表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本当に誠実に親身に対応して下さいました
担当者さんは本当に誠実に親身に対応して下さいました。
こまめに連絡を入れて下さり、希望額で売却できるよう熱心に活動し、その額を実現して下さいました。
古屋の取壊しで近隣の方とトラブルになった際も、相談すると迅速に業者さんに指示して解決して下さいました。
契約から引渡しまで余裕を持った日程にするようアドバイスしていただき（それはありがたかったのですが）、不安になることもあり、相談すると、その都度すぐに対応して下さり、本当に信頼できる方だと思いました。
将来的にまた共有物件を処分する予定があり、是非また担当していただきたいと思っています。
他の点では全てに満足していますが、契約日の日付でセンター長さんからの挨拶状をいただきました。
でも投函したのは１週間以上後。
却って御社のイメージダウンになると思います。
そして、その挨拶状とこのアンケートの宛名の文字が間違っていました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約に至るまでは他社との競合等もあって、I様には大変お手数をおかけいたしましたが、いろいろとご尽力いただいたお蔭でスムーズにご決済まで進めることができました。
非常に感謝しております。
ありがとうございました。
反面、ご指摘いただきました挨拶状の件およびお名前の誤記につきましては誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないように社内の仕組みを改善いたします。
引き続きよろしくお願いいたします。
信頼してお任せできたので良かったと思います
初めての取引の経験でしたが、信頼してお任せできたので良かったと思います。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済までスムーズに進めることができましたのは、Ｙ様、K様に様々な面でご尽力いただいたからこそ、と感謝申し上げます。
特に、解体工事および測量作業については多大なるご協力をいただきましてありがとうございました。
至らない点も多々あったかと存じますが、今後とも何かございましたらお気軽にお声かけくださいませ。
引き続き宜しくお願い致します。
信用して任せようという気持ちになれました
遠方へ引越していたので、何かあってもすぐ移動出来ないという不安はありましたが、担当者さんが毎週連絡をしてくれて状況報告と相談に応じてくれたので、信用して任せようという気持ちになれました。
複数社に声をかけようか迷った時もありましたが、途中から何か分からない事があれば全て担当者さんに聞けば良いという気持ちになり、他社には声かけず東急リバブルのみで成約まで出来たので、信用して良かったと思っています。
お世話になり有難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
3月末のご転勤で非常にお忙しい中にもかかわらずＨ様のご尽力を賜り、ご契約からご決済までタイトなスケジュールながらスムーズに行うことができました。
誠にありがとうございました。
力及ばずＨ様の当初ご希望金額に届かなかったことについては申し訳ございませんでした。
また何かお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
確認モレがないよう考慮していただき大変助かった
取引当初から物件への問い合わせ件数などを細かに報告していただき、遠方でも状況がよくわかり安心して取引を進めることができました。
重要な情報などはメールだけでなく電話での連絡もしていただき、こちらの確認モレがないよう考慮していただき大変助かりました。
今回は無事取引が完了し本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
A様は遠方にお住いにもかかわらず諸手続きにご協力頂けたことでスムーズに取引を進める事が出来ました。
また、いつも快くお電話やメールにてご連絡頂き、お褒めのお言葉を頂けたこと大変うれしく思います。
今後ともお力になれることがございましたら是非ご連絡を頂ければと思っております。
引き続き、弊社を末永くご愛願賜りますようお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
短期間で売却できた事を大変感謝しております
今までの不動産売買の経験から、今回依頼した御社の担当者さんが一番仕事を頑張ってくれた、と主人が褒めておりました。
会社自体ももちろん、担当者さんの親しみやすいお人柄と、誠実で迅速な対応にとても好感を持ちました。
今回の買主様が大変細かい方で、度重なる要望事項に対応しなければならず、こちらも大変でしたが担当者さんのご苦労お察し致します。
何より、短期間で売却できた事を大変感謝しております。
有難うございました。
又、機会がありましたら、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却活動をお手伝いさせていただきまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に完了しましたこと、またH様のお手伝いができましたことを大変嬉しく思っております。
