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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2021年6月11日

連絡が早く確実だったのも、とても良かったです

最初から最後まで、とても誠実で丁寧な対応を頂きました。
書類の体裁を少し変更してほしい、などのリクエストにも、こころよく応じて下さり、的確に対応して下さいました。
連絡が早く確実だったのも、とても良かったです。
信頼して安心してすすめることができました。
誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をお選び頂き、またお忙しい中アンケートにも回答頂きまして誠にありがとうございます。
お仕事でお忙しい中、M様のご協力をいただいたからこそ、ご契約からお引渡しまでの諸手続きが順調に進み、無事お取引を終えることができました。
また不動産のことで何かございましたら是非弊社までご相談くださいませ。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2021年6月8日

前回同様完璧な対応でした

今回は2度目の取引となりましたが、前回同様完璧な対応でした。
物件探しから、契約、クロージングまで申し分ありませんでした。
敢えて難点を挙げるなら、当方所有の物件価格(リバブル買上価格)が当初の見積り額より●●●万円下がった事位です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は駒込センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
S様とは以前、別の店舗に勤務している際にお取引させて頂いたご縁もあり、今回もお手伝いできて嬉しく思っております。
お忙しい中、何度も現地にお越し頂き、またお手続きもスムーズにご対応頂きありがとうございました。
ご所有不動産の弊社買取の件は、当初の想定価格より下がってしまい、申し訳ございませんでした。
これからお引渡しを迎えさせて頂きますが、最後までしっかりとご対応させて頂ければと思っております。
今後も、引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2021年6月8日

後悔せず、非常に快適に生活しています

今回マンションの購入にあたり、貴社担当者さんにお世話頂きましたが、私達に寄り添い、誠実にご対応下さり大変感謝しております。
購入後のクロスの貼り換えなど適切にアドバイス頂いたお陰で、引越し後、あの時に交換していれば良かった・・・などと後悔せず、非常に快適に生活しています。
比較的室内はキレイだった事もあり、私達だけでは気付けなかったと思います。
この場をお借りし、お礼申し上げたいと思います。
ありがとうございます。
マンション買い換えなどがありましたら、次回も是非担当者さんにお願いしたいです。
益々のご活躍お祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は駒込センターをお選びいただき誠にありがとうございました。
売買のお手続きにつきましては、ご協力もありスムーズに進行させていただくことが出来ました。
厚く御礼を申し上げます。
ご新居での新生活にご満足いただけているとのことで何よりです。
御礼のお言葉までいただき誠に光栄でございます。
今後もお客様に満足いただけます様、精進してまいります。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
W様
W様 2021年5月12日

いつも顧客の立場に立った姿勢で感心しました

担当者さんと駒込センターの皆様には大変お世話になりました。
短期間で満足のいく価格で売却することができ、感謝しております。
ありがとうございました。
担当者さんは、少しでも高く、早く売却して欲しいというこちらのわがまな希望を叶えようと、様々な提案をしてくださいました。
また、決めたらすぐに実行していただき、報告もこまめにいただき、いつも顧客の立場に立った姿勢で感心しました。
また、色々と心配な点や細かいことをお聞きしてしまいましたが、いつもわかりやすく、丁寧に説明してくださり、本当に有り難かったです。
良いことも、そうでないことも、少しでも何かあればすぐに連絡くださる点もよかったと思います。
安心してお任せすることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却のご依頼をいただき、ありがとうございました。
販売活動期間中、緊急事態宣言もあり、室内内覧が想定よりも少なく、また、キャンセル等もあり、ご迷惑をお掛けした場面もございました。
その都度ご報告・ご相談をさせていただきながら、ご売却する為にどのようにすれば良いかを打ち合わせの上、活動ができ、無事成約ができたことをとても感謝しております。
今後も何かございましたら、ご連絡いただければ幸いです。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2021年5月6日

