表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても信頼できる方だなと思いました
いつも親身になって対応いただきありがとうございました。
初めての不動産購入で、何をいつまでにやればよいかわからない私たちにいつも丁寧にわかりやすく、しかも簡潔に説明いただき、とてもスムーズに進めることができました。
疑問に思ったことなどもすぐに調べてくださったり、手配していただいたり対応も丁寧で、何かあった場合も電話やメールをこまめにいただき、アフターフォローまでしっかりしていただけて、とても信頼できる方だなと思いました。
素敵な新居で楽しい新生活が送れそうです。
この度は誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回I様のご新居探しに携わらさせて頂くことができ、光栄でございます。
また、お褒めのお言葉を頂くことができ、大変嬉しく思います。
何度も打ち合わせ等でご訪問させて頂きましたが、いつも快く了承を頂き、スムーズに進めさせて頂くことができ、感謝しております。
また何かございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
直感で、この方なら大丈夫だろうと思いました
長期間にわたりお世話になり、感謝しております。
営業の担当者さんが最初に来られた時、こちらの話を丁寧に聞き、帰って行かれました。
その時直感で、この方なら大丈夫だろうと思いました。
その後、度々訪問して頂き、細かい詰めをして行く中で、売買することを決めてお願いしました。
問題山積するなかで、大変ご苦労だったと思っています。
こちらの要望もきちっと聞いて頂くなかで、少し残念なことは、地主さんとの交渉過程の説明が足りなかったと思っています。
交渉事ですから、こちら側の思い通りにはなりませんが、いま一歩だけでも主張して欲しかったという思いがあります。
今となって、ああすれば良かった、こうすれば良かったと反省もありますが、終の棲家が無事に見つかったのは良かったと思います。
東急リバブルの担当者さん、スッタフの皆さんにお礼を申し上げます。
センターからの返答
この度は、東急リバブル㈱駒込センターをご指名頂き、誠にありがとうございました。
Ｇ様のお役に立てましたこと誠に光栄でございます。
Ｇ様に１００％ご満足いただけるお取引が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を糧に今後とも精進してまいります。
お取引に関しまして、Ｇ様には急な訪問も多くさせていただきましたが、いつも快くご対応いただき、スムーズに進みましたこと深く感謝しております。
ご新居でもお困りごとがございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
質問事項に親身に回答いただいた
良かった点
・モデルルーム訪問時、販売前の部屋の紹介、説明、内覧をさせていただいた。
・クロスの張り替えなどの要望を聞いていただいた。
・質問事項に親身に回答いただいた。
・接客態度に好感が持てた。
・購入後の問合せ（ベランダ、スイッチの件、ルーフバルコニーは現在も問合せ中）にも迅速に対応いただいた。
改善点
・引渡し時の司法書士が事前に決まっている説明がなかった。
・住宅ローン控除がない点、ルーフバルコニーの追加の管理費、などが最初の説明になかった（申し込み時にあり）。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき、また、お忙しい処弊社アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
私の経験不足により至らぬところが多く、大変申し訳ございませんでした。
O様からいただきました、私の良かった点、改善点を糧に、今後とも精進していきます。
今後につきましても、何かご不安、ご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡をご頂戴いただければと思います。
O様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
基本から説明していただけて助かりました
ネットで見た物件の紹介でたまたま担当していただき最後まで親身になって対応していただきました。
最終的にはネットで見た物件とはちがい、担当者さんに条件に合ったものを探してもらいました。
大変気持ち良く住んでいます。
初めて不動産購入したので、言葉も契約の流れも不明なところばかりでしたが、基本から説明していただけて助かりました。
短い期間の中でお世話になりました。
☆不動産購入やローンの手続き等決まっている作業がとにかく大変でした。
業務フローを簡素化してほしい。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブル㈱駒込センターをご指名いただきありがとうございました。
ご満足いただけるご自宅をご紹介出来て、本当に良かったです。
今後もお住まいの事がございましたら、何なりとご相談下さい。
また、大変貴重なご意見を下さいまして誠にありがとうございました。
今後は、手続きの流れをよりわかりやすくご案内出来る様に工夫致します。
この度は誠におめでとうございました。
人柄の良さと丁寧な対応をしてくれる接客
