表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
信頼できる方だと感じました
他社の営業の方は、良い事しか言わずリスクやデメリットのお話をされませんでした。
その点、御社担当者さんはリスク、デメリット、自身の勘等の共有を頂けたので、信頼できる方だと感じました。
※受付の電話のコードがからまっており、美しくありませんでした。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社、神戸三宮センターでのお取引ありがとうございました。営業マンである以前に「人」として、相手の立場に立ったご提案ができるよう、今後も心がけて参ります。
また、受付のコードのご指摘、ありがとうございます。営業時間中も適宜、センター全体の維持管理に努めます。
今後も不動産の事で何かございましたら、些細なことでもお気軽にご連絡下さい。
宜しくお願い致します。
全て安心して取り扱いがスムーズ
良かった点
特に問題なく担当者に任せてましたが、全て安心して取り扱いがスムーズに行きました。
さすがは全国展開している会社で社員教育も出来てると思料致します。
悪い点は特にありません。
センターからの返答
K様、この度は神戸三宮センターにご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。収益物件のご売却ということで、現賃貸借契約書のご準備、各ご契約先へのご連絡等、K様のご協力があってのスムーズなご契約でございました。ありがとうございました。今後もご売却、ご購入の際、お手伝いができる事がございましたら、是非ご連絡下さい。引き続き宜しくお願い致します。
熱意ある誠実さに託してみようと感じた
今回所有マンションの売却を思い立ち（賃借人の退居を機に）、ネットを通じ４社一括査定に臨みました。
御社からの回答・連絡が他社よりも早く、電話での対応に好感が持たれ、続いて他社３社からの回答がありましたが、御社へ依頼を決めました。
正直他社の担当者の方の方が、経験的には勝っていたとは思いますが、御社の担当者さんの熱意ある誠実さに託してみようと感じたからです。
お陰様にて良い買主様との成約に至り、安堵しております。
三宮店での契約の際、６Ｆオフィスの御手洗をお借りしましたところ、既にいらした御社の女子社員の方が、私の使用中に先に出られ、消灯されて出て行かれたので少しおどろきました。
会社のイメージダウンにつながりかねないので営業の方以外の社員様の意識向上も必要かと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル神戸三宮センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回のお取引で、Ｍ様にご満足頂き、大変嬉しく思います。
今後も、「熱意」・「誠実」さのある行動を心がけていきます。
また、弊社社員へのご指摘もありがとうございます。
センター全員に、改めて教育を心がけていきます。
今後とも不動産に関する事でお困り事等がございましたら、東急リバブル神戸三宮センターまでお気軽にご相談下さい。
こまかい説明がありよかった
今回２度目の住宅購入もあり、段取り等こちらもだいたいの流れは理解でき、さらに担当者様も、こまかい説明がありよかったです。
また３度目があればお世話になりたいですが・・・できればもうすこし仲介手数料もしくは他のサービスがあればよりいいですが・・・
たとえば２度目の購入者には、既存の仲介手数料割り引き以外のプラスアルファーがほしかったです。
センターからの返答
当社と２回目のご契約、誠にありがとうございます。またご紹介いただきましたご親族の方も当社と契約をして頂いており、重ねて御礼申し上げます。今回は、直接建築メーカーとのやり取りが多く、お手数をおかけいたしました。引き続き、お客様に喜んで頂けるよう取り組んでまいります。次の機会にもぜひ当社にお声かけ下さいますよう、よろしくお願い致します。
丁寧に応対
丁寧に応対していただきました。
大変スピーディーに事が運びありがたかったです。
センターからの返答
この度は東急リバブル株式会社神戸三宮センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。良いタイミングでN様に物件をご覧頂き、スムーズにお引き渡しまで進みましたことを大変嬉しく思っております。設備の不調でご迷惑をお掛けしてしまいましたが、現在は無事にお使い頂けているようで安心しております。今後も不動産に関するご相談などがお有りの際は、お気軽にご連絡ください。
信頼できる担当の方でした
複数の業者に相談させて頂き、その中で知識面、接客対応共に担当者さんが一番優れてたので、東急リバブルを選びました。
最後の取引まで丁寧に対応して頂き、信頼できる担当の方でした。
有難うございました。
センターからの返答
