表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
接客態度や言葉使いも、明るく接して頂けて好感
最初から、最後まで、私たちの思い・要望を聞いて頂き、親身に提案・対応頂けて本当に良い担当者でした。
また、接客態度や言葉使いも、明るく接して頂けて好感が持てました。
この度は、初めての売却で不安等多々ありましたが、資料等も沢山用意して頂けたりと、スムーズに納得の行く契約が出来て感謝しています。
また機会があれば是非お願いしたいと思います。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルに不動産売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
弊社ではお客様のご要望にお応えできるサービスに重きを置き、営業活動をしております。
今回、お客様のご期待にお応えできたことを大変うれしく思います。
末永く今後ともよろしくお願いたします。
東急リバブルさんにおまかせして良かったです
何社か相談させていただいた中で、一番早く連絡をいただき、その後もとても良く対応していただき、満足しています。
東急リバブルさんにおまかせして良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産売却を東急リバブルにご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
弊社では迅速な対応を心掛けるとともに顧客満足を追求した営業活動をしております。
お客様のご要望にお応えできたことを大変うれしく思います。
末永く今後ともよろしくお願いいたします。
予期していたよりも早く売ることができて、満足
予期していたよりも早く売ることができて、満足しています。
センターからの返答
この度は神戸住吉センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただき大変うれしく思います。
ご契約までに不動産についての調査等、何度もご協力いただき非常に助かりました。
そのおかげで、買主様にも安心してご購入いただけたと思います。
今後もご相談等ございましたら、お気軽にお声がけください。
よろしくお願い致します。
売主の立場での交渉が不十分であったと思います
・契約延期に伴う買主との負担割合(諸経費、固定資産税、売主の収入減等）の計算方法が先方のいいなりで、売主の立場での交渉が不十分であったと思います。
・又、売却代金の受け取り方法も、銀行手数料がかかるやり方の上、その手数料も売主負担であった。
手数料がかかるならば現金取引でもかまわなかった。
センターからの返答
この度はご売却の窓口に弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
契約～引渡までの間でのご指摘内容につきまして、ご満足頂ける対応が出来なかった事、誠に申し訳なく思います。また、今後営業活動を行う上で、売主様目線の貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
結果的に、ご満足頂けるご売却でなくなったのは私の責任と重く受け止めております。
今後は、貴重なご意見を踏まえ、私だけではなく所員一同に浸透させて、地域の皆様に還元していきたい所存でございます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
すべて納得して成約に至ることができました
不動産の売却は一生のうちそう何度も経験することではないので、基本的なことからすべてわからないことだらけだったのですが、一からわかりやすく説明して頂き、すべて納得して成約に至ることができました。
おかげさまで、気持ちのよい取引でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいのため、いろいろとご面倒をおかけしたかと思いますが、迅速なご対応をしていただいたのでスムーズに取引をすることが出来ました。
また何かお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
この度は本当にありがとうございました。
成約に向けて、誠実かつ熱心な対応でした
成約に向けて、誠実かつ熱心な対応でした。
次回も、売却をお願いしたい。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却にあたり、神戸住吉センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、アンケートにもご協力頂きましてありがとうございます。
今後もお手伝いできることがございましたら是非ご協力させて頂きたいと思っておりますので、いつでもご連絡ください。
引き続きよろしくお願い致します。
熱心に他社への依頼などを進めてもらい感心
申し込みから2ケ月で営業担当の方が異動され若干不安を覚えましたが、熱心に他社への依頼などを進めてもらい感心しています。
センターからの返答
この度は売却のお手伝いをさせていただきお世話になりました。
ご依頼いただいた2ヶ月後に前任の担当者が異動となり、ご迷惑をおかけいたしました。
後任担当者は全力で売却成功できるようセンター全員でバックアップさせていただき、売却成功できたことうれしく思います。
また機会がございましたら、弊社をご利用いただければと思います。
大変親切にして戴きました
大変親切にして戴きました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、神戸住吉センターでお取引していただき誠にありがとうございます。
また不動産に関するご相談がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
大変スピーディーに対応していただきとても満足
各種手続き等、大変スピーディーに対応していただきとても満足しています。
別件もありますので、引き続き宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、神戸住吉センターでお取引していただき誠にありがとうございます。
是非別件でもT様のご期待に添えるよう尽力して参りますのでお手伝いさせて頂ければと思います。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
今後も何かあれば御社に依頼したいと思います
築年数の古い中古マンション「買取」取引でした。
東急リバブルさん（以下「御社」と言う）の他、当マンション建設・管理の他社Z社（仲介・買取）、Y社（仲介）の３社に訪問見積をお願いしました。
３社の営業マンどなたも親切・ていねいな接客態度でした。
最終的に内覧立会が面倒との妻の意見もあり、一般に不利と言われる「買取」で話を進めることになり、御社とZ社との見積合わせとなりました。
最初の提示額で御社より高く評価していただき、その額で契約を決めていましたが、担当者さんの頑張りで（本社との交渉等）他の２社「仲介」見積額より同等以上の額で売買契約に至り、大変満足しています。
担当者さんに感謝です。
今後も何かあれば御社に依頼したいと思います。
センターからの返答
この度は弊社買取サービスをご活用頂きまして誠にありがとうございました。
また、思い入れのあるお部屋をお譲り頂きましてありがとうございます。
弊社では、売買仲介を中心にお客様のニーズに合わせて対応することのできるサービスを取り揃えております。
買取になると査定価格から減価するのではないかという考えが一般的ではありますが、物件の特徴だけでなく、地域特性、市況バランスなどを見極めることで今回のようなケースも出て参ります。
また今回はお部屋の印象も良く、お客様の思い入れのあるお部屋でしたので精一杯頑張らせて頂きました。
販売の際には素敵なお客様にお譲りできるよう頑張らせて頂きます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。