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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2017年8月17日

「温かさ」と「自信」が感じられました

北千住センターの担当者様から最初にいただいた売却のお見積メールの内容は、他社からのメールにはない、「温かさ」と「自信」が感じられ、信頼感を感じました。
初めてお会いさせていただいた際も、本当に売却という選択がよいのかを含め、不動産のコンサルティングをして下さったことで、納得感を持って売却の手続きに入ることができました。
お取引はとてもスピーディーで、わずか3週間あまりで買主様を探して下さり、金額もこちらの希望通りで大変満足しています。
今後とも、売却の相談はもちろん、不動産の相談は担当者様ひいては御社へお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
無事お引渡しに至り、ご協力深謝いたします。
また、お褒めのお言葉を頂きましたが、売主様のご理解・ご協力があったからこそスピーディなお取引となりました。
今後、私にてお手伝いできることがございましたらば、お気軽にお声掛け下さいませ。
引き続き宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2017年8月17日

大変早く買い主様を探していただき感謝致します

お世話になりました。
大変早く、買い主様を探していただき感謝致します。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
短い期間でご希望条件通りのお取引ができ非常に嬉しく思います。
オーナーチェンジ区分マンションであったため、弊社の投資事業課と協力しながら販売活動を進めさせていただいたのが勝因かと存じます。
今後ともお困りごと等ございましたらいつでもご連絡お待ちしております。

お客様評価

5
M様
M様 2017年8月17日

近隣の方にもていねいな対応

接客対応が、非常に良く、希望価格で売却していただきありがとうございました。
4社程に相談したのですが、一番親切に対応していただけそうでしたので御社にお願いしました。
結果として大満足です。
売却する土地の近隣の方にもていねいに対応していただき感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご依頼をいただきましてありがとうございました。
M様のお役に立てたこと、非常にうれしく思います。
M様にもいろいろとご協力いただきましたからこそ、弊社もスムーズにお手伝いさせていただくことができた結果だと考えております。
今後とも、不動産にまつわるお困りごとなどにつきましては、何なりとお声かけいただければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。

K様
K様 2017年8月5日

いつも親身に対応して下さった担当者さん

今回、途中で担当の方が変わるという少し不安なことがありましたが、きちんとごあいさつに来て頂き、さわやかな笑顔で第一印象から好印象でした。
家を空けてから、パタパタと、あっという間に買い主の方がみつかり、無事に売却することができました。
売り始めてから主人が海外に赴任してしまい、イレギュラーな中、いつも親身に対応して下さった担当者さんにとても感謝しています。
ありがとうございました。
これからも家を売る人、買う人のかけ橋となり、その笑顔でがんばって下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度はいろいろ書類のご手配等のご協力を頂きまして誠にありがとうございました。
細かいお気づかいのおかげで買主様にも大変喜んで頂きました。
これからも初心を忘れることなく、お褒め頂きましたお客様の立場に立っての営業活動を心がけて参ります。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
T様
T様 2017年7月25日

スムーズに事が進み不安はまったくありませんでした

大変お世話になりました…。
スムーズに事が進み不安はまったくありませんでした。
今住んでる土地もリバブルさんにお世話になり…何か心強かったです。
上野センターに移られた担当者さんによろしくお伝え下さい。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社の仲介をご利用いただきましてありがとうございました。
いろいろとご協力いただきました結果、ご満足いただけるお手伝いをさせていただくことができたことに安堵しております。
不動産にまつわるご不明な点やご依頼事項についてはお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2017年7月14日

十分満足しております

十分満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートのご返信ありがとうございます。
お問合せが多く、ご案内のたびに奥様にお立会いをいただきながらご成約までに時間がかかってしまったこと、心苦しく思っております。
また機会がありましたら、ぜひお手伝いさせていただければ嬉しく思います。
ありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2017年7月12日

予想していたより早くほぼ希望通りの金額で売却

予想していたより早く、ほぼ希望通りの金額で売却でき、非常に満足しております。
担当者様を始め北千住センターの皆様には大変お世話になりました。
今後の貴社の更なる御発展をお祈りします。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
また、有り難いお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
私自身もご希望に沿った形でご売却でき嬉しく思います。
弊社ではご家族、ご友人をご紹介いただいた際の特典もご用意しております。
お困りごと等ございましたらいつでもご連絡お待ちしております。

お客様評価

5
I様
I様 2017年6月28日

スピーディなご対応ありがとうございました

東急リバブル株式会社
北千住センター
担当者様
今回の売却に至るまでスピーディなご対応ありがとうございました。
長年気になっていた、マンションを希望金額で早々に売却することが出来ました。
フットワークの良さは、他大手不動産会社とは比べものになりませんでした。
北千住センター以外にも月島センターからも自宅の見積りを早々に郵送いただき御社の対応の早さには、感心いたしました。
今のところは、自宅売却は予定していませんが、事情が変わることもシニア世代は想定できます。
その時は、又ご相談お願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご所有不動産の売却のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
販売活動前、販売活動中も、ご無理をお願いする場面もあった中で、いつも快くご対応頂いたことで早期のご売却に繋がったと思います。
今後も不動産に関するご相談事がございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

1
M様
M様 2017年6月21日

納得していない

はじめに手を上げてくれた会社は○○○万、何やら「この値で買います」書類を持ってきた。
弟が海外でいろいろあり、時間がかかったが2月頃「年度をまたぐと値がさがるかも」と急に言われ、弟の尻をたたいて、急がせたが年度はまたいでいないのに「あの業者は買えないと言ってきた」で終わり。
はじめから言ってくれれば〝ラテン系な"弟にそのつもりで接したのに。
不動産業界のあたりまえは、世の中のあたりまえではありません。
結局○○○万下がり○○○万。
それでも高レベルだとは思うがあまり、納得していない。
実際の引渡し日もプレミアムフライデーの週をさけてくれと言っておいたのに忘れてた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力していただき、誠にありがとうございます。
ご説明が足りずご不快の念を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
M様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後の業務を改めて参りたいと強く思っております。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
A様
A様 2017年6月20日

心強く思いました

見積り査定を5・6社いたしました。
東急リバブル担当者さんの電話応対や、ご訪問のマナー等も大変好印象であった事や、見積り査定の説明もわかりやすくしていただけたので、販売をお願いしました。
最初の見積り時点から販売依頼まで、私の都合があり、しばらく間があったのですが、お手紙やお電話等良いタイミングで何回もいただいたのも、心強く思いました。
販売においても誠実に対応をしていただき、希望通りの価格で売却できうれしく思いました。
買手さんとの折合いも担当者さんは大変気をつかっていただいたと感謝しています。
無事に売却できたのもその後の手続きもお世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
また、有り難いお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
担当としてお引渡しまで無事にお手伝いすることができてほっとしております。
今後のご購入等もお手伝いできればと思いますので、引き続き宜しくお願いいたします。

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