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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2020年3月27日

買取の見積にも快く応じていただき助かりました

買取の見積にも快く応じていただき助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社にご売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
今後ともお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。

お客様評価

5
T様
T様 2020年3月25日

ご担当者様が誠心誠意動いて下さり、大変感謝

御社には戸建住宅の賃貸のお世話から、当該物件の売却などで40年来のお付合いで大変お世話になりました。
そして又、今回の所有物件の売却と深いご縁がございました。
特に今回の物件の売却では、ご担当者様が誠心誠意動いて下さり、大変感謝しております。
担当者様のご活躍がなければ成約に至らなかったと思います。
心から厚く御礼申し上げます。
まだ所有している不動産もありますので何時又、お世話になるかも知れません。
その節はどうかよろしくお願い申し上げます。
御社の益々のご発展と役職員ご一同様のご健勝を心からお祈り申し上げます。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却につきまして、ご用命頂きまして有難うございました。
以前のお取引に続き、今回もご用命頂けたこと大変うれしく感じております。
T様のご協力もあり、スムーズにお取引をさせて頂くことができました。
心より感謝申し上げます。
もしまたT様のお力になれることがございましたら、是非とも東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2020年3月25日

様々なリクエストに丁寧、迅速的に対応してくた

スムーズに売買できたので、本当にありがとうございます。
こちらの様々なリクエストに丁寧、迅速的に対応してくれました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、購入と売却両方でお手伝いさせていただきまして誠にありがとうございました。売却と購入のタイミングが非常に短いタイミングでのお取引でしたが、買主様のご協力もあり良いお取引ができました。
ひとえにS様のご協力によるものかと思います。また、お手伝いさせていただくことがございましたら、何卒よろしくお願いいたします。

K様
K様 2020年3月24日

大変よくしていただきよかったと思います

大変よくしていただきよかったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、この様なお褒めの言葉を頂戴いたしまして大変恐縮でございます。
本件不動産売買においては、不安な事も多く、ご不便をお掛けしてしまったことかと思いますが、最後までK様にご協力いただいた事が一番の成功ポイントかと存じます。本当にありがとうございました。
今後も何かお困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
お客様の生涯専属の不動産コンシェルジュとして、誠心誠意ご対応させて頂きます。

Y様
Y様 2020年3月21日

2回目以降の手数料割引はありがたいです

2回目以降の手数料割引はありがたいです。

東急リバブル

センターからの返答

いつもお世話になっております。
前回のお取引に続き再度東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
もしまたY様のご希望に近い不動産がございましたらご紹介させて頂きます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

N様
N様 2020年3月17日

書類の作成等で直ぐ信用・信頼ができました

この度は大変お世話になり有りがとうございました。
該当する項目全て、担当者様の誠意ある対応に感謝申し上げます。
不慣れな事で不安でしたが、何事もなくスムーズに完了し、良いご縁に出合えてホッと致しております。
数社に見積り戴きましたが、価格ももちろんですが、担当者様の事務的作業が明確で、最終的には担当者様のお人柄で決めました。
何よりもこのご職業がお好きで、楽しくお仕事をされている様に見受けられましたよ。
有りがとうございました。
ますますのご発展をお祈り申し上げます。
他社との比較は初対面の際のはなしの進め方です。
他社は、パンフレットを沢山並べての説明のみでしたので、内容がはっきりと分りませんでした。
その点貴社は、書類の作成等で直ぐ信用・信頼ができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引させていただきまして誠にありがとうございました。
ご遠方にもかかわらず、ご決済時に神戸までお越しいただきまして、ご協力いただき誠にありがとうございました。
一番初めにお会いさせていただいた際、ご売却のご理由をお伺いし、N様に一番ご負担のかからないようなご売却方法をご提案させていただきました。
すぐにN様にご理解いただきご相談から約1週間でご契約させていただきましたので、買主様も大変喜ばれておりました。
また、お手伝いできることがございましたら是非ご用命いただければと思います。
今後とも、くれぐれも自愛ください。

O様
O様 2020年3月16日

担当の方のスピーディーかつ親身な対応に感謝

物件探しを始めてから、1ヶ月半ほどで入居を希望しておりました。
そのため、短い期間でいろいろなやり取りをしなければならないのですが、担当の方は、こちらの事情を理解していただいた上で、とてもスムーズに契約の手続きを進めて下さり、無事に入居することができました。
大きな買い物ですから、大手のリバブルさんで良かったですし、担当の方のスピーディーかつ親身な対応に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社で、ご成約頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後ともお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。

S様
S様 2020年3月11日

約1ヶ月位で売買が叶い満足しています

約1ヶ月位で売買が叶い満足しています。
スピーディーに誠実さが伝わり、何かの折にはまたお願いしたいと思います。
東急グループの管理会社の紹介で仲介料の割引にも感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
S様からいただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。

A様
A様 2020年2月22日

人生の一大決心を要した局面で、誠意のある対応

この度はお世話になりありがとうございました。
実家の売却をどうしようかと悩んでおり、ざっと話だけでも聞いてみようと三社に電話をしていました。
その時点ではこれと言った進展がなく、四社目で貴社に電話を入れたところ、電話の対応も良く、スピーディに担当者の方に繋いでいただきました。
担当者の方の説明も分かりやすくて、まずその時の電話での感触でお願いしてみようかなという気持ちになりました。
そこから実際に担当者とお会いして話を進めて頂いて、こちらの希望に沿った条件で短期間に売買契約することが出来ました。
遠方からでしたので契約までに出向く回数も考えてくださり、メールでやり取り、共有出来たことはありがたかったです。
人生の一大決心を要した局面で、誠意のある対応をしていただき、お願いしてよかったなあと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂きありがとうございます。
お客様の大切なご実家のご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄に思っております。
今後ともお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。

I様
I様 2020年2月14日

リバブルの担当者はやはり裏切らなかったです

途中で担当者Bさんになり、劇的に信頼感は増した。
今回私自身の仕事上の付き合いの流れから、リバブルさんにお願いしたが、初めに付いた前担当者Aさんは、お願いしている事(アポイントの時間、場所など)を守ってもらえない、物件に対して具体的なアドバイスもなく、そもそも自分が言った事も忘れる。
といった感じで、「そりゃ、売れないだろうな」という印象が続き、契約解約を申し入れる事は決めていました。
しかし、後任の担当者Bさんは自宅まで上司の方を連れて来て下さり、私のこのような不満を自分の事のように受け入れ、謝罪してくれました。
正直不動産の仲介業者は、物件さえ売れればどこでもよいと考えていました。
しかし、これまで住んだ家をお願いするには、担当者Bさんのようにお客様の立場に立ち、気持ち良く取引をしてもらうおうと努力してくれる人に、手数料は払いたいと感じました。
私も担当者Bさんの対応に、たくさん勉強する事もありました。
リバブルの担当者はやはり裏切らなかったです。
皆さん優秀です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
また、改めてご売却にお時間を要してしまい大変申し訳ございませんでした。
10月に前任者の異動に伴いまして引継ぎのご挨拶させていただいた際に、現在の販売活動へのご要望やご意見をI様より賜りまして、副センター長ともインターネットの掲載方法やご紹介先を工夫するための打ち合わせしたうえで、販売活動をさせていただきました。
ご挨拶から約2か月でご成約できた際には、私も大変うれしかったです。
また、このようにお褒めのお言葉を頂戴しまして大変うれしく思います。
今後とも色々な場面でお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
この度はお取引のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。

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