表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧に説明をして頂いたので、売却をお願いしました
一括で見積りを依頼したのですが、他社の担当者より丁寧に説明をして頂いたので、売却をお願いしました。
思っていたよりも早く売却することが出来てとても感謝しております。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただきとても嬉しく思います。
Ｙ様ご所有のお部屋は非常に綺麗な状態でお住まいになられていたため、その点を買主様が気に入ってくださり素早いご成約となりました。
本当にありがとうございました。
弊社ではご家族、ご友人をご紹介いただいた際の特典もご用意しております。
お困りごと等ございましたらいつでもご連絡お待ちしております。
同じ東急グループで働いているので
同じ東急グループで働いているので近くの東急リバブルへ行っただけで他に何もありません。
東急グループで良かったと思っています。
センターからの返答
Ｗ様が弊社グループでお仕事されているということで弊社にご相談いただき、無事にお取引を完了することができたことを嬉しく感じております。
弊社ではご家族、ご友人をご紹介いただいた際の特典もご用意しております。
お困りごと等ございましたらいつでもご連絡お待ちしております。
担当者さんの第一印象でお願いすることにしました
担当者さんは、明るく、元気で好感がもてました。
他社にも見積りをお願いしていましたが、担当者さんの第一印象でお願いすることにしました。
途中、アクシデントもありましたが、すぐに動いて、対応して下さったので不安はありませんでした。
マンションの管理が、グループ会社だったので、管理事務所や管理組合とのやりとりなどもスムーズに行え、最後まで、安心してお任せすることが出来ました。
親の代理人という立場でのマンションの売買で、面倒な手続きも丁寧に対応して下さり、また、良い買い主さんを紹介してくださったので、気持ち良くマンションをお渡しすることが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂き、またこのようなお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございました。
アクシデントやご足労頂いたりする機会もありご負担をおかけすることもありましたが、無事お取引を終えられ、ご満足頂く結果になりましたことを非常に嬉しく思います。
今後も不動産のご相談がございましたらお気軽にご連絡下さい。
宜しくお願い致します。
とても心ある対応をして頂きました
売りに出した物件は、２８年前結婚と同時に購入入居し、義父母と同居するまでの間、新婚生活、子育てをしながら住んだ思い入れ深い物件でした。
その思いを担当の方にも最初お伝えしていたのでとても心ある対応をして頂きました。
売却までには、多少紆余曲折はありましたが、その時のアドバイスも的確で安心して待つ事ができました。
担当者様には感謝です。
心ある方にご購入頂き、手放す身ではありますが大変安心いたしました。
センターからの返答
アンケートをいただき、まことにありがとうございます。
売主様の多くの思い出が詰まった大切な不動産について、私たちができることは微々たるものですが、良いご縁を結ぶお手伝いができたこと、大変うれしく思います。
奥様のフラワーアレンジメントで華を添えていただいたことは大きな一助となりました。
また機会がありましたら是非宜しくお願い申しあげます。
連絡のタイミングがやや遅い
連絡のタイミングがやや遅く、こちらから先に問い合わせの電話をすることが何度かあった。
買主側のスケジュールを優先し、こちらのスケジュールの都合をあまり聞いてもらえなかった。
担当者の引き継ぎがうまく伝わっていなかったのか、現場のガス点検ができなかった。
引き渡し後に問題が見つかったら、こちらが直す必要があるとの説明があったが点検できなかったのはこちらの責任ではない。
短期間で価格引き下げもなく契約できたのは非常に良かった。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
連絡のタイミングや社内での引き継ぎ、スケジュール調整が円滑にできず、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様に不安な気持ちを抱かせないよう適切なタイミングでの連絡を心掛け、売主様・買主様の仲介者としてどちらのご希望も叶えられるよう努力を怠らず、今後はこのようなことが無い様努めて参ります。
ご相談事がございましたらお気軽にまたご連絡を頂ければ幸いです。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
親身になって対応頂きました
親身になって対応頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
当初想定よりも時間がかかってしまいましたが、ご家族皆様にご協力を頂いたおかげでご縁をつなぐことができました。
改めてお礼申し上げます。