大変安心して進める事ができました

今回、マンションの売却で担当者様にお世話になりました。
私自身、マンション売却は初めての事でしたので、右も左も分からない状況でしたが、親切・丁寧にご対応いただきまして、大変安心して進める事ができました。
ありがとうございました。
また機会がありましたら、是非お願いしたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のご相談・ご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
お手続きに関しまして多大なご協力をいただきスムーズに取引きを進めることが出来ました。
また、不動産に関するご相談がございました際はお気軽にご相談頂けましたら幸いでございます。

お客様評価

5
M様
M様 2021年4月13日

根気強く多くの物件を紹介して頂きました

引越して1ヶ月が経ち、マンションにも慣れ、安穏とした生活を楽しんでいます。
担当者様、スタッフの皆様ありがとうございました。
自宅の売却の話がまとまり、新住居探しとなりましたが、自身どんな生活をしたいのか、考えがまとまらず、具体的な依頼に至るまで、時間がかかってしまいました。
その間担当者様には、根気強く多くの物件を紹介して頂きました。
いくつもの業者の中から東急リバブル様を選び、第一印象から信頼できると判断した自分に満足しています。
この後も、納税等、相談に伺いますので、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお住替えのご依頼をいただき、ありがとうございます。
購入先については希望条件やエリアのご相談をしながら、無事ご購入手続きができたことは、お時間をいただき、ご協力いただくことができたからだと思います。大変感謝しております。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡をいただければと思っております。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2021年3月31日

いつも担当者さんにはお世話になっています

いつも担当者さんにはお世話になっています。
今後ともよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は駒込センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
より一層ご満足して頂けるよう引き続き努めさせて頂きます。

お客様評価

5
T様
T様 2021年3月30日

真面目で誠実な勉強家の方と思います

東急リバブル、担当者さんに売却をお願い致しましたのが2件あり、更に現在の住居を購入したのも担当者さんを通じてでした。
どの物件の際も熱心に懇切丁寧に対応して下さいました。
真面目で誠実な勉強家の方と思います。
お世話様でした。

東急リバブル

センターからの返答

短期間で3件のお取引をご依頼いただき誠にありがとうございました。
厚く御礼申し上げます。
全てのお取引において多大なご協力をいただき、スムーズに進行が出来ましたこと深く感謝申し上げます。
この度のお住み替え、ご資産運用にご満足いただけまして、誠に光栄でございます。
今後とも、お客様に満足いただけます様、精進してまいります。

お客様評価

5
K様
K様 2021年3月23日

新居での生活にとても満足しております

担当者さんは清潔感があり、初めて内覧した際にはこちらの質問に対しすぐに確認し答えてくれようとする姿勢に、とても良い印象でした。
問合せた物件は見送り、自分でいくつかの不動産会社に問合せをして探しておりましたが、それぞれメールや電話などでやりとりをしていく中で、やはり担当者さんにお願いしようと思い再度連絡しました。
営業所が変わってエリア外であったにもかかわらず対応して下さいました。
契約、引渡しまでわからない事だらけでしたが、色々サポートして下さり感謝しております。
又、中古マンションだった為、リフォーム会社の相談もしたところ紹介して下さり、そちらの業者さんにお願いしましたが仕上りも対応もよく、新居での生活にとても満足しております。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を御利用いただきましてありがとうございました。
また、ご新居へのお引越し誠におめでとうございます。
今後とも不動産につきまして何かご相談事がございましたらお気軽にお申し付けください。
その際は精一杯ご相談にのらせて頂きます。

お客様評価

5
T様
T様 2021年3月9日

いつもスピーディーに対応をして頂きました

担当者さんにはいつもスピーディーに対応をして頂きました。
売却は、リバブル様に買ってもらったので特に問題もなくスムーズに売却できました。
買換え時にはいろいろと案内頂きましたが、帯に短かしで、最終的には不動産検索サイトを利用して購入となりました。
今の時代、不動産検索サイトの力にびっくりです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にお住替えのご相談をいただき、ありがとうございました。
購入と売却両方のお話をさせていただきながら、最終的には先行売却での手続きで進めていくことになりました。
色々ご相談をさせていただきながら、手続きを進められたことに感謝しております。
今後も何かございましたら、ご連絡をいただければ幸いです。

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