表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
社員教育が行き届いていると感じました
担当者様には、要望等に迅速かつ的確に対応して頂きありがとうございました。
御社のＣＳに対する考え方がしっかり社員の方々に浸透していて、社員教育が行き届いていると感じました。
また、機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
このたびは、弊社にてご所有不動産のご売却をご依頼いただき誠にありがとうございました。
お住まい中からお手入れが行き届いたお部屋であったため、買主様の印象もすこぶるよく、即決していただき短期間でご成約に至ることができました。
いろいろとありがとうございました。
今後とも不動産にまつわるお手伝いができることがあれば、どうぞ宜しくお願い致します。
安心してお任せする事が出来るご担当者様でした
この度は大変お世話になりました。
一生に一度あるかないかの自宅の売却は、初めは不安だらけで、まずどちらの業者様に依頼すれば良いのか、どんな形の契約内容が良いのか、本当に悩みました。
当方は子供の学区の事で売却時期と引越し時期を悩んでおりました。
その際、数社査定に来て頂いた中で、一番親身にその相談に耳を傾けて下さり、どのような流れになるかと言うこちらの質問に、即座に素人にも解りやすい内容の売却の流れの表をメールして下さいました。
その表がどこよりも解りやすく有り難かったので、リバブル様に決めさせて頂きました。
いざ契約となりいよいよホームぺ－ジ等に掲載され、反応はあるのか？等色々と不安はありましたが、細かく報告を頂きアドバイスもあり、とても良い買主様とのご縁を頂き、大変満足のいくお取引となりました。
本当にありがとうございました。
耳障りの良い言葉ばかりを並べる業者様も多い中、現実的なアドバイスを頂いて、安心してお任せする事が出来るご担当者様でした。
またとても細部まで家の事を調べて、買主様への情報を伝えていく御社のシステムも素晴らしいと思います。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社を選んでいただき誠にありがとうございます。
Ｈ様のご期待に応えることができ、ご満足いただけたことを大変うれしく思います。
Ｈ様にはお忙しい中、現地のお立会いやお打合せの時間を頻繁に御調整いただき、お取引をスムーズに進めさせていただくことができました。
今回のお取引において、Ｈ様には励みになるお言葉を数多くいただきました。
今後の営業の糧とさせていただきます。
また、不動産の事でご相談等お力になれることがございましたら、是非、ご連絡を頂戴できればと思っております。
最後に、皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
返事が早かった
①返事が早かった。
②物件関連の資料はわかりやすかった。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
Ｇ様のご期待に応えられたこと、大変うれしく思います。
今後もご相談ごとなどがございましたら、是非ご連絡を頂戴出来ればと思っております。
Ｇ様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
好感が持てる人柄・応対でした
親切な対応で感謝しております。
当初お電話した際は定休日という事で、翌日早々にお電話を頂きました。
おそらく、電話が折り返しかかってこなかった場合、もうかけていなかったと思います。
同日、他社にも数件相談していましたが、翌日いただいた電話応対がとても感じが良く、丁度困っていた事にもすぐ反応していただいて相談しやすい印象でした。
私の自宅は他県で、訪問していただくには遠かったのですが、最初の説明の際に少し遅刻して来られたので『？』と思いましたが、それを忘れさせる位好感が持てる人柄・応対でした。
主人と一緒に説明を受けましたが、二人一致でお願いする事にしました。
最終の契約の日時が年末に押しせまっていた事、最初の段階で税務相談についての説明は受けており、受けたいと申しておりましたので、契約終了の時点で再度お話し頂けていたらベターであったと思います。
それ以外は、気になる事についてはすぐ回答いただき、良かったと思います。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却をお手伝いさせていただき誠にありがとうございました。
ご要望通りの金額・条件にて無事成約できたこと非常にうれしく思います。
改善要望としていただいた事項については、今後注意をして取り組んでまいります。
このたびは誠にありがとうございました。
細かな所までサポートがある事は心強かったです
一括査定サイトで他社に申し込みましたが、対応に不満が残りリバブル社に依頼。
会社ごとに対応が違うことにオドロいています。
細かな所までサポートがある事は心強かったです。
インスペクションで不具合が見つかった時、事実を伝える事は大事ですが、リスク面なども含めて伝えられる体制であると尚良かったと思います。
今回はタイミング的に難しかったと思いますが、要詳細調査、再検査では売主／買主共に心配になるだけなのです。
その後のフォロー体制には満足しています。
オプションで申込が可能な水回りのクリーニングも、他社に依頼しているので難しいのかもしれませんが、最終的な完了報告があると安心感があると思います。
今回は転居後に対応いただいたのですが、結果を気にする売主も居るかもしれません。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却をお手伝いさせていただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中アンケートにご協力いただきましたこと、あわせてお礼申し上げます。
