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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

O様
O様 2021年9月9日

非常に安心してお取引することができました

担当者さんには大変誠実に対応して頂きました。
こちらの問い合わせにも反応よく的確に回答して頂き、非常に安心してお取引することができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のお手伝いを神戸住吉センターにお任せいただき誠にありがとうございました。
O様のご協力のおかげで、ご契約からご決済までスムーズにお話を進めることができました。
今後も、何かお困り事やご相談等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

H様
H様 2021年8月27日

物件のゴリ押しや催促をされることがなかった

最初の物件紹介から丁寧な対応で、安心して検討から購入まで進めることができました。
物件のゴリ押しや催促をされることがなかったので、自分たちのペースで考えることができました。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様
この度はH様のお部屋探しのお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
H様が安心してお取引を終えられたことを、大変嬉しく思っております。
今後とも不動産のことでお困りのことなどがございましたら、お気軽にご相談ください。

U様
U様 2021年8月26日

少し決断を急がせたような気がする

よかった点
親身になってやってくださったと思う。
信じてお任せできた。
悪かった点
少し決断を急がせたような気がする。

東急リバブル

センターからの返答

この度はU様にとって2度目のご売却であり、今回も神戸住吉センターをご利用いただきありがとうございました。
1度目と違い、この度は約半年ほど売却期間を要し、案内準備などで多くのご負担をお願いしてしまいました。
いろいろとご心労があったかと思います。
この度のアンケートのご指摘について真摯に受け止め、更なる配慮ができるよう努めてまいります。
次回もご用命いただけますよう引き続きよろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2021年8月26日

立ち会いがなかった

決済日は店長も立ち会うと聞いていたが、立ち会いがなかった。

東急リバブル

センターからの返答

Y様
この度は数ある不動産会社の中から弊社でお取引いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートにもご協力頂きましてありがとうございました。
決済日にご都合が合わず申し訳ございませんでした。Y様のご協力のおかげで無事お引渡しまで終了できましたこと感謝申し上げます。
引き続き不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご相談下さい。
宜しくお願い致します。

F様
F様 2021年7月29日

誠実な受け答えに感謝しています

迅速な対応、誠実な受け答えに感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は神戸住吉センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
コロナ禍で、スケジュール的にも無理をお願いすることもありましたが、迅速にご協力いただいた結果、無事に取引を終える事が出来たと存じます。
今後とも、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願い致します。

K様
K様 2021年7月2日

マンション管理組合と認識のズレが少しあった

良かった点
取引自体スムーズに進んだこと、自宅まで説明に来てくれたことは良かった。
改善いただきたい点
引き渡し後、マンション管理組合と認識のズレが少しあったので、そのフォローや事前説明があれば良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様と初めてお会いした際、ご要望をじっくりお聞かせ頂いたことで、お引き渡しまでスムーズに進めることができました。いろいろとお話しいただき感謝いたします。
また、説明不足があったとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。
今後の課題として取り組んでまいります。
今後も何かお困りごとやご不安などがございましたら、どんな些細な事でもお気軽にご相談下さい。
どうぞよろしくお願いいたします。

K様
K様 2021年7月1日

説明が丁寧で分かりやすかったです

全体のスケジュール感を見える化してあったので、非常に分かりやすかった。
イベント期間の合間でのリマインド連絡も適切で良かった。
説明が丁寧で分かりやすかったです。
大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は神戸住吉センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社は取引の流れ、資金計画等のご案内書類はわかりやすくお伝えできるよう、工夫がされております。
それを確実にお伝えすることができ、K様のご要望にもお応えできたかと存じます。
ご満足いただき、大変うれしく思います。
今後も、不動産以外の事でも構いませんので、お気軽にお申し付けください。
よろしくお願い致します。

T様
T様 2021年6月12日

丁寧に対応いただきました

短期でのお取引でしたが、丁寧に対応いただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
何事もなくスムーズにお取引ができたのはお忙しい中、手続きを迅速にご協力いただいたT様のおかげです。今後も何かお困りごとございましたらお気軽にご相談下さいませ。
よろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2021年6月11日

安心して相談しマンションの売却がスムーズに行えた

高齢の父所有マンションの売却を委任され、それを一人で行うのに不安を抱いていました。
しかし、担当者の物腰柔らかく、誠実な態度に不安が軽減し、この方にお任せしても大丈夫と思い、安心して相談し、マンションの売却がスムーズに行えた事に感謝しております。
他社との比較は、社名は出せませんが、父の知り合いの不動産業者ですが、やや威圧的な対応に少し怖さを感じ、不動産業者には色んな方が居る事を知りました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様
この度はお父様の大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
無事にご売却できまして、私もうれしく思います。
不動産のご売却は分からないこと、不安に思われることも多いかと思います。
少しでもご安心いただくことができて幸いです。
今後もお困り事がございましたら、何なりとご相談下さい。

H様
H様 2021年6月10日

不馴れでしたが、とても丁寧に教えて頂きました

初めての事ばかりで、不馴れでしたが、とても丁寧に教えて頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

H様
この度は、数ある不動産会社の中から当社でお取引していただき、誠にありがとうございます。
無事にお取引できたのもH様のご協力があってこそです。ありがとうございました。
今後も不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡下さい。

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