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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

B様
B様 2019年10月19日

気持ちよく対応していただけました

気持ちよく対応していただけました。
ありがとうございます。
賃貸にも引き続いて案内を出しておりますので、宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産のご購入に東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
B様のご協力もありスムーズにお取引を進めることができました。
お忙しい中迅速にご対応頂きありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

K様
K様 2019年10月16日

最初の面会から最後の決済までていねいに対応頂いた

今回不動産の取引は初めてで、売却に関して価格等の不安がありましたが、適切なアドバイスを頂き満足のいく売却が出来ました。
また最初の面会から最後の決済までていねいに対応頂いて、いつも安心できました。
家族も同様に感じております。
次の機会があるか分かりませんが、もし機会がありましたら是非同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
K様からいただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。

Y様
Y様 2019年10月5日

機会があれば次回もお願いしたいです

最終的な手続きの時、抵当権抹消の時、私が銀行口座を誤って報告していたので大変あわてましたが・・・・
担当者さんが取引先銀行まで連れて行ってくれて、無事に手続きが完了しました。
助かりました。
担当者さんありがとうございました。
機会があれば次回もお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お取引を無事に行えましたこと、またそのお手伝いができましたことを大変嬉しく思います。
Y様にも色々な手続きを迅速にご対応頂いたお蔭で、スムーズにお取引が出来たことを大変感謝しております。
今後も不動産に関してご不明な点がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

H様
H様 2019年10月5日

母が信頼した担当者さんに再び依頼出来た

今回売却のマンションを購入した際も担当していただきました。
母が信頼した担当者さんに再び依頼出来た事が、一番スムーズに物事が運んだ要因と思っています。
もし、また不動産取引をする様な事が有ったとして、やはり「店舗」より「担当者」を優先して考えると思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、マンションのご売却のご依頼を頂きまして誠に有難うございました。
約15年前にお母様にご購入頂いたお部屋を、再度お声を掛けて頂いてご売却のお手伝いをさせて頂けたことは、とても感慨深いものがありました。
H様には、私を信頼して頂きお任せ頂けたこと、お仕事等でお忙しい中でも迅速にご対応頂きスムーズにお取引が出来ましたことを、大変感謝しております。
今後も、何かお役に立てることがございましたら、ぜひお気軽にお声を掛けて頂きます様宜しくお願い致します。

K様
K様 2019年9月19日

迅速な対応で助かりました

迅速な対応で助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは東急リバブルにご売却のご相談を頂きましてありがとうございました。
スピーディーなご対応を心掛けておりますので、今後とも不動産に関するご相談がございましたら何卒よろしくお願い致します。

M様
M様 2019年9月13日

言うことなし、満点

言うことなし。満点。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、神戸三宮センターにご売却のご依頼をしていただきまして、ありがとうございました。
スムーズにご売却出来たのも、M様のご協力を頂いた結果だと思います。
また、何かご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。

N様
N様 2019年9月12日

一元管理ができていなく信頼感が薄れました

昨年12月に専属専任媒介契約を締結しました。
直後より他不動産業者より法務局で閲覧したとのことで販売促進の介入手紙(以下、販促DMとします)が10件位届きました。
貴社は、6月21日に売買契約締結しているにも拘らず、7月に関西支社より販促DMが届き、8月に三宮センター店の担当している担当者名で販促DMが届く始末です。
会社一丸となり対応いただいているものと思っていましたが、一元管理ができていなく信頼感が薄れました。
全社的改善をお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、神戸三宮センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
こちらの配慮に欠ける対応によりご心配をお掛けしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点、深く反省するとともに、今後、同じ事がないよう真摯に取り組んでいくことをお約束させて頂きます。
今後も何かお役に立てることがございましたら、是非ご用命頂ければと思いますので、引続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2019年9月10日

質問に対する回答の早さ、的確さが素晴らしい

こちらからの質問に対する回答の早さ、的確さが素晴らしいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は神戸三宮センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
T様にご安心してご購入頂けるよう、ご質問頂いた内容についてはなるべく早急にご対応させて頂きたいとの思いでございました。
逆にこちらからの依頼事項にも迅速にご対応頂けましたおかげ様で、スムーズにお取引を終えることができ、心より感謝申し上げます。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
改めましてありがとうございました。

お客様評価

5
U様
U様 2019年9月10日

必要な場所まで来ていただいたりとても助かりました

担当地域外にも関わらず、ご案内いただいたり、こちらの都合に合わせて必要な場所まで来ていただいたり、とても助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お取引を無事に行えましたこと、またそのお手伝いができましたことを、大変嬉しく思います。
U様からいただいたお言葉を励みに、日々精進して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

A様
A様 2019年9月9日

疑問や不安と感じるところを、先々解決してくれた

こちらが疑問や不安と感じるところを、先々解決してくれて、非常に信頼ができる担当者でした。
今後、不動産を考える機会があれば、又ぜひこちらの担当者にお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、神戸三宮センターをご利用頂き有難うございました。
A様には、お仕事でお忙しい中、色々な手続きを迅速にご対応頂いたお蔭で、スムーズにお取引が出来たことを大変感謝しております。
今後も何かお役に立てることがございましたら、ぜひお気軽にお声を掛けて頂きます様宜しくお願い致します。

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