「売却が無事成約してからお住み替えをする」という計画でしたが、短い期間でご成約に至ることができ嬉しく思います。
改善要望としていただいた事項については、今後注意をして取り組んでまいります。
このたびは誠にありがとうございました。
”人”が重要なんだなと、あらためて実感
今回とても気持ちよく取引させていただいて、やはり不動産のような高額の取引では、”人”が重要なんだなと、あらためて実感させられました。
ありがとうございました。
いくら物件がよくても、担当者が良くなかったら、買いたくなかっただろうと思っています。
感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社にて不動産のお取引をしていただきまして、誠にありがとうございました。
O様のご尽力のお蔭で、ご契約からご決済までの期間が4か月ございましたが、お手続きをスムーズに進めることができました。
本当に感謝しております。
今後、また何かご相談させていただくことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引続き宜しくお願い致します。
御担当者の方も親切・丁寧でした
住宅の購入時も東急リバブルさんを利用。
その際の他社との比較において色々な面で満足でした。
その為今回も利用。
企業としてのレベルは全く不安なし。
御担当者の方も親切・丁寧でした。
センターからの返答
この度は、ご売却・ご購入共に弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お仕事でお忙しい中、不動産のご売却についてお打ち合わせさせて頂き、また奥様には書類の準備などご協力頂きまして誠にありがとうございました。
O様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて大変嬉しく思っております。
また、何かご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
心配せずすべておまかせできました
高齢の親が急に老人ホームに入居し、実家が空き家となり、維持管理も大変になってどうしようかと考えていました。
私自身体が弱く、土地のことも詳しくないので大きな不安がありました。
そんな時、ふと数年前隣家が家を売却された時、あいさつにこられたリバブルの担当の方が印象に残って、相談してみようとご連絡してみました。
事情を説明し、私の体調のこと等も申し上げましたが、心よく売却することを引き受けて下さり、安心しました。
私が短期間での手続きを望んでいたため、東急リバブル（会社）が買い取る（買主となる）方法があると提案を受け、とてもありがたく思いました。
その後は、抱いていた不安や、面倒な手続きも担当者様のフォローでなんなく行えました。
結果、売り値にも満足でき、驚くほどスムーズ・短期間で、取り引きが終了しました。
最後まで私の立場に立って下さり、心配せずすべておまかせできました。
親も、大変喜んでおります。
今回の担当者様で本当に良かったと思っております。
大変感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、Ｓ様の貴重な不動産を弊社にてご購入させていただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からご決済までスムーズに進めることができましたのも、Ｓ様のご協力あってこそでございました。
また、ご主人様にもお忙しいところご対応いただきまして誠にありがとうございました。
ご体調が優れないところご契約に至るまでいろいろとご手配いただきましたことは、非常に感謝しております。
またいつでもお気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
確認モレがないよう考慮していただき大変助かった
取引当初から物件への問い合わせ件数などを細かに報告していただき、遠方でも状況がよくわかり安心して取引を進めることができました。
重要な情報などはメールだけでなく電話での連絡もしていただき、こちらの確認モレがないよう考慮していただき大変助かりました。
今回は無事取引が完了し本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
A様は遠方にお住いにもかかわらず諸手続きにご協力頂けたことでスムーズに取引を進める事が出来ました。
また、いつも快くお電話やメールにてご連絡頂き、お褒めのお言葉を頂けたこと大変うれしく思います。
今後ともお力になれることがございましたら是非ご連絡を頂ければと思っております。
引き続き、弊社を末永くご愛願賜りますようお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
ゴタゴタもせず速やかに決済がされました
家族が以前、御縁があってお願いしました。
御近所の方の紹介で近くの不動産店にも聞いてみたりしましたが、経験が全くない私共にわかり安く御説明いただいた御社担当者さんに全面的におまかせする事にしました。
ゴタゴタもせず速やかに決済がされました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご売却のご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回は、K様、S様に事前に近隣の方へご挨拶をしていただいたお蔭で、スムーズに境界確認、私道の通行承諾書を取得することができ、ご決済までスムーズに進めることができました。
非常に感謝しております。
ただ今回、ご決済後に、測量費、残置物撤去費の領収書の送付が遅れてしまったことは、反省しております。
今後はそのようなことがないように致します。
また何かお力になれることがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。