契約から決済までの過程で、多くのご面倒・ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
お住み替え先との兼ね合いで非常にご多忙の中、こちらの依頼事項にも迅速にご対応いただけたからこそ、無事に完了させることができました。
また、何かお困りごとがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
この度は、誠にありがとうございました。
「お任せしても大丈夫」という信頼感を持ちました
不動産のことは全く無知だったので、全面的にお任せしました。
少しでも費用をおさえようと、手続きやアドバイスをいただき、とても助かりました。
「お任せしても大丈夫」という信頼感を持ちました。
センターからの返答
この度は、不動産のご売却を弊社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
I様のご期待に応えられたこと大変うれしく思います。
また、I様には遠方より何度も足を運んで頂きありがとうございました。
今回の取引において、I様には励みになるお言葉を数多く頂きました。
今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
丁寧にご対応いただきました
購入者の決定をめぐり、説明不足による行き違いがありましたが、その点を除いては丁寧にご対応いただきました。
査定に関しては、当方で売出価格を決めてしまったので、適切だったのかはわかりません。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
説明不足や至らぬ点が多々あり、ご迷惑をお掛けしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘事項などをきちんと見つめ直し、今後の業務に活かして参りたいと思います。
今後も不動産に関してご相談事がありましたらお気軽にご連絡下さい。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
本当に有難かったです
兄弟の遺産として4軒の不動産を相続しました。
税理士さんの紹介でお願いした別の不動産の方は、勝手に値引きをして3軒をさっさと売却しました。
兄弟に対して申し訳なさと寂しさから、4軒目のマンションをお断りして東急リバブルさんにお願いしました。
値下げの強要もなくちょっと時間はかかりましたが、売らなければいけないけどさっさと売りたくないというこちらの気持ちにぴったりとあって、本当に有難かったです。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
販売活動開始から成約まで3か月弱の期間を要したことでご心配をおかけした部分もあるかと思いますが、最後まで信頼いただき売却活動をお任せいただき、最終的にはご納得いただく金額で売却をできたこと、私も担当として非常に嬉しく思っております。
今後も不動産に関するご相談があれば、どんなことでも構いませんのでご連絡いただければと存じます。
難しい点もあった事と思います
今回の媒介契約については難しい点もあった事と思います。
隣室が大幅に値下げを敢行した時に合わせて、こちらも値下げしてしまいましたが、繁忙期である2月、3月、4月まで売却を延期する提案があれば、100％納得した取引きになったと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
また、今回ご売却するうえで競合物件が多く、隣室の大幅な値下げなどの影響を受けてしまう結果となったことなど、M様には弊社の提案を受け入れてくれたことに大変感謝しております。
その過程において、私からの説明が不十分なものだったため、100％のご満足が提供出来なかったことは反省するとともに深くお詫び申し上げます。
M様より頂きましたお言葉を糧に今後の営業人生を見直していきたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。
スムーズに引き渡しができました
以前にWEBで一括見積りをしたときに、売却希望額を言った際、他社からは難しいと言われ、その後なんの連絡もなかったが、御社は希望額からスタートして反応を見ながら考えていきませんか？と最初の担当者Ａ様からご提案をしていただきました。
その後も、希望売却額での反応が薄いことで、残債額との兼ね合いなども含めて、売却のためのいろいろな提案を担当者Ｂ様からしていただきました。
売却時には担当者C様にも段取りをしていただきスムーズに引き渡しができました。
センターからの返答
この度は弊社にてご所有不動産のご売却をお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
スムーズにお取引が完了できたのも、K様にご協力頂いたからこそ、と感じております。
ありがとうございました。
今後も何かお困り事がございましたらお気軽にご連絡下さい。
どうぞ宜しくお願いします。