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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2017年9月29日

好感が持てた

最初から最後まで丁寧な対応で親身になってお世話していただいた。
強引さや押しつけがましい対応が全くなかった点に特に好感が持てた。
他社にはそういうことが多々あり閉口していた。
気持ちの良い取引ができました。
ありがとうございました。
担当者さんは、言葉ではなく対応で御社のすばらしさを示したと思います。
他社の批判もほとんどせずに、誠実さで私を納得させてくれました。
感謝。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル株式会社(神戸三宮センター)をご利用頂き、ありがとうございました。
約2年弱、K様とはお付き合いさせて頂き、担当出来た事を本当に嬉しく思います。
契約・決済と、遠方からご足労頂き、本当にありがとうございました。
お近くに伺った際は、是非、お会いしたいと思います。
今後とも、不動産に関する事でお困りのことがございましたら、お気軽にご相談下さい。

お客様評価

5
I様
I様 2017年9月20日

スムーズに進みありがたかった

不動産一括査定サイトで5社依頼しましたが御社担当者さんが一番に連絡を下さりました。
丁寧で早い対応でクロージングまでスムーズに進みありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から、東急リバブル 神戸三宮センターをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉までいただき、ありがとうございます。
I様のお役に立てましたことを大変嬉しく思います。
今後も不動産に関するお悩みやご相談がございましたら、是非、東急リバブル 神戸三宮センターにご用命くださいませ。

Y様
Y様 2017年9月16日

担当者さんとお会い出来た事を心より嬉しく思います

御社に査定をお願いする前に3社に査定をして頂きましたが、価格が納得する金額でなく困っておりましたら、子供が東急リバブルさんのネット広告を渡してくれまして、TELしましたらチームリーダーさんがTELに出て下さり、丁度お盆前だったので神戸三宮に墓参りに行きますと言いますと、ぜひお会いしたいと三の宮の駅でお会いしました。
それから着々と話が進み、他の社の人は誰も聞いて下さらなかった御希望金額はいくら以上ですか、そして8月中の売却は可能ですか?と今までの3社の人では聞かなかった事をスピーデイに話を進めて下さり、20日程で売却が出来ました。
又私の希望する金額を頑張りますと言って下さり、守って下さり感謝で一杯です。
何せ他の会社の人とは全然違いますね。
頭がいいです。
東急リバブルさんの担当者さんとお会い出来た事を心より嬉しく思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度はご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
ご相談頂いてからご契約まで約20日間、真夏の中、何度もお打合せに足を運んで下さり、ご足労お掛けいたしまして、ありがとうございました。
今回のご契約はY様のご協力があったからこそ早期売却に繋がったと思っております。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2017年9月14日

いつも丁寧で安心してお任せすることができました

店舗が遠方であったため、自宅までお越しいただき、丁寧に説明をしていただきました。
電話で連絡をくださった他のスタッフの方もいつも丁寧で安心してお任せすることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社神戸三宮センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
今後も不動産に関することでご相談等がございましたら、お気軽にご連絡をお待ちしております。

T様
T様 2017年9月11日

不安なく、入手することが出来ました

良い物件を紹介されたため、いろいろ説明を受け、買い取ってもらうことになりました。
不安なく、入手することが出来ました。
ありがとうございました。
なお、仙台でも、お世話になっております。

東急リバブル

センターからの返答

当社でご購入させて頂きまして誠にありがとうございます。
お住み替えがスムーズに行うことができ、本当によかったです。
大切にされておられたご自宅ですので、当社でも慎重に管理させて頂きます。
お近くにお越しの際は、ぜひ見に来て頂ければと思います。
引き続き何かございましたら、お気軽にご相談ください。

T様
T様 2017年9月11日

大変良くしていただきました

熱心で他社物件でありましたが、大変良くしていただきました。
ただ残念ながら、契約時において電話中に、席をはずしたため不在中の話が守られなくて、不愉快を感じた。
御社事務所で、行う時は二人の立ち合いが欲しかった。

東急リバブル

センターからの返答

当社でお買い替えのお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございます。
何度もお打合せをさせて頂いたり、いろいろとご対応頂きまして誠にありがとうございます。
いつもご丁寧に接して頂きまして、感謝致します。
何かご相談がございましたら、些細なことでもお気軽におしゃって下さい。
引き続きよろしくお願いします。

T様
T様 2017年9月6日

専門の知識も豊富で安心して土地購入ができました

心配ごとも親身になって相談にのっていただきました。
専門の知識も豊富で安心して土地購入ができました。
ありがとうございました。
一点、売主様側は重要事項説明を契約前に郵送されて目を通していたようです(一部かもしれませんが)。
初めての場で、不明な点はと聞かれても分からないことも多いので、事前に目を通すという方法があるなら、こちらから依頼すればよかったなと反省しています(見ても不安になるだけだったかもしれませんが)。
今後ともよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル株式会社(神戸三宮センター)、をご利用頂き、ありがとうございました。
T様とは、メーカー様からのご紹介で、初めてお会いさせて頂き、一緒に土地をご案内させて頂いた時が、今でも印象に残っております。
重要事項説明書の件は、私の配慮が足らず、申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘頂いた事を活かしていきます。
また、無事に決済・お引渡しが終了し、これから新築されるとの事ですので、これからが楽しみですね。
今後とも、宜しくお願い致します。

T様
T様 2017年8月29日

すぐに、売先をみつけていただいた

すぐに、マンションの売先をみつけていただいて、よかったです。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、ご売却について東急リバブル株式会社、神戸三宮センターをお選びいただきまして有難うございました。
ご契約からお引渡しまで、スムーズにお取引が完了し、感謝しております。
今後とも不動産のことでしたら、お気軽にご相談下さい。
宜しくお願い致します。

K様
K様 2017年8月17日

とても気持ちよく取引が出来ました

不動産を見学しに行く所から希望により近い物件を用意して頂き気に入る物件に出会え、とても満足しております。
本当にスピーディーな対応でマイホーム購入のお手伝いをして下さりありがとうございました。
ちらっと漏らした小言も聞き流すどころか全て聞き入れ直ぐに解決して下さりとても気持ちよく取引が出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は不動産のご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
ご満足頂き、私も大変嬉しく思っております。
今後とも不動産の事でお困りの事がございましたら、是非ご指名下さいませ。
今後とも長いお付き合いの程宜しくお願い致します。

M様
M様 2017年8月17日

退去時の相談に色々と対応して頂いた

退去時の相談に色々と対応して頂きありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル株式会社神戸三宮センターをご利用頂き、ありがとうございました。
契約から引渡しまでの期間が、約1年近くあるというイレギュラーな契約ではございましたが、M様のご自宅の売却と、お住み替え先のご購入、どちらもお手伝いさせて頂き、ありがとうございました。
不動産に関することで何かございましたら、お気軽にご相談下さい。

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