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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2018年7月28日

これからも宜しく

お世話になりました。
新たなサービス等にこれからも宜しくです。

東急リバブル

センターからの返答

良い物件がなかなか見つからず、ようやく良い不動産にめぐり合えまして、良かったと思います。
大変お世話になりました。
いろいろとご協力ありがとうございました。
引続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
N様
N様 2018年7月21日

売値については双方の思惑もありグレーゾーン

物件の契約書から決済まで短期間のうちに書類の受渡しがありましたが、安全に終わり御礼申し上げます。
売値については双方の思惑もありグレーゾーンでしょうか。
不満ではないのがよいと結果を肯定してます。
最後の決済の場所については一考を。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
微力ながらお役に立てたこと、とても嬉しく思います。
ご決済場所については大変遠い所になってしまい申し訳ございませんでした。
今後とも何かお困りのことなどございましたら、どのようなことでもご相談くださいませ。
よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2018年7月14日

どちらも素晴らしい対応でした

以前、買い主側として担当者様とお付き合いさせて頂きました。
その時の対応がとてもよかったので、また今度は売り主側としてお付き合いして頂きました。
どちらも素晴らしい対応でした。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度も大変お世話になり、ありがとうございました。
100%ご満足の行く形ではなかったかと思いますが、ありがたいコメントを頂き感謝申し上げます。

お褒めのお言葉を励みに、今後も頑張って参ります。

お客様評価

5
I様
I様 2018年5月31日

心から感謝申し上げます

長い間、法人、借地、姉妹間の複雑な感情もあり、どうにもならない相続問題をかかえていましたが、国分寺、リバブルの担当者さんは1つ1つ丁寧に根気よく、弁護士先生の優秀な御判断のもと解決に導いてくださいました。
今結果が実り、老後一人娘の近くのマンションを買うことが出来、それも良い条件のととのったものです。
この二年あまり何十回となく担当者さんとの連絡があり、リバブル皆様にはお世話になりました。
むづかしい不動産問題は個人ではどうにもなりませんが、出会いのご縁でしょうか、やはり信頼関係のもと1つ1つ積みかさねてゆくものなんだなーとしみじみ思いました。リバブルの皆様ほんとうにお世話になりました。
心から感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ありがとうございました。
はじめてご相談を頂いてから3年程の時間が過ぎましたが、何とか無事お取引完了となり、私自身も安堵感と感謝を感じております。
また何かお手伝い出来る事がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2018年4月3日

不安を除去する東急さん側の姿勢が今後とも必要

今回地主窓口不動産会社以外で他社Zにも相談しましたが、あまり対応が良いとは思えませんでした。
長年地主とのせめぎ合いが続いていたので、最終売却額提示金額には正直いま一歩の上積みが欲しかったのですが、地主との争いが更に長引くことを考え止むなしと判断しました。
更新料(地主への未払分)、更地費用(退去時)含め高額な金銭が簡単に動く不動産取引は、一生に一度あるかないかの素人には非常に困難で不安の大きいものです。
解る範囲で周辺の同様のケースを比較するなど、不安を除去する東急さん側の姿勢が今後とも(他のユーザーさんの場合も)必要と思います。
何はともあれ、明るい所長さんと営業の方の対応には感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様のお役に立てたこと、とても嬉しく思います。
販売活動中には、お忙しい中ご協力をいただき、大変感謝しております。
また励みになるお言葉に心から感謝申し上げます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2018年1月17日

感謝しております

担当者並びにセンター長の人柄がとても良いと感じました。
大切な財産を依頼出来る方にお願いすることが出来たことは、とてもありがたいことだと思っております。
売主として、売買代金が確実に手元に入ることが、一番大事なことであり、取引銀行まで同行して頂き、入金の確認までして下さり、感謝しております。
満点の評価をさし上げたいです。
大変お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
M様のお役に立てたこと、とても嬉しく思います。
M様には大変お忙しい中ご協力をいただき、大変感謝しております。
今後とも何かお困りのことなどございましたら、どのようなことでもご相談ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2017年11月13日

とても親切、丁寧に対応して頂き感謝

親身になって対応してくれたと思います。
諸費用に関しては、なかなか自分たちが把握できず、何度か問い合せをしてその都度教えていただきました。
まだ家の売却が済んでないので心配なことはありますが、土地の購入は小学校が変わらないところででき、中学校が希望のところと違うことも説明があったので信頼できました。
他2社と比べ、今の状況でどうする方法があるのか提案していただいたので助かりました。
今回の土地購入につきましては大変お世話になりました。
とても親切、丁寧に対応して頂き、感謝しております。
現在の家の売却が残ってはいますが、引き続き宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

N様、お世話になっております。この度はご購入おめでとうございました。N様のお役立ちが出来たこととてもうれしく思います。
当初、ご希望やご不安点をお伺いする中、私が何とかしなくては、という思いがございました。最終的にこのような大変ありがたいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
元気なお子様のお陰で私もとても楽しいお時間をいただきました。ご新居の完成を私も楽しみにしております。引き続きご売却の方を頑張りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2017年11月7日

顧客との距離の近さが他社にない強み

他社で売れなかった物件にすぐ買手がつきました。
顧客との距離の近さが、他社にない強みになっていると思います。
値引の代わりに更地渡しというのは営業としてのしたたかさを感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
弊社の強みを最大限に生かし、無事、お取引が完了して本当によかったです。
またお手伝い出来る機会がございましたら、お申し付けくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2017年10月12日

最初に全部言っておいて頂ければ助かります

不動産を売買する上で一番心配なのは業者にだまされないかと言うことだと思います。
その点でとても安心でき、また買主の方もその様な事を重視する方がお客様になっているので、価額のたたき合いなどにならずに良い取引をする事ができたと思います。
唯一残念だったのは、残金契約時にもう一枚印かん証明が必要であれば最初に言っておいて欲しかったです。
役所に行くのは、会社を休む必要があるので、最初に全部言っておいて頂ければ助かります。
(手付が流れた場合は不要となるなど説明しておけば客の方で2回行くか一度で済ませるか選択できます(ご参考まで))

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。K様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
印鑑証明書の件は大変申し訳ございませんでした。
今後は、一歩先を読み、お客様にご提案を行なえるように心がけてまいります。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2017年10月10日

担当社員さんの力量に驚きました

不動産仲介依頼後、数日で契約をまとめて頂きました。
担当社員さんの力量に驚きました。
担当者さんは、とても信頼でき好感も持てました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
素敵なコメントを頂き大変嬉しく思っております。お忙しい中、いつも迅速にご対応・ご協力頂きましたおかげで、無事お引渡しが終えることができました。
今後とも、携わらせて頂いたお客様、携わっていくお客様に「東急リバブル」で良かったと更に思って頂けるよう、日々精進して参ります。
また、何かございましたらお気軽にお声がけください。

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