表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本当に有難く思いました
どちらにお願いをしようかと、数社実際に足を運びお話を伺いましたが、ダントツで御社とご担当者様の第一印象が良かったので、お願いすることに決めました。
不動産という大きな売買は未経験だったので、敷居が高く不安はありましたが、ど素人の私目線に立ってご対応いただいたことは、本当に有難く思いました。
他社では威圧的なところもあったので・・・。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
第一印象は常に意識していることなので、大変嬉しく思います。
改めまして、T様には多くのご協力を頂きましたこと感謝申し上げます。
また何かございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
対応も早く気軽に相談できた
良かった点
個人的に連絡を取っていたこともあり、親身に対応頂けたと思う。
対応も早く、気軽に相談できた。
悪かった点
物件価格の相場感等、もう少し詳しい情報や向上の余地があっても良かった。
センターからの返答
H様、この度は数ある不動産会社の中から弊社へご依頼いただき誠にありがとうございました。
H様とはこまめに連絡を取らせていただいていたこともあり、スムーズにお取引完了まで進めることができました。
ご指摘いただいた点については、今後のお取引に活かしていきます。
改めまして、この度は一生に一度の大きなお買い物に携わらせていただき、誠にありがとうございました。
不動産についてご相談事等ありましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
真っ直ぐ全力で対応してくださいました
いつ連絡しても嫌な顔ひとつせず、いつも真っ直ぐ全力で対応してくださいました。
おかげで、こちらもとても気持ちの良い取引ができました。
一生に一度の大きな買い物でしたが、担当者さんにお任せしてよかったと心から思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
F様、この度は、神戸住吉センターをご利用いただてのマンションのご購入、誠にありがとうございました。
親御様のご実家近くでのお探しでしたが、無事に気に入っていただける新居が見つかり、何よりでございます。
F様はレスポンスが非常に早く、私もスムーズに手続きを進めることができました。
至らない点があったかと思いますが、F様の一生に一度のお買い物のサポートができたこと、非常に嬉しく思います。
これからも、不動産についてお困りのことがあればいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
無事にスムーズな取引成立となりました
対応してくださった担当者さんの細やかなサポートのお陰で、無事にスムーズな取引成立となりました。
人生の中でもとても大きな事なので、お世話になれてほんとに有難く思っています。
相手さまも感謝しておられました。
センターからの返答
2度目のご売却も神戸住吉センターをご利用いただきありがとうございました。
スピーディにご対応いただけたこと、とても感謝しております。
またの機会にご友人やお知り合いなどご紹介いただけた際には全力でご相談にお応え致します。
綺麗に掃除をしていただき助かりました
お世話になりました。
引き渡し前に、綺麗に掃除をしていただき助かりました。
火災保険もお願いして、安心しました。
センターからの返答
H様この度は大切な不動産のご購入を東急リバブルにお任せいただき誠にありがとうございます。
お掃除の件、お喜びいただき私もうれしく思います。
またお困りのことがございましたら何なりとご相談ください。
丁寧に対応してくださり感謝しています
こちらがわかりにくいところなどがあっても、わかりやすくご丁寧に説明してくださって、とても好感がもてました。
夫婦それぞれで疑問や不明な点が違い、数多くの質問をしてしまったのですが、最初から最後まで丁寧に対応してくださり、感謝しています。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
Y様の多大なご尽力とご協力があったからこそ、スムーズなご売却が出来たのではないかと感じております。
また何かお困り事がございましたら、不動産以外の内容でもお気軽にご相談下さい。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
丁寧にマネジメントして頂きました
他社を含めて色々な営業の方にお会いしましたが、勢いのある方が多くて、私たちの価値観では何を信用したら良いか分からない状況でした。
そんな中で、担当者様は物腰が柔らかく是非お願いしたいと思い、生意気にも指名させて頂きました。
不動産購入について不勉強でしたが、決済日まで丁寧にマネジメントして頂きました。
とても感謝しています。
支店の皆さんの雰囲気も良く、安心して利用することが出来ました。
センターからの返答
この度は神戸住吉センターをご利用いただきありがとうございました。
当初のお問合せから購入契約、引き渡しまで７ケ月の間濃密な時間を共有できたこと感謝申し上げます。
東灘区の物件の問い合わせから始まり、西宮～神戸市西区まで今までの営業経験をフル活用、幅広く地域の特色をお話しさせていただきました。
その結果、理想の新居にたどり着いたかと思います。
物件探しの途中でFP相談をお勧めし、お金にまつわる将来のライフサイクルがイメージできたのではないでしょうか。
大変喜んでいただいたこと今でもよく覚えています。
引っ越し後より豊かな生活をお送りすることができるよう祈念しております。
誠実かつ迅速に対応して下さった
どんなことに対しても、誠実かつ迅速に対応して下さったのが何よりよかったです。
聞いたことに対しては事実をしっかりと教えて下さるので、信頼して相談することが出来ました。
家探しをする知人がいたら、是非担当者さんを紹介したいと思いました。
センターからの返答
この度は不動産購入の窓口を東急リバブルにお任せいただき誠にありがとうございました。
不動産購入は人生で1度きりといっても過言ではない大きな買い物です。
知識のないお客様がほとんどでございますので、お客様のためにプラスとなる情報もマイナスとなる情報も正直にお伝えすることを心がけております。
「信頼」というお言葉に恥じぬようM様からご友人やご親族の方をご紹介いただいた際は誠意をもって対応させていただきます。
不動産のことに限らず、何か気になることがございましたらお気軽にご相談ください。
総合的にも、満足です
総合的にも、満足です。
センターからの返答
この度はご売却の窓口を東急リバブルにお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご希望の金額でご売却できたこと大変嬉しく思います。
ご主人様、奥様ともに販売活動に協力的でとても心強かったです。
不動産のお悩みに限らず、気になることがあればいつでもご相談ください。
この度は本当にありがとうございました。
他者視点からの意見もいただけて良かった
短いスケジュールでしたが、スムーズにすすめていただきました。
また、他者視点からの意見もいただけて良かったです。
売買契約書の氏名を間違われていて、訂正で済まされたのはとても残念でした。
ケチがついたなと感じました。
残念な記憶と書類として、ずっと残ると思います。
センターからの返答
A様、この度は弊社に大切なお住まいのご購入をお任せいただき誠にありがとうございます。
お名前の件、申し訳ございませんでした。
今後は間違いが起こらないよう確認を徹底致します。
またお困りの事等ございましたら是非ご相談いただければと思います。