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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2020年10月6日

細かい質問にも丁寧に対応していただきました

細かい質問にも丁寧に対応していただきました。
売主側との交渉はもう少し上手くできたような気もしますが、面倒なやりとりも快く引き受けていただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
売主様とは間接的な接触となり、段取り等でご不安な面もあったかと存じます。
その都度、丁寧にご意見を頂けました事で、私自身方向性をつけて進むことができました。
改めて感謝申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年10月5日

本当に感謝しております

立地条件の悪い物件でしたので、売却するのに時間がかかると思っていましたが、迅速に対応していただき、無事に売却することができました。
今回、初めての不動産取り引きで、どのように進めて行ったら良いか全く分からなかったのですが、細かに教えていただき、本当に感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご所有不動産のご売却手続きをしていただき、ありがとうございました。
ご契約後、コロナの影響により、測量手続きが予定していたよりも時間がかかってしまいましたが、状況をご報告させていただきながら、無事手続きが完了できたことに感謝しております。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年10月2日

ありがとうございました

売却価格面でやや不満はあるものの、当初の予定通り、約3ヶ月で売却出来た事は、良かったと思います。
又、機会があれば、宜しく御願いします。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご所有不動産のご売却手続きをしていただき、ありがとうございました。
今回は、土地の形状により、思ったよりも間取りに影響が出てしまい、状況をご説明をさせていただきながら手続きを進めて、無事手続きを完了することが出来ました。
今後何かございましたら、お気軽にご連絡をいただければと思います。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2020年9月17日

担当者様にはとても誠実に対応していただきました

新築の戸建てを購入しましたが、担当者様にはとても誠実に対応していただきました。
今回の契約のために複数の不動産仲介業者を尋ねましたが、担当者様の接客態度から最終的に東急リバブル様にお願いすることに決めました。
他の仲介業者では、こちらが購入したい物件ではなく、あちらが購入させたい物件を紹介されていると感じることがありました。
一方で担当者様は、私達の希望を1つ1つ丁寧に聞いた上で話を進めていただき、こちらの利益を優先して考えてくれていると感じることができましたので、安心してお任せすることができると思えました。
契約に際して私達はペアローンを組んで購入しましたが、妻が帰省中であったため、書類上の手続きや銀行とのやり取りがとても大変でした。
しかし、必要事項を担当者様がしっかりまとめてくれたおかげで、ミスなく終えることができました。
また、戸建ての購入では契約が終わった後も、様々な手続きやエアコンやカーテンレールなど家の設備の工事などで大変なのですが、担当者様は契約後でもこれらの対応にあたっていただきましたので、大変助かりました。
また東急リバブル様にお世話になる際には、ぜひ担当者様にお願いしたいと思っています。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、駒込センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご安心して進めて頂けたことに大変嬉しく思います。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも宜しくお願いします。

お客様評価

4
O様
O様 2020年9月14日

いつも元気で真摯な対応に好感が持てました

この度はお世話になりました。
築年数がかなり経っているマンションの売却だったので、売れるまで時間がかかるのでは?と心配しておりましたが、売り出し2週間後くらいで申し込みが入り、あっという間に引き渡しが済みおどろきました。
担当者さんは、若く業務経験が浅いなぁとは思っていたのですが、逆に変に業界ズレ?してなく慣れ過ぎでなくフレッシュで、いつも元気で真摯な対応に好感が持てました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル駒込センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度の契約及び引渡はO様のご協力が無ければ成し得なかったことと思います。
今後もフレッシュさを忘れずに一生懸命取り組んでまいります。
本当にありがとうございました。
また不動産でお困り事がございましたらお気軽にご連絡ください。
お待ちしております。

お客様評価

5
M様
M様 2020年9月8日

親しみがもてて、大変良かったです

担当者さんは、プロとしての知識も豊富で頼りになる一方で、客の視点にも立ってくださる方なので親しみがもてて、大変良かったです。
ありがとうございました。
東急リバブルについての総合評価で「3・どちらでもない」にしたのは、現在、賃貸の方でもお世話になっているのですが、そこでの対応があまり良くないので「3」になったまでで、今回の売買においては大変満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご売却の手続きをしていただき、ありがとうございました。
販売活動を開始してから、コロナの影響で思ったよりも内覧数が増えなかった時期もあり、状況のご報告と相談をさせていただきながら、無事成約、引渡しに至ることができたことを感謝しております。
また、何かご相談事項がございましたら、お気軽にご連絡をいただければ幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2020年9月1日

価格交渉もちゃんと対応していただき、とても満足

こちらが気がつかない法律関係や、細かい手続きなどきちんとサポートいただき、大変満足しています。
価格交渉もちゃんと対応していただき、とても満足しています。
また何かあればそちら様にお願いしたいです。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご決済までタイトなスケジュールでしたが、M様にもご協力頂き、スムーズにお取引を進めさせて頂くことができました。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
ありがとうございました。

H様
H様 2020年8月4日

契約締結後もきめ細かく、アフターフォロー

不動産の購入は初めてでしたが、懇切丁寧にご説明頂き、不安なく、一連の手続きを行うことが出来、希望物件を購入することが出来ました。
また、こちらの意向を汲んだ適切、迅速なご担当者様の対応なくして、契約締結には至らなかったと思いますので、本当に感謝しております。
物件の内覧時に、他社の方と一緒になったことがありましたが、顧客への対応姿勢等、歴然たる差があり、東急リバブルさんにお願いして良かったと思いました。
ホスピタリティーは圧倒的に他社よりも優れていると感じました。
契約締結後もきめ細かく、アフターフォローをして頂いております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
H様からのお褒めのお言葉、大変光栄でございます。
ご契約締結後も確認事項等あり、何度もご連絡させて頂くことになりましたが、H様にもご協力頂き、スムーズにお取引を進めさせて頂くことができました。
誠にありがとうございました。
今後とも何かございましたら、お気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
K様
K様 2020年6月30日

ありがとうございました

元々希望していた物件には、売り出し中の部屋が無かった為、すぐに代替え物件のご紹介を頂きました。
コロナ禍で大変な時期でしたが、取引きもスムーズに行うことができ、物件もとても満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、駒込センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
コロナ禍で大変な中、スムーズにお取引出来ましたのも、K様に柔軟にご対応いただいたおかげです。
また、不動産のことでお困り事がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願い致します。

お客様評価

5
F様
F様 2020年6月9日

親切丁寧に対応して下さり無事売却出来ました

主人と共同名義のマンションの売却中主人が亡くなり、色々と面倒な事態が起こったのですが、担当して下さった方は親切丁寧に対応して下さり無事売却出来ました。
感謝してます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
ご主人様には生前大変お世話になりましたので、ご満足いただけて光栄です。
奥様からご紹介頂きましたお客様につきましても、良い方向にお話が進んでおります。ありがとうございます。
今後も何かお困りのことがございましたら、いつでもお電話ください。
この度は誠にありがとうございました。

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