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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2023年1月4日

非常に細やかに指示や連絡があり助かりました

非常に細やかに指示や連絡があり助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は神戸三宮センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
K様の将来の夢を叶える第一歩をお手伝いすることができ、大変嬉しく思います。
引き続き、賃貸募集、投資物件のご紹介に努めて参りますので、よろしくお願いいたします。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年12月24日

丁寧にお仕事をしてくださいました

解体業者や残置物撤去業者を紹介していただきましたが、どの業者も丁寧にお仕事をしてくださいました。
東急リバブルの紹介ということもあり、安心してお任せすることができました。
今後も、東急リバブルを利用させて頂きたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は神戸三宮センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
Y様にはお忙しい中ご契約からお引渡しまで、迅速にご対応をいただき重ねて御礼申し上げます。
これからも不動産売買について引き続きお手伝いをさせていただきます。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。

U様
U様 2022年12月21日

とても好い印象を受けました

わからないときも回答期日を明確にしてくださるなど、こちらの質問に対してすぐにご回答を頂けました。
こちらが確認したかったことに対して深読みして、必要そうな資料なども整えて下さったり、いつも丁寧な言葉遣いで明るく対応してくださり、とても好い印象を受けました。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は、神戸三宮センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しい限りでございます。
U様の迅速なご協力のおかげでスムーズに進めることが出来ました。
いつもお忙しい中ご協力を頂きまして誠にありがとうございました。
今後も何かお困りのことがございましたらいつでもご連絡を頂けますと幸いです。

K様
K様 2022年12月12日

ものすごく速く希望値で売却出来て大変喜んでいます

ものすごく速く希望値で売却出来て、大変喜んでいます。
有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はお取引いただきまして誠に有難うございました。
K様にご満足いただける購入者様をご紹介することができ、大変安堵しております。
今後、不動産のことでお手伝いする事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。

N様
N様 2022年12月5日

期待以上の対応をしていただき非常に満足しました

購入物件の今後のこと、近隣住民の猫のエサやりに対する対応など、細かくご対応頂きました。
できればいいな程度の要望に、期待以上の対応をしていただき、非常に満足しました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご成約頂きまして誠に有難うございました。
お仕事がお忙しい中、いつもご対応が早く、私も大変助かった部分がございました。
リフォームの打合せなども念入りにさせて頂き、満足のいくお取引をさせて頂けたのが光栄です。
今後とも長いお付合いの程宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2022年12月4日

本当にお世話になりました

担当者さんには、本当にお世話になりました。
感謝致しております。
今後も何か物件が有れば、是非担当して頂きたいと思います。
この度は、本当にありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、神戸三宮センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
売主様とM様の良縁を結ぶことができ、大変嬉しく思います。
また収益物件のご紹介と合わせて、金融機関も紹介出来ればと存じますので、引き続きよろしくお願いいたします。
この度は、誠にありがとうございました。

O様
O様 2022年12月2日

対応は早く、説明も分かりやすかった

全体的にとても良かったと思う。
担当の方の対応は早く、説明も分かりやすかった。
人柄も自分達に合っていた。
一点だけ、今回契約から実際の購入まで半年近く期間があいたが、その間に駐車場が埋まってしまった。
契約時の説明で、今は空いているが購入時には埋まっている可能性がある旨を伝えておいて欲しかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、購入のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまで約8か月お待ちいただきまして誠にありがとうございます。
より良いお取引のお手伝いをできればと思いましたが、お伝え方法が悪くご心配をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました事項を真摯に受け止め、次回に生かせるよう努力させていただきます。
また、お取引させていただきます機会がございましたら是非ご用命ください。

F様
F様 2022年11月19日

親身に対応してくださりました

何事もスピーディに対応してくださり、こちらの不明点や問題点にも親身に対応してくださりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、神戸三宮センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今後も頂いたお言葉を胸に精一杯頑張ります。
引き続きよろしくお願いいたします。

K様
K様 2022年11月17日

都度真摯に対応いただきました

本取引に関するメインの窓口は自分の家族であり、自分は途中から加わりました。
自分からもご担当者の方に今までの経緯等のご説明をお願いしたので、ご担当者の方にとっては2度手間になったと思います。
しかしながら、自分に対しても懇切丁寧にご説明いただいたので、安心して本取引をおまかせできる、という思いを持つことが出来ました。
また疑問点やお願い事を伝えた時、都度真摯に対応いただきましたし、取引成立までに何らかの障壁が出てきた際も、担当者の方は柔軟で前向きかつ一生懸命に対応されて、無事に乗り切られました。
我々売主とのみならず、買主さんとの間にも強固な信頼関係が築かれていることも感じていました。
お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、神戸三宮センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき大変光栄に思います。
また、お褒めのお言葉も頂き重ねて御礼申し上げます。
今後も、頂いたお言葉を胸に止めながら日々頑張ります。
改めまして、この度はありがとうございました。

N様
N様 2022年11月1日

説明が分かりやすい

1.一番に日時についての正確さ。
2.不動産売買に対しての説明が分かりやすい。
3.安心して担当者に物件を任せる事ができる。
4.担当者が休日の時は、代わりの方の名前をはっきりと連絡して下さった。
5.不動産が売買出来た時は、銀行まで入金の確認に同行していただいた。
6.引越後の不用品の片付けの業者もお願いする事が出来た。 
悪かった点
無し。 
他社不動産との比較
無し。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住み替えのお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
お嬢様とご同居されるご希望を売買という形でお手伝いさせていただき、大変うれしく思います。
数々のお褒めの言葉をいただき大変うれしいです。
販売活動中はいろいろなお話を聞かせていただき、いつもお伺いするのが楽しかったです。
また、何かお手伝いできることがございましたら、是非ご用命ください。

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