環境も変わられて大変だと思いますが、皆様のご活躍を願っております。
前もって具体的なアドバイスがほしかったです
・必要な諸費用について、一番はじめに聞いて書類もいただいていましたが、私自身きちんと把握しておらず、すっかり忘れてしまっていて後から気付き焦ってしまったので、途中でもう一度現金がいくら必要なのか紙に書いて確認しあった方がいいと思った（ド素人なので・・・）
・手付金が戻ってくることも聞いていなかったので、いつどうやって戻ってくるのか具合的な説明が早い段階で知りたかった（リフォームの件で現金が必要だったので）
・流れのまま進行していった感がありますが、後から分かることが多々あり、、、例えば、引っ越ししてないのに第一回目のローン引き落としがはじまるとか、引き渡し日から１週間しか家の中の不具合を見付ける期間がないとか、引き渡し日から引っ越しができるとか、引っ越し日も引っ越し業者の繁忙期と重なってしまっていたとか、、、なので、“ローン契約から引き渡し→引っ越し日の一番良いタイミング”は一番大事なことだったと思うので、前もって具体的なアドバイスがほしかったです。
・担当の方はいつも謙虚に誠実に対応してくれました。
飼い犬のことをいつも考えててくださり、とても感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社仲介によりご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
至らぬ点があったこと、お詫び申し上げます。
Ｉ様からのご指摘によって、お客様が生涯で多くは経験することがない不動産売買の専門家である仲介業者としてあるべき姿を再認識いたしました。
今後はご指摘頂いたことを糧に精進してまいります。
ご両親様からワンちゃんも新しいお家に慣れてきたとうかがい、ほっとしております。
今後ともよろしくお願い致します。
初心者でも安心してご相談出来、信頼できるご担当者
担当者さんには、昨年夏に最初にご連絡させて頂いた後から今年の3月末まで約７ヶ月お世話になりました。
不動産売買は初めての経験で、分からないことが多かった上、夫婦そろって出張が多く限られた日程内で進めなくてはならなく、担当者さんが柔軟に調整して下さったお陰で無事、マンションの販売と一軒家の購入をすることが出来ました。
初心者でも安心してご相談出来、信頼できるご担当者で本当に良かったと思っております。
３月末と年度末の忙しい時期に残代金の支払いや登記に関する資料を準備する必要がありましたが、売買両方に係る必要書類の連絡を頂くことが出来ればありがたかったです。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却について微力ながらお手伝いさせていただき、お役にたてたことは大変光栄に思っております。
あわせてご購入についてもお手伝いできたこと、大変嬉しく思います。
活動中にはご自宅に何度もお伺いさせていただきましたが、いつも快くご対応いただけたことに感謝申し上げます。
必要書類のご連絡が行き届かなかった点は改めてお詫び申し上げます。
今後もなにかご不明な点や不具合などございましたら、お気軽にお声かけください。
この度は本当にありがとうございました。
家族も大満足で取引が済み、安心
担当者さんは、事前の準備から、契約まで非常にスムーズで、何度も家に足を運んでくれて、大変助かりました。
家族も大満足で取引が済み、安心しております。
お世話になり、有難とうございましした。
センターからの返答
この度は、色々と大変なタイミングでご負担をお掛けいたしました。
売主様の私共へのご協力・ご信任があればこその取引でした。
心より御礼申し上げます。
また、私共にてお手伝い出来る事がございましたらば、いつでもお声掛け頂ければと思います。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
親戚や知人にも自信を持ってすすめる
今回の売却以前に2度他社で売却に出しましたが、成約にいたりませんでした。査定価格も今回よりも低く、ホームページの掲載も自社サイトのみだったかと記憶しており、不満でした。ちなみに2度他社で賃貸契約をしましたが、退却時に、借主と2度ともトラブルが発生し、他社に対する不満がつのりました。そこで今回貴社に売却の相談をした所、契約までがとても迅速で価格も予想よりも上回り、大変感謝をしております。
その上、部屋のクリーニング代や管理費の一部負担、手数料の割引など、想像以上のサービスを受けられ助かりました。
また、買主様から、エアコンの撤去を希望された際も担当者様が手配して下さったり、売買契約書の作成の際も自宅までおこしくださり、2歳の子供がいて、妊娠中の身で、身動きが取りづらかったので、とてもありがたく貴社にお願いして本当によかったなと思いました。
親戚や知人にも自信を持ってすすめることが出来る大満足の取引、そして東急リバブル様でした。
センターからの返答
先ずは、F様のご協力に拠り無事にお取引完了いたしました事、心より御礼申し上げます。
また、他社ではなく弊社をお選びいただき、ご満足頂けたとの事で安心しております。
今後ともご縁がございましたらば、何卒宜しくお願いいたします。