当社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。I様が大変知識と情報が豊富でいらっしゃるので、I様との会話に対応できるよう努めました。一歩先の提案ができますよう、これからも精進して参ります。何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談下さい。
感謝しております
土地、建物の売買の件で、御社への依頼は今回で2度目となります。
前回は5年程前、御社と他社さんの2社それぞれ4業者連れて見に来られましたが、結局不成立。
特にその時御社が連れて来られた業者からは金額面での回答はゼロでした。
40年余り前に親が購入した土地、建物も、両親の死後6年程経過し、誰も住まなくなりました。
今回DMを見て連絡させて頂きましたが、気持ちはダメ元で、期待感はほぼゼロでした。
前回はネットで他の業者さんがいつでも閲覧できるという話は聞かされませんでした。
この5年間に御社のやり方の進歩なのか、このネットでの閲覧が効果を発揮したのか、担当者さんの言葉には売買に自信の様な物を感じました。
ダメ元がひょっとしたら、に変り、そして無事契約完了し、私だけでなく、兄弟皆も感謝しております。
我々子供の代で何とか片づけたいと思っていたものですから、担当者さんの「これまで自分が担当した物件で成立、成約しなかった物件はありません」という言葉が効きました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社（神戸三宮センター）をご利用頂き、ありがとうございました。大切な資産のご売却のお手伝いをすることができて、私自身も嬉しく思っております。ご自宅のご売却に関して、たくさんのご協力をいただきまして、本当にありがとうございました。不動産に関する事でお困りのことがございましたら、お気軽にご相談下さい。今後とも東急リバブル株式会社をご愛顧の程、よろしくお願い致します。
安心しました
不慣れな不動産取引に際し、一生懸命にして下さり、安心しました。
早期に売却する事ができ、良かったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル（株）神戸三宮センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。Ⅰ様にはお忙しい中、何度もお打ち合わせのお時間を頂きまして感謝しております。Ⅰ様の大切なご資産のお取引のお手伝いができましたことを嬉しく思います。今後も不動産に関するお悩みやご相談事がお有りの際は、お気軽にご用命下さいませ。この度は誠にありがとうございました。
一生懸命で、誠意ある対応
担当者さんのおかげで、最初から最後まで、（決済後、リフォーム終了まで）気持ちよく、過ごすことができました。
私が仕事で時間がとりにくいときにも、銀行の方や、リフォーム会社の方と連絡をとっていただき、とても助かりました。
入居にあたって不安を感じることがあったときも、親身になって話を聞いてくださり、とてもすっきりしました。
一生懸命で、誠意ある対応は、本当にすてきで、信頼できました。
今回、担当していただいて、本当によかったと思っていますし、そんな担当者さんに紹介していただいた家にこれから住めることも、とてもうれしいです。
今後、もし不動産に関してお願いすることがあれば、ぜひ東急リバブルさんを利用させていただきたいと思っています。
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル（株）神戸三宮センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お仕事でお忙しい中、契約～決済～リフォームと全てのタイミングが上手く運んで本当に良かったです。
H様と様々なお話しをさせて頂きながら、新生活のお手伝いをさせて頂ける時間を私自身とても楽しませて頂きました。
H様の新居での生活が素晴らしいものとなりますことをお祈りしております。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
充分説明してもらい大変助りました
最初から購入まで充分説明してもらい大変助りました。
センターからの返答
M様、今回は不動産ご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
物件内覧の際は、大変お暑い中、お時間を頂き、ありがとうございました。
お気に召される物件が短期間で見つかり、私も大変嬉しく思っております。
その後、快適にお住まい頂けておりますでしょうか。
不動産の事で、何かお困りの事などございましたら、お気軽にお電話下さいませ。
いつでもお伺いさせて頂きます。
今後とも末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。