表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一番良い条件で売却することができました
コロナが感染拡大している中、遠距離ということもあり、担当者にお会いしたのは一回だけでしたが、スピーディーに対処してくださり大変助かりました。
数社で見積もりをとりましたが、一番良い条件で売却することができました。
数年前から手放したい物件だったので、無事売却できて安心しました。
書類とメール・電話のやりとりだけで、担当者の方は大変だったと思います。
いろいろお手数をおかけしました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社へご所有不動産のご売却のご相談を頂きまして、誠に有難うございました。
A様ご所有不動産のご売却をお手伝いすることができ、大変嬉しく思っております。
A様にご協力いただけたおかげでスムーズにお取引させて頂くことが出来ました。
今後ともお客様に喜んでいただけるよう精進してまいります。
また、何かございましたらお声をかけていただけると幸いです。
リバブルの初動の迅速さは他社を圧倒していました
２つの売却査定申し込みＷＥＢサイトから査定申し込みをしましたが、東急リバブルの初動の迅速さは他社を圧倒していました。
契約条件作成にあたっても、簡単に要望をお伝えしただけなのにすべて取り入れていただいた上、契約書をご提示いただくのも極めて迅速でした。
ありがとうございました。
一点だけ大したことではないですが、測量士の方を「先生」と呼ぶのはどういうことなのかと不思議ではありました。
センターからの返答
N様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
N様にご協力いただけたおかげでご契約からご決済までスムーズに行うことができました。
今後も、些細なことでも構いませんので、ご不明点等がございましたら、いつでもご連絡ください。
この度は、誠にありがとうございました。
迅速かつ丁寧に対応頂きとても満足しています
迅速かつ丁寧に対応頂きとても満足しています。
センターからの返答
この度は、お手伝いさせていただきまして誠にありがとうございました。
ご売却のご条件もお客様のご希望に沿うご提案ができて、大変うれしく思います。
また、お手伝いさせていただける機会がございましたら、ご用命ください。
何より購入までがスピーディーで良かったです
担当者さんもその他スタッフの方も親切丁寧で、何より購入までがスピーディーで良かったです。
ただ、店舗が遠いのが今後のお付き合いの課題になると思います。
センターからの返答
この度は、お取引のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
お客様にもローンやリフォームの内容等についてもご尽力いただきまして大変助かりました。
店舗は少し離れますが、フットワーク軽くお手伝いさせていただきますので、また何かございましたら是非ご用命ください。
誠実な人柄と丁寧な対応に好感が持てた
数社に査定見積をお願いしましたが、担当さんの誠実な人柄と丁寧な対応に好感が持てたので、リバブルに仲介をお願いしました。
センターからの返答
この度は、お取引させていただきまして誠にありがとうございました。販売中から売り出し方法等ご相談させていただきまして、お打ち合わせのお時間を多くいただき誠にありがとうございました。
Ｆ様のご協力もいただきましたので、ご成約することができました。
また、売買でお手伝いできることがございましたらお気軽にご用命ください。
本当にありがとうございました
売買共にお世話になりました。
全てにおいて思い通りの取り引きが出来たのは担当者様の対応があってこそ成し得たものだと思います。
とても良い取引きができました。
本当にありがとうございました。
また何か相談事がありましたらご連絡させていただきたいと思います。
センターからの返答
この度はご購入・ご売却と２度にわたり当社をご利用頂きありがとうございます。
お住替えという大きな決断をされたＳ様にご納得頂ける取引をして頂きたい一心でしたので、このようなありがたいお言葉を頂き誠に感謝しております。
今後も何か私でお役に立てそうなことなどございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
不動産売買に係る基本的な知識対応は必要十分でした
○不動産売買に係る基本的な知識、対応は必要十分でした。
○物件の細かい点を、すぐ売主様に確認頂けて安心した。
○売買の電子取引（決済立会なし）は便利でしたが、担当者も取扱いが初めてとのことで、若干不安でした。
（トラブル無し。）
（今後事例が増えれば問題ないと思います。）
×夜に店舗を訪れた際、隣の応接室（会議室）で、担当とは別のスタッフが談笑しており気になった（客がいる点を考慮してほしい）。
×法令通りですが、手数料が高い。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
Ｋ様の担当として、ご購入のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
また、お客様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう社員教育を徹底して参ります。
仲介手数料に見合うような仕事が出来るよう尽力して参りますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
何の不安もなく取引することができました
担当者さんには、売る時の相場から細かな交渉など、常に丁寧にスピード感を持って対応して下さり、とても助かりました。
売った後のフォローも完璧で、相手方に伝えたいことや連絡事項等、キメ細かく対応して下さったので、何の不安もなく取引することができました。
また何かあれば、担当者さんに是非お願いしたいと思っております。
１点だけ、契約時に何度か店舗へ行きましたが、毎回どの部屋に入ったらいいのかわからず、案内掲示等があるとわかりやすいと思いました。
センターからの返答
Ｙ様、この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートをご返信いただき誠にありがとうございます。
ご売却に関しては、Ｙ様と当初から入念に打ち合わせをさせて頂いた結果、今回の買主様とご縁を結ぶことができたこと、私自身大変嬉しく思っております。
また、ご指摘いただきました店舗でのご案内誘導につきましても貴重なご意見ありがとうございました。改善させていただきたいと思います。
これからもＹ様からのお言葉を胸にこれからも営業に励んで参ります。
引き続きご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
リバブル担当者は、とても良かったです
今回は物件が決まっていた時点での依頼でした。
この様な場合は、他の物件探しの場合とちがい、仲介手数料等の差別化があっても良いかと思う。
御社への対応をきたいします。
リバブル担当者は、とても良かったです。
センターからの返答
この度はU様のお住み替えをお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた内容については社内で共有させて頂き、お客様にご満足いただけるよう改善して参ります。
もしお困りごとがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。