笑顔が多く話しやすかったです。
書類のモレ、もらい忘れがあったときもわざわざ自宅まで取りに来てくれて、丁寧な対応でした。
自分が不動産屋なので、専門知識を持ってガツガツ来られる接客より、担当者さんのような人柄の良さと丁寧な対応をしてくれる接客の方が好みでした。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
N様よりお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
書類等の不手際から何度もご自宅にお伺いさせて頂いた際もご対応頂きありがとうございました。
今後も引き続きお付き合いさせて頂ければ幸いでございます。
また、何かございましたらお気軽にお声掛け下さい。
押しつける事なく対応して下さいました
今回、お世話になるきっかけは、インターネットで調べた物件の問い合せをしたところ複数の不動産会社から折り返しご返答頂き、その中でも御社、担当者さんは電話の感じもよく、好感がもてました。
不動産の事となると（特に購入）は、知識がないと、いい買い物が出来ないイメージで、不安もありましたが、担当者さんは終始、買う側の立ち場になってアドバイスしてくださり、押しつける事なく対応して下さいました。
また何かあったら担当者さんにお願いしたいと思っています。
担当者さん本当にありがとうございました！！
センターからの返答
この度は、東急リバブル㈱駒込センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、身に余るお言葉もご頂戴致しまして、大変嬉しく思います。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも宜しくお願いします。
引渡後、問合せへのレスポンスが遅くなった
大変お世話になりました。
特にストレスを感じることなく取引が進められた点は良かった。
引渡後、問合せへのレスポンスが遅くなったのは少々残念でした。
センターからの返答
この度は東急リバブル駒込センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
M様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
お引渡後、お問合せへのレスポンスが遅くなり、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。
今後は、お客様のお問合せには速やかにご対応させていただくよう、さらに心がけてまいります。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
ニーズに応えようとする姿勢は好感が持てました
物件を探した時期が夏の暑い頃でしたが、汗をいっぱいかきながら一生懸命一緒に歩いて少しでもニーズに応えようとする姿勢は好感が持てました。
他社と取引をした事が無いので比較は出来ません。
センターからの返答
この度は、東急リバブル駒込センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
その節は、暑い中ご足労いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いくご成約が出来たとのことで、私も大変嬉しく思っております。
今後、ご不明点、ご質問、その他不動産のご相談等ございましたら、またお力になれればと思いますのでお気軽にお申し付けください。
丁寧にご対応いただき感謝
問合せをしてから契約（購入）にいたるまで、丁寧にご対応いただき感謝しております。
高額な買い物でしたが安心することができました。
只今リフォーム中ですが、新居が楽しみです。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは東急リバブル㈱駒込センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながらH様のお役にたてたこと嬉しく存じます。
不動産の調査にお時間がかかりましたが、無事にお取引が終了して安心しております。
お引渡しの前に何度か無理を申しあげましたが、 いつも快くご対応いただき、大変感謝しております。
H様からいただいたお言葉を励みに、今後も仕事に精進し頑張っていきたいと思っております。
今後も何かございましたらお気軽にお申し付けください。
誠にありがとうございました。
親身になってご対応くださり、安心感がありました
物件探しから契約締結、引き渡しまで親身になってご対応くださり、安心感がありました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、駒込センターをご利用くださりまして、誠に有難うございました。
また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご希望の環境で不動産仲介をお手伝いできまして大変嬉しく思います。
お住まい探しのお手伝いをしていくなかで、単なる不動産のご希望以外にもお住まいのイメージや、譲れない点、妥協できる点をお伝えいただきましたので、二人三脚でご購入に向けてお話を進めていくことができました。
今後とも、何かご不明点やご不安点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。