表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
また機会がありましたら是非依頼したいと思います
最初から最後まで真摯に対応して下さり、とても好感が持てました。
担当者様のおかげで無事に売却することができ、本当に感謝しております。
また機会がありましたら是非依頼したいと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却の手続きをいただき誠にありがとうございました。
M様の大切なご資産運用に携わらせていただき誠に光栄でございます。
厚く御礼を申し上げます。
ご用命事がございましたら、いつでもお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。
逐次、丁寧に報告され、信頼が出来る担当者でした
逐次、丁寧に報告され、信頼が出来る担当者でした。
人柄も良く、将来が楽しみな人物でした。
感謝しております。
他社はやる気が無いのか、報告も余りありませんでした。
が、「東急リバブルさんに決まったので」と申し上げると、悔しそうにしていたのが印象的でした。
センターからの返答
この度は駒込センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご売却のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
少々時間を要してしまいましたが、少しでもお役に立てていましたら幸いです。
また何かございましたら是非とも宜しくお願い致します。
毎回とても丁寧かつ迅速に対応して下さる
いろいろとお願いして、毎回とても丁寧かつ迅速に対応して下さる担当者さんにはとても感謝しております。
今後とも宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブル駒込センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご購入のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
また何かございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
近くにおりますので、また立ち寄らせて頂きます。
跡地の活用が明らかにされないまま契約してしまった
土地を売却しましたが、近隣の受取り方もあったのに、跡地の活用が明らかにされないまま契約してしまったのが、大きな反省点です。
一言、何が、どういうものが建つのか、わかっていたのであれば言って戴きたかったのがとても残念です。
担当の方としては価格を優先したのかも知れませんが……。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却の手続きをしていただき、ありがとうございました。
また、ご売却された土地の利用用途について、ご説明が足りずに申し訳ございませんでした。
今後、ご意見を生かし、購入者に利用用途を確認の上、しっかりと説明をしていきたいと思います。
今後も何かございましたら、ご連絡をいただければ幸いです。
よろしくお願い致します。
結果はとても安心でき、満足のいくものでした
２つの物件を続けて仲介をお願しましたが、いずれも満足しています。
当初は他社とも比べていましたが、結果はとても安心でき、満足のいくものでした。
これからも何かあればお願いすると思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル駒込センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご売却のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
機会あればまた利用したいという思いが涌きました
利用者への対応面では、一般住宅販売、売買仲介の業務ノウハウが活かされており、安心感を覚えました。
東急リバブルと言えば一般住宅向けのイメージが強いので、当初、他社との差別要素をおたずねしたところ、しっかりした回答があり、お任せしてみようと思わせてくれました。
引き渡し前後の手続きの過程では、売主がやらなくてはいけないのではと思っていた各方面への連絡もしていただき、この過程ならではの負担が軽減され、それが非常にすみやかに手続きを進めていける要因となったと思います。
また、引き渡し完了後に、東急リバブルならではのサポートサービスを紹介いただいたり、プレゼントもいただき、機会あればまた利用したいという思いが涌きました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社を選んでいただき誠に有難うございます。
Y様のお役に立てたこと、大変嬉しく存じます。
また、不動産の事でお悩み等ございましたら、何なりとお申し付け下さい。
ご連絡お待ちしております。
今後とも宜しくお願い致します。
迅速に物事を進めて頂き、とても感謝しております
今回は、所有不動産の売却と貴社所有物件の購入とを、同時に担当者さんにお願いしました。
大変好感の持てる接客対応で、とても迅速に物事を進めて頂き、とても感謝しております。
前回の売却時のアンケートにもお書きしましたが、初めて御社の売出物件を案内して頂いたのが、担当者さんでした。
その際も、こちらの要望や条件もよくきいて頂き、スピーディな対応で説明もしてもらいました。
当初は所有不動産の売却までは考えていなかったのですが、売却の方も迅速にお願いでき、購入手続もすべて（登記手続まで）年内で完了することができました。
本当に東急リバブルさん（＝担当者さん）に、売却から購入までお世話になり、ありがとうございました。
これも何かのご縁だと思っております。
今後共、宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご売却と合わせて、ご購入もお手伝いさせて頂き、大変嬉しく思います。
M様より頂いたお褒めのお言葉をこれからも頂けるよう精進してまいります。
今後も何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
この度は、ありがとうございました。
今回２回目のオーダーを同じ担当の方にお願い
〇スピーディ・好感
〇安心・信頼・努力・親身
今回２回目のオーダーを同じ担当の方にお願いしました。
初回の時、インターネットから申し込んだのですが、最初の電話対応が他社の様に不快な感じがなく、すぐに担当にとお願いしました。
アンケートに答えた通り初回も「満足」でした。
なので２回目もお願いしました。
物件は１回目よりもはるかに少額物件でしたが、初回の高額物件と同様に営業活動をしてくださいました。
特に初回の時は、駒込センター長及び駒込センター全員でがんばっていただきました。
知人等にも、ご紹介させていただきたいと思っております。
センターからの返答
この度は東急リバブル駒込センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご売却のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
少しでもお役に立てたようでございましたら、大変嬉しく思います。
また何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
とても感謝しています
私の体調が優れぬため、決済時に指定の場所に行くことが困難であることをご相談したところ、行かないでも可能なように計らって頂き、とても感謝しています。
事前に弁護士と一緒に来て下さったり、当日は銀行からの送金で無事済ます事ができました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
I様には、遠方から現地にまでお越し頂いたり、お時間を割いて頂いたりと大変ご協力頂きました。
ありがとうございました。
今後も何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
お体にお気をつけてください。
努力と勉強と気遣いが必要だと思います
この度は、大変お世話になりました。
物件購入について何もわからない私達でしたが、親身に対応して下さって、とても助かりました。
本当にありがとうございました。
アンケートについては、今後への期待を込めて、厳しく記入致しました。
今回は担当して下さった方がまだ業務経験の浅い方だったので、様々な場面で不安になることが多々ありました。
もちろん、先輩社員さんからのフォローもありましたが、もう少し担当者ご自身で先回りして資料を揃えたり、具体的な例を提示できるようにする等、努力と勉強と気遣いが必要だと思います。
連絡事項の伝達も、夫婦各々にメールを送信して下されば情報共有が楽だったと思ったのですが、片方にしか入っていなかったり、内見に行っても、どんな所に注意して見れば良いかアドバイスがなかったり。
今回、他社と比較することなく貴社でお世話になりましたが、今回の方の様な担当者へのフォローはとても重要だと思いますので、改善して下さい。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
T様への配慮が足りず申し訳ございませんでした。
今後は、お客様の立場になって考えて先回りして資料の用意、気遣いなどを意識してまいります。
T様からのアドバイスを今後の営業生活に活かしていきたいと思います。
今後とも不動産のことでお困りのことがあればお声掛けいただければ幸いでございます。