表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
さすがに“プロ”と信頼を深くしました
仕事ぶりに満足しています。
特に、いくつかの懸案事項について、市役所の担当部署との折衝および確認をしっかりやっていただきました。
さすがに“プロ”と信頼を深くしました。
センターからの返答
H様
この度は数ある不動産業者の中から、当社をご利用頂き誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉をいただき大変励みになりました。
今後もご期待に添えるよう尽力して参りますので不動産に関わることはいつでもご相談頂ければ幸いでございます。
引き続き何卒、宜しくお願い致します。
安心してお任せすることができました
興味のあった中古物件が東急さんのものだったので、お電話した際、電話口に出られたのが担当者さんでした。
その時点でその物件は売約済だったのですが、「これも何かのご縁」と一度店舗に伺ってお話を聞いていただくことに。
マンション売却→住み替えを検討していましたが、漠然としか考えていなかった私たちに、具体的な選択肢を提示し、様々な提案をして下さいました。
とても丁寧で感じの良い接客でしたので好感を持ち、契約させて頂く運びとなりました。
契約に向けての細かな応対は適切で細やかな心遣いもあり、大きな買い物で様々な不安もあった私たちも安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度はご購入誠におめでとうございました。
当初はご成約済みの物件にお問い合わせでございましたが、少しでも何かお力になれればと思い、このような形でお力添えできたこと大変うれしく思います。
M様にとっては注文住宅の建築ですので、これからが本番ですね。
完成を私も楽しみにしております。
何かお手伝いできることがございましたら今度とも何なりとお申し付けくださいませ。
よろしくお願い申し上げます。
会社（リバブル）の姿勢・考えに、非常に不満
１、リバブルの査定価格（●,●●●万円）と成約価格（●,●●●万円）の差が非常に大きい。
３０％近い値下げで成約することに対する会社（リバブル）の姿勢・考えに、非常に不満であります。
対象買主を個人から業者に変更せざるを得なかった事に、責任を感じておられない。
査定価格を算出する部門（渋谷マークシティ第一センター）と、セールス活動部門（国分寺センター）の間での、情報欠落に帰因することは明らかであるが、責任を感じておられない。
２、担当者は誠実に対応して下さったが、会社の姿勢・考えは容認できかねる。
記録している事実経緯を再度見ても、この思いは変らない。
以上。
センターからの返答
この度は、大変お世話になり、ありがとうございました。
物件の特性を査定価格に正確に反映する事が出来ず、また、査定価格のご提案を差し上げた後に色々な出来事が起きた事もあり、結果として、査定を担当させて頂いた部門の提案差し上げた査定価格と、実際の販売を担当させて頂いた国分寺センターの提案差し上げた売買価格（成約価格）との金額のかい離が大きく、ご期待に添いきれず申し訳ございません。
ご指摘頂きました点につきましては、今後同様の事が起きない様、努めて参りたいと思います。
この度は、ありがとうございました。
不安もなくお任せすることもできた
アンケートに回答した通り、丁寧に細かくわかりやすく対応してくれたように感じた。
その結果、問題なく順調に((スムーズに))最終手続きまで進むことができた。
お世話になりましてありがとうございます。
特に担当の方からは要所要所で連絡をいただき、不安もなくお任せすることもできた。
何か機会があれば、またお願いしたいとも感じるほどであった。
（感謝しています！！）
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
Ｉ様のお役に立てて、大変うれしく思います。
またお手伝い出来る機会がございましたら、お申し付けくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
別の当該支店との連ケイを密にして進めてもらった
今回売物件２と買い物件１の計３件の依頼をしたのですが、別の当該支店との連ケイを密にして進めてもらい、購入物件を短期間に確保出来た。
担当者は当該支店との連絡を密にして進めてもらい、御社１つにしぼって大変良かったと感じている。
センターからの返答
K様
この度は多数ある不動産仲介業者の中から、当社をお選び頂き、誠に有難うございました。
お引っ越し先のご決定からご自宅売却まで、短期間で多くの出来事があったと思います。
なるべくご負担頂く事の無いよう努めておりましたので、その点を評価頂き嬉しく感じております。
今後とも、宜しくお願い致します。
またお会いできることを楽しみにしております。
これからも宜しく
お世話になりました。
新たなサービス等にこれからも宜しくです。
センターからの返答
良い物件がなかなか見つからず、ようやく良い不動産にめぐり合えまして、良かったと思います。
大変お世話になりました。
いろいろとご協力ありがとうございました。
引続きよろしくお願いいたします。
売値については双方の思惑もありグレーゾーン
物件の契約書から決済まで短期間のうちに書類の受渡しがありましたが、安全に終わり御礼申し上げます。
売値については双方の思惑もありグレーゾーンでしょうか。
不満ではないのがよいと結果を肯定してます。
最後の決済の場所については一考を。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
微力ながらお役に立てたこと、とても嬉しく思います。
ご決済場所については大変遠い所になってしまい申し訳ございませんでした。
今後とも何かお困りのことなどございましたら、どのようなことでもご相談くださいませ。
よろしくお願い申し上げます。
どちらも素晴らしい対応でした
以前、買い主側として担当者様とお付き合いさせて頂きました。
その時の対応がとてもよかったので、また今度は売り主側としてお付き合いして頂きました。
どちらも素晴らしい対応でした。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度も大変お世話になり、ありがとうございました。
１００％ご満足の行く形ではなかったかと思いますが、ありがたいコメントを頂き感謝申し上げます。
お褒めのお言葉を励みに、今後も頑張って参ります。
心から感謝申し上げます
長い間、法人、借地、姉妹間の複雑な感情もあり、どうにもならない相続問題をかかえていましたが、国分寺、リバブルの担当者さんは１つ１つ丁寧に根気よく、弁護士先生の優秀な御判断のもと解決に導いてくださいました。
今結果が実り、老後一人娘の近くのマンションを買うことが出来、それも良い条件のととのったものです。
この二年あまり何十回となく担当者さんとの連絡があり、リバブル皆様にはお世話になりました。
むづかしい不動産問題は個人ではどうにもなりませんが、出会いのご縁でしょうか、やはり信頼関係のもと１つ１つ積みかさねてゆくものなんだなーとしみじみ思いました。リバブルの皆様ほんとうにお世話になりました。
心から感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、ありがとうございました。
はじめてご相談を頂いてから３年程の時間が過ぎましたが、何とか無事お取引完了となり、私自身も安堵感と感謝を感じております。
また何かお手伝い出来る事がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
不安を除去する東急さん側の姿勢が今後とも必要
今回地主窓口不動産会社以外で他社Zにも相談しましたが、あまり対応が良いとは思えませんでした。
長年地主とのせめぎ合いが続いていたので、最終売却額提示金額には正直いま一歩の上積みが欲しかったのですが、地主との争いが更に長引くことを考え止むなしと判断しました。
更新料（地主への未払分）、更地費用（退去時）含め高額な金銭が簡単に動く不動産取引は、一生に一度あるかないかの素人には非常に困難で不安の大きいものです。
解る範囲で周辺の同様のケースを比較するなど、不安を除去する東急さん側の姿勢が今後とも（他のユーザーさんの場合も）必要と思います。
何はともあれ、明るい所長さんと営業の方の対応には感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｋ様のお役に立てたこと、とても嬉しく思います。
販売活動中には、お忙しい中ご協力をいただき、大変感謝しております。
また励みになるお言葉に心から感謝申し上げます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。