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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2021年9月15日

申し分ない取引でした

全体的な手続きの流れを予め充分説明した上で、個別の手続きについて、リマインダーの意味もかねて再度指示してもらえたのはとても有難かった。
引き渡しの時期についても当方の要望を汲んでもらえた。
売却金額(リバブルによる買取)が見込額より●●●万円低かった事を除けば、申し分ない取引でした。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は駒込センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
S様とは10年以上お付き合いさせて頂き、今回もご子息のご自宅、ご所有不動産のご売却と、お取引頂きありがとうございました。
ご売却不動産につきましては、ご縁あって弊社で購入させて頂きましたが、当初の見込みより若干価格が下がってしまい、申し訳ございませんでした。
ただ、お引渡しに時期につきましては、S様のご要望に沿う事ができて良かったと思います。
数年後にまたご子息のご自宅のご購入をされる際は、ぜひお力になれればと思っております。
今後とも良いお付き合いをさせて下さい。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
B様
B様 2021年9月13日

安心して家探しができました

知人に担当の方を紹介していただきました。
物件ごとの魅力だけではなく気を付けるべきこともしっかりと教えていただけたこと、タイムリーな対応をしていただけたおかげで、安心して家探しができました。
子どもが内見に同行することもありましたが、いつも優しく接してくださり、スムーズに検討することができました。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

B様、この度は誠にありがとうございました。お問合せ頂いてからご購入契約まで少々お時間が掛かりましたが、良い物件を見つけることができ、私も嬉しく思います。
B様およびお子様にお会いできなくなるのは寂しくなりますが、また、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2021年9月6日

買い取り価格等がすぐ回答出来た事は大変良かった

最初に訪問された時点で買い取り業者と同行していただき、業者さんの買い取り価格等がすぐ回答出来た事は大変良かったと思いました。 
他社2社は、営業マン1人で価格等が大まかで、あまり誠意が見られなかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は駒込センターをご利用頂きありがとうございました。
ご売却のご相談を頂いた際、ご相続で室内にお荷物もあるというお話をお伺いしておりましたので、選択肢の一つとして買取という方法もあるのではないかと思い、業者のご紹介をさせて頂きました。
スピーディーなご回答を出せればと思い、ご提案させて頂けた点が、他社との比較の中で、ご評価頂けたのかと思っております。
今後も、お客様のご対応をさせて頂く上で、スピード感を大切にしたご提案ができればと思っております。
また何かございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせ頂ければと思います。
この度は、弊社とお取引頂き、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2021年8月18日

本当にすばらしい営業の担当者さんにめぐりあえた

物件の内覧から購入、その後のフォローまで、担当者様には大変お世話になりまして、ありがとうございました!
当初は3Fの物件を検討していましたが、騒音の問題があると知らせて下さり、管理会社に聞き込みして下さって、都度状況を教えて下さり、不動産屋さんってこんなに積極的に動いて下さるものなのか、親身になって下さるのか、と驚きました。
担当者さんだからこんなに動いて下さったと思うので、本当にすばらしい営業の担当者さんにめぐりあえたのだと思います。
おかげさまで、同じマンションの1Fの部屋を購入でき、1Fの部屋がリフォーム前だったため、間取りや内装(壁紙や建具)、おフロの種類まで要望をきいて下さり、本当にありがとうございました。
販売主さんとの間に立って丁寧に調整して下さり、こんなにいろいろやって下さるのか…!と驚きの連続でした。
担当者さんが春に部署異動なさった後も引き続き担当して下さり、本当に感謝しております。
担当者さんでなかったら、全然ちがう家になっていたと思いますので、ありがたいなぁ、としみじみ思いながら住ませていただいています。
どんどん動いて下さり、ずっと誠実に対応して下さって、本当に素晴らしい方だなと、夫とともに感謝申し上げます。
ありがとうございました!!!
また何か不動産売買の機会があれば、ぜひまた担当者さんにお願いしたいです!
ありがとうございました!
おかげさまで、家族全員、平和にすてきな部屋で暮らせております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、大変身に余るお言葉を頂き、感謝申し上げます。
私でできることは懸命に努めさせて頂きましたが、お客様のお人柄が私を含めた関係者に能動的な行動を促したのかと思います。
また何かの機会にお会いできることを心より楽しみにしております。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年7月29日

一番詳しく、現実性と信頼性が有った

不動産情報が一番詳しく、現実性と信頼性が有った。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
Y様からこのようなお言葉を頂けて非常に光栄でございます。訪問させて頂く際にしていただくお話は私の知らない事ばかりでいつも楽しみにしておりました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
Y様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2021年7月28日

ぜひ担当者様にお願いしたいと思っております

今回は大変お世話になり、ありがとうございました。
担当者様には、迅速な対応ときめ細かな心くばりをしていただき、大変感謝しております。
また機会がありましたら、ぜひ担当者様にお願いしたいと思っております。
今後とも、どうか宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引きいただき、ありがとうございます。
販売にあたり、色々と状況をご相談させていただき、手続きにご協力いただけたことにより、今回無事に手続きを完了することができましたこと、大変感謝しております。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2021年7月27日

定期的に連絡下さいました

今回の売買について、大変お世話になりました。
購入については、やはり予算がありましたので、限られた物件数でしたが、私達の希望を考慮して下さった物件を常に探して下さり、定期的に連絡下さいました。
不動産売買について右も左も分からない私達家族に、担当者様はいつも丁寧に説明して下さり、懸命に取り組んで下さいました。
おかげ様で、とても素敵な住まいを購入する事ができ、思っていた以上の早さで売却ができ、担当者様および東急リバブル様には心より感謝しております。
知人からのご紹介でリバブル様と良いご縁がありました。
私達も、今後不動産の件で検討している友人がおりましたら、リバブル様及び担当者様を信頼して紹介したいなと思います。
ありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

この度はご新居へのお住み替え誠におめでとうございます。
今回はご紹介によるご縁を頂きまして、お気に召すお住まいにお住み替え頂けて、私も大変うれしく思います。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。
また、ご紹介もいただけましたら幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
U様
U様 2021年7月7日

迅速な行動力、きめ細かい心遣いが良かったです

他社様と相見積もりの査定をお願いしましたところ、ご挨拶初日に既に用意されていらっしゃいました。
他社様とは名刺交換だけのご挨拶でしたが、担当者さんの素早い対応は、説得力ある営業ぶりでした。
迅速な行動力、きめ細かい心遣いが良かったです。
お世話になりましてありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
今回のお取引がスムーズに行えたのも、U様のお力添えがあってこそのものであったと思います。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
U様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2021年6月23日

相場全体を見た上での客観的なアドバイス

こちらの事情にきめ細かく配慮し、丁寧に対応していただきました。
自社の利点のみならず、相場全体を見た上での客観的なアドバイスを頂き、大変信用のおける担当者でした。
是非引き続きお世話になりたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル株式会社をご利用頂きましてありがとうございます。
励みになるお言葉を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
より良いご提案に繋げられるよう日々精進して参ります。

お客様評価

5
M様
M様 2021年6月17日

非常に落ち着いたご対応頂いており感謝しております

こちらからの問い合わせから始まり、物件への質問対応、取引きの進め方、契約時のサポート、全てにおいて理想的なご対応を頂きました。
又、引渡し後に判明した疑問点についても、非常に落ち着いたご対応頂いており感謝しております。
ありがとうございます。
今後も機会がありましたら、是非お世話になりたいと考えております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後ともご期待に応えるのはもちろんのこと、それ以上のサービス提供を心掛け努めてまいりたく存じます。

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