表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
プラスワンでアドバイス頂けた
担当者の方はとても丁寧で話しやすかったです。
対応も順応にしてくれ、求めているよりもプラスワンでアドバイス頂けたことに感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
T様のご協力のおかげで無事にお取引が終えられたこと、重ねて御礼申し上げます。
また不動産のことでお悩み事がございましたら、是非お任せくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
一生懸命やっていただきました
一生懸命やっていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄に思います。
お褒めいただき、誠にありがとうございます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
お困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
遠い地域の物件探しに手厚く対応いただいた
お世話になりました。
売買ともに安心してお任せをさせていただきました。
電話やメールでの連絡ややり取りがスムーズで、説明も分かりやすかったです。
また営業所から遠い地域の物件探しに手厚く対応いただいたこと、売主様と買主様との間の各種調整を円滑に進めていただき感謝致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご自宅のご売却、お住み替え先のご購入までスムーズにお取引できたのも、F様のおかげだと思っております。
また、お困りの際には、お気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
交渉もスムーズにしていただけました
最初から丁寧に対応していただきました。
売主さんとの交渉もスムーズにしていただけました。
残して欲しかったエアコンなどの備品を間違えて撤去されてしまったのですが、すぐに対応していただき、問題なく手配していただいているようです。
対応も早く安心しております。
センターからの返答
この度は、当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
当社の連携徹底のミスで撤去業者がエアコン等を撤去してしまい申し訳ございませんでした。
本来当たり前のことではございますが、ミスがないよう見直し、チェックを再度徹底させていただきます。
引き続きよろしくお願いいたします。
きちんとやって頂けました
他社と違い、伝えたことをきちんとやって頂けました。
初めての購入かつ他社売主物件でしたが、すぐに現場を調べて頂けたり非常に助かり、手続き上の不満はなかったです。
他社の売物件を貴社で購入しており、床下の水漏れ等がないはずなのに実際にはあったため現在も対応頂いていますが、そんなこんなで頼りにしております。
センターからの返答
この度は、国分寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お引渡し後の設備不具合等で、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
先方の不動産会社と連携を取りながら引き続きご対応させていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
弁護士などに相談しいい加減な回答をしなかった
対応が迅速で的確。
また、丁寧な口調でメールの内容もわかりやすい。
知識が豊富な上に、不明確な点があれば税理士や弁護士などに相談し、いい加減な回答をしなかった。
引渡し前のトラブルにおいても、現地に赴くなど最善を尽くしてくれた点などが評価できる。
悪かった点は特にない。
担当者さんでなければ満足できなかったと思う。
知識と経験がない方が担当されていたら、きっと不満足となったというくらいに大変だったが、しっかりと対応してくれた点において大変評価する。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
I様のお役に立てましたことを大変嬉しく思います。
ご契約から決済に至るまでの間、様々なトラブルが発生しご不安なお気持ちにさせてしまったことも多かったかと思いますが、こちらからのご依頼事項等にも迅速にご対応いただいたおかげで、無事にお引き渡しを迎えることができました。
本当にありがとうございました。
お困り事などございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
中古住宅を安心して購入する決め手となりました
土地については、道路や配管、地区計画等について、詳細な資料を役所から取り寄せ準備して下さり、現場での疑問にも的確な説明をして頂き、不安が解消されました。
家屋についても、将来的に修繕が必要になる箇所や年数、改築時に懸念される点等も詳しく説明して下さり、中古住宅を安心して購入する決め手となりました。
ひとつあげるとすると、決済日が近づき最終的な資金計画表が更新されていなかったため、銀行のローン担当の方を通して金額を確認することになったのが残念な点でした。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠に有難うございました。
ご購入でご不安なことも多かったかと思いますが、最後まで弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
今後も何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。