表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こちらの立場になって対応していただけた
良かった点
困った時の顧客に寄り添った対応、質問に対しての迅速な対応。
悪かった点
特にありません。
困ったことがある際には、担当者さんに引き続き相談に乗っていただきたい。
他社でも優れた営業さんはいたが、こちらの立場になって対応していただけたことで信頼がおけた。
センターからの返答
この度は駒込センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回は、オーナーチェンジ物件のご売却のお手伝いをさせて頂きました。
賃貸借契約の内容等、細かいご質問をさせて頂きましたが、早々にご対応頂きありがとうございました。
最終的に、良い条件で買主様が見つかり、かつ年内にお取引を成立させることが出来て、良かったと思います。
決済前にも、賃借人の方へのご連絡等、ご配慮頂きありがとうございました。
今後も、何かございましたら、いつでもお気軽にご相談頂けますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
気持ちを汲み取った販売戦略をご提案いただきました
安心してお任せできました。
まだ売却の気持ちが固まりきる前からご相談に乗っていただき、こちらの気持ちを汲み取った販売戦略をご提案いただきました。
結果、良い買主様にも巡り合うことができ、大変感謝しております。
また売買にあたっては、平日対応が難しかったためオンラインでの決済を採用いただき、こちらも大変助かりました。
センターからの返答
この度はご所有不動産の売買のお手伝いをさせて頂き、ありがとうございます。
前回のお取引のあとお子様も増えておられ、ご指名をにてお住み替えに携わらせて頂き、大変うれしく思います。
もしまたご購入する機会などございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
データを基にした対策を考えてくださった
中古マンションの売却をしました。
大変満足しています。
元々は他社大手さんと専任契約をしていたのですが、３か月後に東急リバブルさんに乗り換えました。
その結果、大変満足のいく取引をさせて頂きました。
毎週のレポートのみならず、頻繁に情報アップデートをしてくださり、また、ここの数字が１０％を切ったら市場と価格の乖離が考えられるので価格変更を考えましょう等々、こちらの疑問に対しデータを基にした対策を考えてくださったり、そしてこちらのリクエストに対しすぐに対応してくださる、など。
もちろん、担当してくださった方が良かったというのもあると思いますが、ご担当以外の掲載画像を撮ってくださった方などにも、同じ雰囲気や社風を感じました。
物件としては売りにくい物件だったと思いますが、こちらの不安にも都度的確に答えてくださったので、最適な状況判断のもと活動しているという自信を持って臨むことが出来ました。
物件売買など度々あることではありませんが、知人友人には東急リバブルさんを強くお薦めしたいと思っております。
最後にご担当者さんへ。
我々の物件に対し最適解を見つけてくださったと思っています。
改めてありがとうございました。
センターからの返答
この度は駒込センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
T様には、度々お時間を頂き、販売状況のご報告をおこなわせて頂く中で、価格変更等にもご対応頂きありがとうございました。
良いタイミングで買主様が現れ、お引渡しまでの時間が短かったにもかかわらず、お引越し先の選定やご手配等、早々にご手配頂きありがとうございました。
今後も、何かございましたら、ぜひお気軽にご相談頂ければと思います。
今後とも、駒込センターをどうぞよろしくお願い致します。
担当者様に相談してとても満足出来ました
１回目で他社で疑問がありましたので、担当者様に相談してとても満足出来ました。
それから絶対なる信頼を持ちまして、お付合いしていただきました。
すべて良かったと思います。
悪かった点は何もありません。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
今後の貴社の繁栄を心よりお祈りしております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
Ｎ様とは長いお付き合いでございますが、またご用命頂き大変嬉しく思っております。
引き続き、何かございましたらいつでもご相談下さいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。
サポートが完璧で安心しておまかせできました
担当者Ａさんはこれから色々知識と経験を積んで頑張っていってください。
先輩の担当者Ｂさんのサポートが完璧で、安心しておまかせできました。
お二人にとても感謝しています。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は、不動産売却に弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
無事にお取引が完了できて嬉しく思います。
お忙しい中、迅速にご対応していただいた結果だと思います。
誠にありがとうございました。K様には感謝しております。
今後も不動産売買でご相談がございましたらお気軽にお申し付けください。
新居でのご生活も楽しんでいただければ幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
常に誠実に対応をして頂きました
創立５０年と云う長い歴史の中で培ってきた、その実績とその良い評価において私が関わった業者の方々と比べても、最高レベルの企業（東急リバブル）だと実感しています。
その中でも、私の担当をして頂いた駒込営業所の担当者さんはさらに信用できる、いや信頼できる営業でした。
正直、色々な問題やトラブルがあった中、常に誠実に対応をして頂きました。
正直、担当者さんに担当して頂かなければ、私の物件（家・土地）の売買は成立しなかったのではないかと思っています。
担当者さんにも、全取引が成立した後に言いましたが、『あなたがいなければ、出来なかったと思っています、ありがとうございます』と、今でもその気持ちは変わりません。
東急リバブルの社員の方々、スタッフの方々に感謝しています。
特に担当者さんにはね（＾O＾）
心より感謝申し上げます。
ありがとうございましたm（＿＿）m
センターからの返答
H様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
無事、引渡しを完了することができ、本当に嬉しく思います。
引渡しまでにはいろいろなことがあり、当時は手に汗握っておりましたが、とにかく引渡しが完了できてよかったです。
H様に多大なご協力を頂けたおかげでございます。
誠にありがとうございました。
また、お困りのことがございましたらご相談頂ければと思います。
納得のいく契約まで運んで下さり感謝しております
初めての電話の時に出て下さった方が担当して下さる事になり、好印象だったので良かったです。
無料の税務相談にも参加させて頂き、担当者さんも同席してくれ、年内の売却にご尽力いただきました。
想定外のアクシデント（売却物件の隣室住人に問題有り）には、迅速な対応をして頂き、買い主様にも私共にも納得のいく契約まで運んで下さり、感謝しております。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご担当させて頂くことができて私も良かったです。
途中、売買金額が変わってしまい申し訳ございませんでした。
お忙しい中、毎週のようにお時間をつくってくださり、ありがとうございました。
今後も何かございましたら、お気軽にお問合せ頂ければと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
とても助かりました
速やかな対応でとても助かりました。
センターからの返答
この度は駒込センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご売却のご依頼を頂いてから、室内のお荷物の撤去等を迅速にご対応頂き、お客様の内覧対応もスムーズに進みました。
お陰様で早い段階で、良い買主様に巡り合うことができました。
ご契約から残金決済までT様のご協力のおかげで順調に手続きを進めることができました。
今後も何かございましたら、いつでもお気軽にお問合せ頂けますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
確定申告に必要な書類に関する説明がなく困ってます
売却完了後の確定申告に必要な書類に関する説明がなく、困っております。
その点以外については満足です。
センターからの返答
I様、この度は駒込センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
確定申告の為の必要書類についてもすぐ税理士の先生に確認させて頂き、ご連絡をさせて頂きます。
お引き渡し後も何かありましたらいつでもご相談ください。
精一杯のサポートをお約束致します。
引き続き、何卒宜しくお願い致します。