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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2021年2月18日

2ヶ月弱ですべての手続きを終えて売却完了となった

手持不動産の売却を相談することを目的に、最初に昨年末貴社神戸三宮センターを訪問し、その後最終的に売却代金を、神戸三宮センターにおいて、買主から受け取りました。
2ヶ月弱ですべての手続きを終えて、売却完了となったのです。
コロナ禍の中、また年末・年始をはさんでいるにもかかわらず、このようにスピーディに仲介をしていただき、ありがたく思っています。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は、神戸三宮センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、アンケートにもご回答頂きまして、誠にありがとうございます。
このようなお褒めの言葉を頂き、幸いでございます。
スムーズにお取引が出来ましたのも、K様のご協力があったからこそでございます。
また、何かご相談等お力になれることがございましたら、お気軽にご連絡を頂戴できればと存じます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

F様
F様 2021年2月17日

早期に売却できたのも御社のおかげです

この度は実家の売却にあたり、最初から契約までが担当者A様、契約後から決済までを担当者B様に大変お世話になり、有難うございました。
今回の取引では、「築年数のかなり経った家屋で、不要な家財等の動産の処分が必要な物件を早急に売却したい」という当方の希望がありました。
そこで、知人の紹介やDMでの案内があった大手・中堅併せて3社に対して、動産処理業者とセットにして2週間以内に見積の提出をお願いしました。
また、親の不動産を代理で売却するという初めてのことから各種不安があり、いろいろと質問事項等への対応と説明内容を確認させていただくことも業者決定の判断材料とさせていただきました。
結果として、最初の売却に伴う各種質問事項に対する回答と、詳細な説明の時点で、御社が一番分かり易くかつ詳細に説明していただきました。
その後の見積書につきましても、当方の希望価格で売却会社を決め、必要経費と最終手取り額が記載されたわかりやすい資料を期日までに提出いただきました。
短期間で希望売却価格に対応できる会社を探し出せるということは、それだけ幅広く人間関係のある取引会社があるということで、その営業力も高く評価させていただきました。
これらの対応の差は他社担当者と比べて明らかであり、安心して任せられると思い、早速契約させていただくことにしました。
その後、契約から決済までにつきましても、契約書内容の質問事項・必要書類等に関しまして、電話やメールでのやり取りで迅速に対応していただきました。
司法書士、土地家屋調査士、動産処理業者、売却業者が絡む案件で、なおかつ売却物件が関西で現在の居住物件が関東と離れていたため効率的に動かないといけなかったのですが、各関係者に対しても何とか無事に連携ができ、早期に売却できたのも御社のおかげです。
重ねて御礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
F様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
F様からいただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。

H様
H様 2021年2月12日

全体的に段取りの良さを痛感しています

担当者さんのスピーディな、そして的確な対応には感心させられました。
全体的に段取りの良さを痛感しています。
もし機会があればぜひ紹介してあげたいと思います。
担当者さんには色々とご努力頂きありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は、売却のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
ご売却のご依頼をいただく際に、H様のご要望として早期売却がご希望とのことでしたので1か月でご条件をご提示できたことを非常にうれしく思っております。
また、ご契約やご決済もご都合のご調整等柔軟にご対応いただきまして重ねてお礼申し上げます。
また、近くに寄った際はお伺いさせていただきます。
何かご相談等ございましたらお気軽にお申し付けください。

K様
K様 2021年2月10日

誠実で信頼のおける担当者さんでした

誠実で信頼のおける担当者さんでした。
担当者さんならではの細かい気くばりで、最後まで安心してまかせることができ、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社でお取引いただき、またお忙しい中アンケートをご返信いただき誠にありがとうございました。
以前にも弊社の仲介でご購入いただき、今回もK様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
K様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

S様
S様 2021年2月8日

安心して売買を行うことが出来ました

今回御担当いただいた物件は私の実家ですが、売却が非常に困難な地域にありました。
友人もその地域に家を持っていて売却を検討していましたが、目途が立たず困るようなところです。
担当者さんは司法書士の紹介で知り合いましたが、初めてお会いした時にはすでに、その地域の不動産売買実績や、おおよその土地評価額についてお調べになっており、事前準備のクオリティの高さに驚きました。
また今回の物件についても、現実的かつ希望の持てる提案をしていただき、安心感を持って手続きを開始する事が出来ました。
担当者さんは川西センターにも声をかけて下さり、私の物件について100件以上もの売り込みをして頂いたと聞いております。
その中で、私に利益が出る契約を掘り起こして頂き、契約の提案をして下さいました。
契約自体、素晴らしいものでしたが、特に感嘆したのは特約条項です。
今回の物件には、タンスや家電など処分しなければならない物が大量にありましたが、それはすべて買主様の責任で処分することになっていました。
また、万が一シロアリ等の劣化があっても、それもすべて買主様が対応するという特約になっていたのです。
担当者さんがどのような契約交渉をされたのか存じ上げませんが、まるで魔法のような特約条項で、感謝、感謝でした。
売買はきわめてスムーズでした。
担当者さんの力強いサポートで、不動産を扱った経験の一切ない私でも、安心して売買を行うことが出来ました。
今は、実家についてなんの憂いもなく、安心しております。

