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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

N様
N様 2020年12月9日

応対も説明も態度もすばらしかったです

すばらしい対応でした。
想像以上にスピーディで、的確な対応で大満足です。
応対も説明も態度もすばらしかったです。
他の者に紹介したいと思います。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様
この度は、神戸三宮センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、アンケートにもご回答頂きまして、誠にありがとうございます。
このようなお褒めの言葉を頂き、幸いでございます。
また、何かお力になれることがございましたら、是非、ご連絡を頂戴できればと存じます。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

F様
F様 2020年12月7日

お願いして良かったと思っております

東急リバブル様
今回ワンルームの区分マンション購入の動機は、少し余裕資金がありましたので、働いて貰おうと考えたからです。
初めての経験ですので、どこにお願いしようか?正直迷いましたが、たまたまリバブルさんをNETで見つけ、勇気を出して神戸三宮センターに電話をしました。
購入の動機、希望物件の概要と考え方等を話したところ、しっかり聞いていただき、非常に要領よく丁寧に対応していただきました。
それからはコロナ禍でありますので、電話・メールでやりとりする中で、よく情勢を熟知され信頼出来る発信力をもたれていると思い、お願いしてみるか!
これがスタートでした。
その後実務面は担当者Aさんから担当者Bさんに引き継がれましたが、変わられた方も実に真面目で好感の持てる方で、真摯にお世話していただきました。
●,●●●万円、●,●●●万円の買い物ですが、私にとっては大きな買い物です。
「石橋を叩いて」買う必要性がありました。
そのためにはお世話いただく会社、人物の信頼が不可欠であります。
今回リバブルさんにお願いして良かった点はここにあります。
細かいことはいろいろありますが、お願いして良かったと思っております。
ただ一つ気になった点は、契約で相手をその気にさせるには、スピードとタイミングが大事なことはよく判りますが、人間いろいろ個性の違いがありますので、あまり急ぎすぎると相手を不安にさせる事もあります。
その辺のノウハウの難しさを、今回私も勉強させていただきました。
ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご購入頂き誠にありがとうございます。
F様のお住み替えをお手伝い出来ました事、とても嬉しく存じます。
お引き渡しまでの間にコロナによる外出自粛期間が入り、その中でもお手続きを順調に進めて頂きお礼申し上げます。
今後何かございましたらお申しつけください。
不動産のご購入のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。

I様
I様 2020年12月1日

親身になっていただき助かりました

親身になっていただき助かりました。
スピーディな対応で満足してます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
I様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
I様からいただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。

N様
N様 2020年11月19日

力強いパートナーとなってくれてました

当初「地元に強い」と謳っていたので他社Z社に行きましたが、不誠実な対応に仲介を断わりました。
「素人に対してはこんなものか」と思い、長期戦を覚悟のうえ御社三宮店へと向いました。
最初は上司と思われる方が対応して頂き、後に部下である現担当者の方に替わりました。
不安もありましたが、不動産を扱う事が初めての私に対し、力強いパートナーとなってくれてました。
すべての物件をまかせて安心できると確信したので、現在もお世話になっている次第であります。
お任せする物件もあと一つとなりましたが、良い結果を持ってきてくれると期待しています。
難しい案件ですが、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、2件お取引をさせていただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ご依頼いただきました不動産については、条件や種類も様々ではございましたが、お仕事でお忙しい中随時ご相談等のお時間をいただきましたので、お話を進めていくことができました。
もう1物件についても引き続き良いお話をお持ちできますよう頑張ります。

F様
F様 2020年11月13日

満足できる購入ができました

満足できる購入ができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
スムーズにお取引を進めることができたのも、F様のご協力があったからこそです。本当にありがとうございました。
今後不動産に関するご相談がございましたら、いつでも遠慮なくお申し付けください。引き続き宜しくお願い申し上げます。

A様
A様 2020年11月5日

すべてが100点満点でした

とにかく対応のスピーディさ、正確さ、すべてが100点満点でした。
とても信らいのできる企業だと思います。
ますますの発展をお祈りしています。
このたびは本当にありがとうございました。
家族共々感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

有難いお言葉を頂きありがとうございます。
今後とも何かお役に立てそうなことなどございましたら何なりとお申し付け下さいませ。

T様
T様 2020年10月29日

全体としてスピーディ、スムーズな仕事ぶりで満足

全体としてスピーディ、スムーズな仕事ぶりで満足している。
欲を言えば売却価格について、相場や部屋の特徴から見た肉付け(説明)がもう少し欲しい。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

T様については遠方にいらっしゃるにも関わらず何度もご足労頂いたり、資料のご手配も迅速にして頂いたことにより、スピーディなお取引ができたと思います。

ご売却価格についての説明についてもご指摘ありがとうございます。
しっかりと相場や特徴も加味した提案を心掛け、邁進して参ります。

改めまして、この度は本当にありがとうございました。
また何かご不明点等あればお気軽に仰ってください。

D様
D様 2020年10月23日

とても気持ち良く売却が出来ました

総合的にとても好印象でした。
お世話になりました。
感謝しております。
初めてのマンション売却で、不安と緊張でいっぱいの私。
スピーディーで、丁寧、親切、的確な東急リバブルさんのご対応。
まず、副センター長さんがとても賢い方だったので、売却をお願いしたいと強く思いました。
お若い担当者の方も、すばらしくお仕事の出来る方で、心地が良かったです。
人間的にもスポーティーでさわやか、生き生きとお仕事をされている様子が、すがすがしく好印象でした。
とても気持ち良く売却が出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルに不動産仲介をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉もいただき、恐縮でございます。日々の営業活動の励みとなります。
これからも更なる知識や知恵を日々貪欲に吸収して参ります。
何か不動産のことで相談や質問等ございましたら何なりとお申し付けください。
今後共、東急リバブルを私をどうぞよろしくお願い致します。

M様
M様 2020年10月21日

取引の流れ及び担当者様の対応も良かったです

取引の流れ及び担当者様の対応も良かったです。
本当に有りがとうございました。
感謝です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートをご返送いただき誠にありがとうございます。
いつも快くご自宅までお邪魔させていただきまして、本当にありがとうございました。
M様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
今後とも東急リバブルをご愛顧いただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

F様
F様 2020年10月15日

ありがとうございました

この度は住み替えの為に依頼致しました。
コロナ禍の中、案じておりましたが、適切なアドバイスとご提案をいただき、約3ヶ月で購入、売却を、全て終える運びとなりました。
大変、お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は、ご購入およびご売却の両方を当社へご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
ご希望条件には届かず残念でしたが、感謝のお言葉を頂き、安心しました。
また、もしよろしければ、今後ともどうぞよろしくお願い致します。

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