表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
要望などじっくりと聞いてくださった
対応が丁寧ですし話し方もやわらかく、こちらの要望などじっくりと聞いてくださった。
センターからの返答
K様、この度は貴重なご縁を頂きまして、誠にありがとうございました。
遠方ではあったものの、お引渡しまで無事に終えることができましたのは、K様のご協力のおかげでございます。
特にご契約の際に準備頂く資料が多く大変お手数をおかけ致しましたが、事前に対応していただき、誠にありがとうございました。
またご相談等がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
丁寧かつ迅速な対応でプロでした
とにかく、担当者さんの営業姿勢が良かったです。
丁寧かつ迅速な対応で、プロでした。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用くださり誠にありがとうございます。
K様の大切な不動産のご売却をお手伝いさせていただくことが出来、大変光栄でございます。
また、ご売却のお手続きにいつも迅速にご対応いただけましたお陰様で、最後までスムーズにお取引を進めていただくことが出来ました。
いつもご協力いただきましてありがとうございました。
また、お忙しい中、お引渡しの日程調整に関しましても、柔軟にご対応いただきまして大変助かりました。ありがとうございました。
今後とも、不動産についてのご相談がございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
分からないことはすぐに聞ける環境と関係だった
清潔感あり、とても丁寧に接してくださり、安心して物件購入することができました。
信頼感があるからこそだと思っております。
初めての購入だったのですが、分からないことはすぐに聞ける環境と関係だったので、本当にスムーズに購入できることができ大満足です。
センターからの返答
T様、この度は、弊社にて購入のご相談をいただきましてありがとうございました。
偶然も重なり全体では約2か月でのご成約となりました。
T様のご協力なしでは、このスピード感で進むことはございませんでした。
今後とも長いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
顧客に寄り添う姿勢が希薄に感じる
担当者にというわけでなく貴社全体の営業方針でもあるのでやむを得ない面もあるが、物件担当区域が広いのか、地域性やピンポイントでの戦略の具体性が見えてこない。
その点、顧客に寄り添う姿勢が希薄に感じる。
センターからの返答
K様、お世話になります。
この度はご契約ありがとうございました。
いただいたご指摘を次に活かしていきたいと思います。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様に寄り添うご提案等、もう少し意識していきたいと思います。
また何かございましたらお気軽にご相談下さいますようお願いいたします。
お客様の売却を第一に考えてくれていて安心しました
お客様の売却を第一に考えてくれていて安心しました。
売却後の税金系の件など、まだ確定申告が来年なのでわからない部分が多いので、教えてもらえたら嬉しいです。
センターからの返答
Y様、この度は神戸三宮センターをご利用いただきましてありがとうございました。
Y様のご協力もあり、ご契約からお引き渡しまでスムーズにかつスピーディーに終えられました。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
急ぎの要件以外はメールの方が良いと思います
タイムリーにご連絡を頂き非常に良かったですが、突然電話が来て驚くことがありました。
急ぎの要件以外はメールの方が良いと思います。
売却価格の決定については、周辺の売却事例を参考にする以外は決め手が無さそうですが、他の方法も検討されると良いかも知れません。
私は、同業他社さんの査定結果と比較して少し高めに出しましたが、結果的にそれが良かったと思います。
センターからの返答
この度はご自宅の売却に際し、東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
遠方でメールや郵送でのやりとりでご負担をおかけしましたが、おかげさまで無事に取引を終えることができました。
ご指摘いただいた点は今後に活かすよう努めたいと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。
とても感謝しております
とても感謝しております。
センターからの返答
この度は貴重なご縁を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご自宅のご売却から、お住み替えとスケジュール調整が必要でしたがスムーズにお取引ができたのはN様のご協力あっての事でした。
種々、ご協力いただき誠にありがとうございました。
また、お困りごと等がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
売却までの長き道程でも心配しなかった
良かった点は、担当者が実に丁寧かつフレンドリーに接してくれて、売却までの長き道程でも心配しなかった。
悪い点は、少し売却までの道程が長過ぎたこと。
センターからの返答
F様、この度は、弊社にてお取引いただきましてありがとうございました。
定期的にF様とは、販売計画にてついてお打ち合わせを重ねさせていただきました。
Ｆ様のご協力もあり、無事にご契約となりましたこと大変嬉しく思います。
引き続き、長いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
逐一報告していただき非常に丁寧な対応でした
逐一報告していただき、非常に丁寧な対応でした。
これからも是非お願いしたいです。
センターからの返答
この度は不動産売却に際して東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
直近2件お取引させていただき、ご満足いただけて非常にうれしく思います。
今後も不動産売買のお話がございましたら是非お声がけいただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
ＬＩＮＥでの連絡が主で個人的にはやりやすかった
担当の方の接客は丁寧で、わからないところも説明して頂けてありがたかった。
ＬＩＮＥでの連絡が主で、個人的にはやりやすかった。
ただ数日返信がない時もあり、再度連絡すべきか迷う時もあったので、繋がらない日が数日ある場合は事前にお伝え頂けるとより安心できたと思う。
センターからの返答
K様、お世話になります。この度は、弊社にてお取引いただきましてありがとうございました。
頂いたお言葉を胸に引き続き、頑張ります。
今後とも長いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
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