東急リバブル

センターからの返答

今回はご実家の売却担当をさせて頂き、ありがとうございました。
安心、安全な取引をモットーに日々業務に取り組んでおります。
お力になれて本当に良かったです。不動産の事でお困り事がございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
お約束しました通り、必ずお力になります。またお会いできる日を楽しみにしております。

M様
M様 2021年1月26日

担当者さんなら!と思ってお任せしていました

この度は大変お世話になりました。
売却をお願いしたのは小さなワンルームのマンションで、コロナ禍と重なってしまった事もあり、不安は多々ありましたが、契約前からとても誠実な対応をしていただき、担当者さんなら!と思ってお任せしていました。
結果、こちらの満足できる契約をする事ができました。
私は売却マンションの管理会社、元々売買した不動産会社にとても不満があり、不動産業界とはそういうものかと少し嫌悪感もあったのですが、貴社担当者さんは規模、価格等で差別せず、不動産に詳しくない私に対して、丁寧にわかりやすく説明をしてくれました。
管理会社への私のグチにもつきあってくれ、連絡を入れたくない私に代わり、何度も管理会社と直接やりとりもしてくれました。
本当にありがたかったです。
小さな部屋ですが、私にとっては故人との思い出がある大切なものでした。
その気持ちをくみとっていただいた、大切に扱っていただいたと今改めて思っています。
そういう方でなければあの部屋の売却はお願いできませんでした。
正直な所、最初にうかがった〝会社″としてのメリットはほとんど覚えていません。
この会社で契約すればどんな特典があるのかよりも、誰に担当してほしいか、私の中ではそちらの方がずっと大事でした。
私ももっと勉強して、不動産をみる目を養っていこうと思います。
機会があればまたお願いしたいと思いますので、その際はどうか嫌がらずおつきあい下さい。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は神戸三宮センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
M様と初めて現地でお会いした日に涙されていた姿を今でも覚えております。
少しでもM様に満足していただけるようにと思い販売活動をさせていただきました。
満足できる契約と嬉しい言葉をいただきましたが、販売期間に時間を要したことは私として反省しております。
またお困りのことがございましたら、「とことんお付き合いいたします」のでいつでもご連絡下さい。
M様からいただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました。

T様
T様 2021年1月22日

税金や諸経費の算出対応等、とても親切でした

自宅売却にともなう、税金や諸経費の算出対応等、とても親切でした。
税務署や銀行に同行していただき、とても安心でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社でのご売却、誠に有難うございました。
初めてのご売却という事もあり、税金関連や銀行様との手続き等々、不明な点が多かったかと思います。
その中でも積極的にご質問など頂き、ご一緒に税務署や銀行を訪問し、正確に進める事ができ、私自身も最後までご売却のサポートをさせて頂けたことに感謝しております。
今後とも長いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2021年1月22日

トータル的にはとても良い人柄でした

担当者さんは明るくテキパキされていて、話していてとても気持ちが良かった。
しかし、内覧の部屋を間違えたことがあり、すぐに謝罪もなく不快な思いもしました。
売りたい想いが強すぎていたのでしょうか・・・。
トータル的にはとても良い人柄でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社でお取引いただき、またお忙しい中アンケートにもご返信いただき誠にありがとうございます。
今回のお取引に関しまして、M様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘いただいたことを意識して、お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2021年1月21日

早く適確な判断でアドバイスをいただけたと思います

早く適確な判断でアドバイスをいただけたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
M様のお役に立てたこと大変嬉しく思います。
今後も何かお困りごと等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2021年1月14日

取引の時に初めてお会いしましたが、感じがよかった

取引の時に初めてお会いしましたが、感じがよかったと思っています。
まだまだお若いので、これからも大変な事があると思いますが、頑張って下さいね。

東急リバブル

センターからの返答

この度はN様ご所有不動産のご売却を当社にお任せいただき誠にありがとうございます。
スムーズなご売却となったことは、N様のご協力あってのことだと思っております。
お褒めのお言葉を頂き、本当にありがとうございます。
これからもお客様にご満足頂けるご提案ができますよう、感謝の気持ちをもって、業務に取り組んでまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

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