表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
希望を踏まえ物件を紹介していただいた
質問や心配なことに親身になって相談に乗ってもらい、安心した。
また、我々の希望を踏まえ物件を紹介していただいた。
センターからの返答
この度は当社を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
多大なるご協力をいただきスムーズにお取引を進めることができたこと、心から御礼申し上げます。
今後につきましても、不動産全般につきましてお気軽にご相談いただけますと幸いでございます。
「力を尽くさせていただきます」と言う言葉通り
「力を尽くさせていただきます」と言う言葉通りの対応、ありがとうございました。
益々の御活躍期待しております。
センターからの返答
M様、大変お世話になっております。
この度はお住み替えのお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
ご一緒にお住み替え先を検討させて頂き、M様に合ったお住まいを見つける事が出来たと思っております。
家族全員でこれからも幸せな生活を過ごして頂ければと思います。
また何かございましたら、いつでもご連絡下さい。
精一杯サポートさせて頂きます。
引き続き何卒、宜しくお願い致します。
何かと相談に乗ってもらい心強かったです
この度は住宅販売において大変お世話になりました。
担当者様には、販売がなかなかまとまらずに不安になっていた時も、何かと相談に乗ってもらい心強かったです。
お陰様をもちまして、早期に販売契約が成立することが出来ました。
ありがとうございました。
これからも何かとアドバイスをいただけたら幸いです。
末永くお付き合いの程をよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブル駒込センターをご利用頂きありがとうございました。
Ｓ様にはご案内の時や、リフォームの見積り立会等、何度もご協力頂き、ありがとうございました。
買主様もＳ様がご自宅をとても綺麗にお使い頂いていたので、非常に気に入って頂き、良いお取引に繋がったと思います。
今後も何かございましたら、いつでもお気軽にお声がけ頂ければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
誠実で親切な対応に感謝しております
誠実で親切な対応に感謝しております。
まだ懸案事項を抱えておりますので、他の人達も併せ宜しくご指導をお願いします。
建物解体、不法投棄の処理、お手を煩わせております。
今後の問題についても、貴社と担当者にご相談させていただければ幸いです。
センターからの返答
最初にお問合せ頂きましてから、約6年経過しましたが、無事お取引が完了でき大変嬉しく思います。
長期間お時間がかかりながらも、無事お取引を完了できましたのも、皆さまに多大なるご協力を頂いたおかげでございます。
別件につきましても、引き続きよろしくお願いいたします。
購入者の家族構成を分析し接点を最大化する
接客態度、言葉遣い、服装、身だしなみ、清潔感、良かったです。
更なる改善を目指すなら、この家の最大のセールスポイント、アピールするポイントを、女性の立場の視点からも徹底的に煮詰め、購入者の家族構成を分析し接点を最大化する。
マイナス面は相手の心に響くポイントが大きければうちけせる。
頑張ってください。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご依頼をいただき、ありがとうございました。
お時間はかかりましたが、無事良い買主様と出会うことができ、手続きが終えられたことに感謝しております。
また、アドバイスもいただき、ありがとうございます。
購入されるお客様や販売している物件の分析を行い、お客様に対して良い提案ができるよう努力致します。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
よろしくお願い致します。
内覧希望がもっと多く実現すれば良かった
ご担当者さまにはいろいろと親身になっていただき、大変感謝しております。
欲を言えば、内覧希望がもっと多く実現すれば良かったと思いますが、相手のいることですので仕方ありませんね・・・。
それでも売主として十分満足できる結果が得られて、本当に良かったです。
買主様にもご満足いただけたとしたら幸いです。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産売却の手続きをしていただき、ありがとうございました。
無事手続きを終えることができたのは、売主様と色々とご相談をさせていただけた結果ですので、大変感謝しております。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡をいただければ幸いです。
よろしくお願い致します。
補助金を得るのが非常に困難になった
契約日が当初予定の週であったら、リフォーム工事の際に「こどもみらい住宅支援事業」の補助を容易に受けられたので、そこを案内して頂きたかった。
契約が前倒しになったため、わずか６日の差で同制度の補助金を得るのが非常に困難になった。
制度を知って売り主様に相談すれば、契約日を調整できたと思う。
不動産業として早期に契約を結びたいのは分かるが、素人である顧客に重要情報を知らせないのは少しどうかなとは思います。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産のご購入手続きをしていただき、ありがとうございました。
リフォーム工事についての「こどもみらい住宅支援事業」について、把握ができておらず、申し訳ございませんでした。
以後、税務についても気を付けて対応するように致します。
今後も何かございましたら、ご連絡をいただければ幸いです。
よろしくお願い致します。
値切りで更に価格が安くなった点は残念でした
他社に依頼していないので比較はできません。
当初中古物件購入を考えていたところ、新築マンションを購入してしまったので、家の売却だけお世話になりました。
コロナ禍で先行きの見えない中、無事に買主様を見つけて頂いてよかったです。
値下げ後に、値切りで更に価格が安くなった点は残念でした。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却につきまして、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
買手様のご希望により、Y様のご希望金額で成約いただけなかったことは私の力不足によるものですので、頂戴したご意見をもとに皆様にご満足いただけるお取引・ご提案を追求していきたいと思います。
今後につきましても、不動産に関するご相談等がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
納得して住宅購入をすることができました
物件探しや手続きなどとても親身に相談に乗っていただき、納得して住宅購入をすることができました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、T様のお住まい探しのお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
今回のT様はご親族の方よりのご紹介という形でのお住まい探しでした。
ご希望条件やいつまでにお住まいになりたいというT様のご意見をしっかりとお伺いさせて頂けたからこそ、よりT様に合ったご提案をさせて頂き、ご納得いただけたと思っております。
T様に信頼をして頂けたこと、本当に嬉しく、感謝しております。ありがとうございます。
引き続き、T様自身やご親族、ご友人が不動産の事でお困りになった際は是非お気軽にお声がけ下さい。
東急リバブルとして、一営業として、精一杯のサポートをお約束致します。
引き続き、何卒宜しくお願い致します。
営業マンによって印象は左右されます
担当者様は営業マンとして、終始、親身に対応頂いた。
そう言う点では、東急リバブル様に対する印象は◯ですが、全ての担当者が◯ではないのが残念です。
どこでも起きる事ですが、営業マンによって印象は左右されます。
センターからの返答
N様、この度は当社にご所有不動産のご売却をお任せいただき、ありがとうございました。
頂きましたお言葉を明日は我が身と思い、真摯に受け止めまして今後も〇を頂けるように、頑張ってまいりたいと思います。
引き続き不動産の事でお困りの際は、お気軽にご相談ください。よろしくお願いいたします。