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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2023年1月20日

金融機関の紹介がタイムリーで且つピッタリ合致した

今回は、金融機関の紹介がタイムリーで且つピッタリ合致したもので、その紹介が無ければ購入が出来ていないと思う。
お陰様で良い物件を購入出来ました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
また、ありがたいお言葉ありがとうございます。
暫くお会いをしないまま、お電話・メールでのお打ち合わせでございましたが、ご満足いただけるご購入をができ、幸いでございます。
K様がご自身の状況を私にお伝え頂いたお陰様で、良いご提案ができ、売買のご縁が生まれたと思っております。
また不動産でご不明点等ございましたら、いつでもご連絡頂けますと幸いでございます。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2023年1月17日

丁寧なご対応で、満足のいくお取引ができました

丁寧なご対応で、満足のいくお取引ができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
無事にお取引を完了することができ、大変嬉しく思います。
また、ご自宅の件もございますのでお気軽にご相談頂けますと幸いでございます。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年12月26日

リバブル様にしてよかったと思っております

今回は、ご購入させていただきありがとうございます。
まず、他社様と比べ、東急リバブル様のアフターサービスの充実にとても満足しました。
「中古物件、現状のまま売ったらそのまま」な不動産会社もありましたので、その点だけでもリバブル様にしてよかったと思っております。
担当者様は返信が早く説明がわかりやすく、何度か案内不足でやり直しがありましたが、その都度しっかり説明していただき不安にはなりませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は誠にありがとうございました。
何度か手配不足があり、大変申し訳ございませんでした。
Y様のお力に少しでもなれていましたら、大変嬉しく思います。
今回は弊社の【リバブルあんしん仲介保証】をご利用頂きました。
お客様がお引き渡し後も安心してお住まいになれますように作られたサービスになります。
Y様のご希望にお応え出来ていれば幸いです。
またY様は東急リバブルの大切なユーザー様ですので、何かございましたら、いつでもご相談下さい。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2022年12月16日

こちらの考えに立っていただけ非常に良かった

駒込センターの担当者さんは、こちらの考えに立っていただけたことが非常に良かった。
質問に対しても常にクイックレスポンスで助かった。
また、困った時にこちらの立場に立って、問題解決に対処していただけた。
購入後の悩み等あれば相談に乗ってもらいたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は駒込センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
リフォーム中のマンションのご購入にあたり、売主様含め、現地にて何度もお時間を頂き、ありがとうございました。
M様もお忙しい中、住宅ローンのお手続きなど早期にご対応頂きありがとうございました。
今後も何かございましたら、いつでもお気軽にお問合せを頂ければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2022年11月29日

明るく丁寧な対応で信頼できました

行動力が非常にあり、一緒に歩き回ってくれました。
何よりも明るく丁寧な対応で、信頼できました。
取り引きが完了してしまったことを、少し残念に思っています。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は東急リバブル駒込センターをご利用頂き、またお住み替えをサポートさせて頂き本当にありがとうございました。S様のお力になれて、私も大変嬉しいです。最寄り駅からマンションまで二人で歩いた事、とても印象に残っております。ご案内からご契約、ご決済までS様とご一緒に確認しつつ進められたからこそ、お住み替えが成功したと思っております。また何かご相談がありましたら、いつでもご連絡下さい。精一杯のサポートをお約束致します。
この度は、本当にありがとうございました。

K様
K様 2022年11月29日

担当者には満足しています

この度、東急リバブルを利用するのは2回目です。
前回も今回も、担当者には満足しています。
スピーディーな対応のお陰で、良い買い替えができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご用命いただき、誠にありがとうございました。
今回無事にお取引を終えることができたのもK様の迅速なご対応のおかげでございます。
本当にありがとうございました。
若手で経験のない私に対してもK様は優しくご丁寧に対応をしてくださいました。
私自身いろいろとK様から学ばせていただきました。感謝しております。
早く一人前の営業マンになれるよう頑張ります。
K様とお会いできて本当に良かったです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2022年11月25日

希望を踏まえ物件を紹介していただいた

質問や心配なことに親身になって相談に乗ってもらい、安心した。
また、我々の希望を踏まえ物件を紹介していただいた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
多大なるご協力をいただきスムーズにお取引を進めることができたこと、心から御礼申し上げます。
今後につきましても、不動産全般につきましてお気軽にご相談いただけますと幸いでございます。

お客様評価

5
M様
M様 2022年10月3日

誠実で安心してお任せできました

最初の電話での受付の方の対応が気持ち良かったです。
その後担当される方からの連絡も早く、感じの良い対応でお願いしようと思いました。
我が家の要望や気持ちに対して一生懸命で、言葉遣いと接客対応にとても気を使われ、誠実で安心してお任せできました。
とても感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は誠にありがとうございました。
M様のお住み替えを成功させることが出来、本当に良かったです。
私は売主様と仲介の信頼関係が非常に販売活動においても重要だと考えております。
今後とも何かございましたら、いつでもご連絡下さい。
精一杯のサポートをお約束致します。
何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2022年9月21日

同日中に売却と購入の決済を行う事が出来ました

遠方からの取引でしたが、常にレスポンスが早く絶妙なタイミングで連絡を頂いた事もあり、契約から引き渡しまで安心感を持って購入を進める事が出来ました。
今回は売却の決済が終わってから購入決済を行う取引でしたが、担当者の方が売却と購入の決済を一日で済ませられる様に、日時と場所を上手く調整して下さいましたお陰で、同日中に売却と購入の決済を行う事が出来ました。
新幹線移動を伴う遠方からの取引でしたので、大変助かり感謝をしております。

東急リバブル

センターからの返答

K様この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
タイトなスケジュールの中で、遠方からのお取引とご不安なことも多くあったかと思いますが、ご協力頂きまして誠にありがとうございました。
また、こちらにて不動産をお探しの際には、お気軽にお問合せ頂ければと思います。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年5月13日

またお二人にお願いしたいと考えております

担当者A様、担当者B様には、普段の対応はもちろん、リフォーム業者との調整等、スピーディーかつ親身に対応頂け、納得感をもって安心して購入を進めることができました。
もし今後取引の機会がありましたら、またお二人にお願いしたいと考えております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約よりお引渡しがタイトなスケジュールの中、ご協力頂きまして誠にありがとうございました。
初めての不動産購入で大変ご不安な点もあったかと思いますが、Y様とお取引することができましたことを大変嬉しく思います。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
よろしくお願いいたします。

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