迅速かつ協力的に動いていただけたため、とてもスムーズにいきました。
感謝申し上げます。
今後も、I様のお力になれるよう尽力致しますので、今後ともよろしくお願いいたします。
他社と比べても、とても熱意を感じられました
とても良く対応して頂きました。
他社と比べても、とても熱意を感じられました。
また担当者様にお願いしたいです。
ありがとうございました。
Ｐ．Ｓ．本アンケート、氏名・住所の記入が不要な点も好印象を受けました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
I様は、今までの住まいが手狭になり買い替えということで、売却も購入も私共にお任せ頂きました。
買い替えは、スケジュールの調整がとても難しいですが、I様のご協力のおかげで順調に話が進みました。
いただいたお言葉を励みに、日々精進して参ります。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも宜しくお願いいたします。