表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応も早く気軽に相談できた
良かった点
個人的に連絡を取っていたこともあり、親身に対応頂けたと思う。
対応も早く、気軽に相談できた。
悪かった点
物件価格の相場感等、もう少し詳しい情報や向上の余地があっても良かった。
センターからの返答
H様、この度は数ある不動産会社の中から弊社へご依頼いただき誠にありがとうございました。
H様とはこまめに連絡を取らせていただいていたこともあり、スムーズにお取引完了まで進めることができました。
ご指摘いただいた点については、今後のお取引に活かしていきます。
改めまして、この度は一生に一度の大きなお買い物に携わらせていただき、誠にありがとうございました。
不動産についてご相談事等ありましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
真っ直ぐ全力で対応してくださいました
いつ連絡しても嫌な顔ひとつせず、いつも真っ直ぐ全力で対応してくださいました。
おかげで、こちらもとても気持ちの良い取引ができました。
一生に一度の大きな買い物でしたが、担当者さんにお任せしてよかったと心から思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
F様、この度は、神戸住吉センターをご利用いただてのマンションのご購入、誠にありがとうございました。
親御様のご実家近くでのお探しでしたが、無事に気に入っていただける新居が見つかり、何よりでございます。
F様はレスポンスが非常に早く、私もスムーズに手続きを進めることができました。
至らない点があったかと思いますが、F様の一生に一度のお買い物のサポートができたこと、非常に嬉しく思います。
これからも、不動産についてお困りのことがあればいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
綺麗に掃除をしていただき助かりました
お世話になりました。
引き渡し前に、綺麗に掃除をしていただき助かりました。
火災保険もお願いして、安心しました。
センターからの返答
H様この度は大切な不動産のご購入を東急リバブルにお任せいただき誠にありがとうございます。
お掃除の件、お喜びいただき私もうれしく思います。
またお困りのことがございましたら何なりとご相談ください。
丁寧にマネジメントして頂きました
他社を含めて色々な営業の方にお会いしましたが、勢いのある方が多くて、私たちの価値観では何を信用したら良いか分からない状況でした。
そんな中で、担当者様は物腰が柔らかく是非お願いしたいと思い、生意気にも指名させて頂きました。
不動産購入について不勉強でしたが、決済日まで丁寧にマネジメントして頂きました。
とても感謝しています。
支店の皆さんの雰囲気も良く、安心して利用することが出来ました。
センターからの返答
この度は神戸住吉センターをご利用いただきありがとうございました。
当初のお問合せから購入契約、引き渡しまで７ケ月の間濃密な時間を共有できたこと感謝申し上げます。
東灘区の物件の問い合わせから始まり、西宮～神戸市西区まで今までの営業経験をフル活用、幅広く地域の特色をお話しさせていただきました。
その結果、理想の新居にたどり着いたかと思います。
物件探しの途中でFP相談をお勧めし、お金にまつわる将来のライフサイクルがイメージできたのではないでしょうか。
大変喜んでいただいたこと今でもよく覚えています。
引っ越し後より豊かな生活をお送りすることができるよう祈念しております。
誠実かつ迅速に対応して下さった
どんなことに対しても、誠実かつ迅速に対応して下さったのが何よりよかったです。
聞いたことに対しては事実をしっかりと教えて下さるので、信頼して相談することが出来ました。
家探しをする知人がいたら、是非担当者さんを紹介したいと思いました。
センターからの返答
この度は不動産購入の窓口を東急リバブルにお任せいただき誠にありがとうございました。
不動産購入は人生で1度きりといっても過言ではない大きな買い物です。
知識のないお客様がほとんどでございますので、お客様のためにプラスとなる情報もマイナスとなる情報も正直にお伝えすることを心がけております。
「信頼」というお言葉に恥じぬようM様からご友人やご親族の方をご紹介いただいた際は誠意をもって対応させていただきます。
不動産のことに限らず、何か気になることがございましたらお気軽にご相談ください。
他者視点からの意見もいただけて良かった
短いスケジュールでしたが、スムーズにすすめていただきました。
また、他者視点からの意見もいただけて良かったです。
売買契約書の氏名を間違われていて、訂正で済まされたのはとても残念でした。
ケチがついたなと感じました。
残念な記憶と書類として、ずっと残ると思います。
センターからの返答
A様、この度は弊社に大切なお住まいのご購入をお任せいただき誠にありがとうございます。
お名前の件、申し訳ございませんでした。
今後は間違いが起こらないよう確認を徹底致します。
またお困りの事等ございましたら是非ご相談いただければと思います。
又利用したいと思いました
又利用したいと思いました。
センターからの返答
M様、この度は不動産購入を弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでスムーズにお取引ができたのもM様のご協力があったからです。
今後も不動産の話に限らず、何かお困り事がございましたらお気軽にご連絡下さい。
とても安心して購入することができました
物件購入は初めての経験だったのでわからないことだらけでしたが、対応していただいた担当者さんにはとても親身になっていただき、分からないこともすぐ教えていただいたり、とても安心して購入することができました。
良かった点しかないです。
本当にありがとうございます。
センターからの返答
Y様、この度は大切な不動産のご購入を弊社にお任せいただき誠にありがとうございます。
安心してご購入いただけたようで私もうれしく思います。
またお住みになってからもお困り事等ございました何なりとご相談ください。
丁寧に回答頂けた
質問に対して丁寧に回答頂けた。
センターからの返答
O様、今回弊社にて不動産をご購入いただき誠にありがとうございました。
今後も何かお困りなこと、疑問等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
親身になって話を聞いて下さいました
東急リバブルさんの店舗には初めて訪問させて頂きましたが、清潔感があり静かで説明がよく聞きとれました。
担当の方も親身になって話を聞いて下さいましたし、家という大きな買い物でしたが安心して進められました。
会社も担当者さんも、特に悪かったと思う点は無かったです。
センターからの返答
この度は不動産購入を弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
リフォームのお打ち合わせや資金計画等、ご契約前に可能な限りお客様の不安を取り除けるよう日頃より心掛けております。
ご契約からお引渡しまでスムーズにお取引ができたのもS様のご協力があったからです。
今後も不動産の話に限らず、何かお困り事がございましたらお気軽にご連絡下さい。