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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2023年3月11日

度々連絡してくださって助かりました

度々連絡してくださって、助かりました。
人柄の良い担当者さんに、また機会がありましたらお願いしたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
再度、私をご指名下さり、大変嬉しく思っております。
T様はこちらの依頼事項にすぐにご対応下さいました。
そのお陰様で、何のトラブルもなく取引が完了したと思います。
本当にありがとうございました。
また何でもご相談頂ければと思います。
お力になれます様、尽力致します。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2023年3月2日

こちらの要望を良く聞いてくれ安心して相談ができた

他社の営業はガツガツしており、早期契約を迫ってきたが、貴社担当者さんはこちらの要望を良く聞いてくれ、安心して相談ができた点が良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
無事にお引越しまで完了したとのこと、嬉しく思っております。
今回の不動産はK様にとって色々とお悩みの点があったかと思いますが、ご自身でもお調べ頂き、早期にご回答を出して下さいました。
そのお陰様で、お問い合わせの多い不動産でしたが、ご縁をつなぐことができました。
本当にありがとうございました。
また、何かございましたらいつでもご相談頂ければと思っております。
どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2023年3月1日

こちらの立場になって対応していただけた

良かった点
困った時の顧客に寄り添った対応、質問に対しての迅速な対応。
悪かった点
特にありません。
困ったことがある際には、担当者さんに引き続き相談に乗っていただきたい。
他社でも優れた営業さんはいたが、こちらの立場になって対応していただけたことで信頼がおけた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は駒込センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回は、オーナーチェンジ物件のご売却のお手伝いをさせて頂きました。
賃貸借契約の内容等、細かいご質問をさせて頂きましたが、早々にご対応頂きありがとうございました。
最終的に、良い条件で買主様が見つかり、かつ年内にお取引を成立させることが出来て、良かったと思います。
決済前にも、賃借人の方へのご連絡等、ご配慮頂きありがとうございました。
今後も、何かございましたら、いつでもお気軽にご相談頂けますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2023年2月15日

大変満足しています

丁寧にご対応していただけて、大変満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度はマンションの購入のお手伝いを担当させて頂き、ありがとうございます。
ご結婚を機にご購入という事で、人生の節目に関わらせて頂き嬉しく思います。
日当たりも、眺望も良いお部屋ですので、気持ちよくお住まいになって頂ければ幸いです。
今後も不動産いついて何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
ご友人などのご紹介もよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2023年2月13日

気持ちを汲み取った販売戦略をご提案いただきました

安心してお任せできました。
まだ売却の気持ちが固まりきる前からご相談に乗っていただき、こちらの気持ちを汲み取った販売戦略をご提案いただきました。
結果、良い買主様にも巡り合うことができ、大変感謝しております。
また売買にあたっては、平日対応が難しかったためオンラインでの決済を採用いただき、こちらも大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産の売買のお手伝いをさせて頂き、ありがとうございます。
前回のお取引のあとお子様も増えておられ、ご指名をにてお住み替えに携わらせて頂き、大変うれしく思います。
もしまたご購入する機会などございましたら、お気軽にご相談下さいませ。

お客様評価

5
T様
T様 2023年2月9日

データを基にした対策を考えてくださった

中古マンションの売却をしました。
大変満足しています。
元々は他社大手さんと専任契約をしていたのですが、3か月後に東急リバブルさんに乗り換えました。
その結果、大変満足のいく取引をさせて頂きました。
毎週のレポートのみならず、頻繁に情報アップデートをしてくださり、また、ここの数字が10%を切ったら市場と価格の乖離が考えられるので価格変更を考えましょう等々、こちらの疑問に対しデータを基にした対策を考えてくださったり、そしてこちらのリクエストに対しすぐに対応してくださる、など。
もちろん、担当してくださった方が良かったというのもあると思いますが、ご担当以外の掲載画像を撮ってくださった方などにも、同じ雰囲気や社風を感じました。
物件としては売りにくい物件だったと思いますが、こちらの不安にも都度的確に答えてくださったので、最適な状況判断のもと活動しているという自信を持って臨むことが出来ました。
物件売買など度々あることではありませんが、知人友人には東急リバブルさんを強くお薦めしたいと思っております。
最後にご担当者さんへ。
我々の物件に対し最適解を見つけてくださったと思っています。
改めてありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は駒込センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
T様には、度々お時間を頂き、販売状況のご報告をおこなわせて頂く中で、価格変更等にもご対応頂きありがとうございました。
良いタイミングで買主様が現れ、お引渡しまでの時間が短かったにもかかわらず、お引越し先の選定やご手配等、早々にご手配頂きありがとうございました。
今後も、何かございましたら、ぜひお気軽にご相談頂ければと思います。
今後とも、駒込センターをどうぞよろしくお願い致します。

N様
N様 2023年2月8日

担当者様に相談してとても満足出来ました

1回目で他社で疑問がありましたので、担当者様に相談してとても満足出来ました。
それから絶対なる信頼を持ちまして、お付合いしていただきました。
すべて良かったと思います。
悪かった点は何もありません。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
今後の貴社の繁栄を心よりお祈りしております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
N様とは長いお付き合いでございますが、またご用命頂き大変嬉しく思っております。
引き続き、何かございましたらいつでもご相談下さいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2023年2月4日

サポートが完璧で安心しておまかせできました

担当者Aさんはこれから色々知識と経験を積んで頑張っていってください。
先輩の担当者Bさんのサポートが完璧で、安心しておまかせできました。
お二人にとても感謝しています。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産売却に弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
無事にお取引が完了できて嬉しく思います。
お忙しい中、迅速にご対応していただいた結果だと思います。
誠にありがとうございました。K様には感謝しております。
今後も不動産売買でご相談がございましたらお気軽にお申し付けください。
新居でのご生活も楽しんでいただければ幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2023年2月1日

常に誠実に対応をして頂きました

創立50年と云う長い歴史の中で培ってきた、その実績とその良い評価において私が関わった業者の方々と比べても、最高レベルの企業(東急リバブル)だと実感しています。
その中でも、私の担当をして頂いた駒込営業所の担当者さんはさらに信用できる、いや信頼できる営業でした。
正直、色々な問題やトラブルがあった中、常に誠実に対応をして頂きました。
正直、担当者さんに担当して頂かなければ、私の物件(家・土地)の売買は成立しなかったのではないかと思っています。
担当者さんにも、全取引が成立した後に言いましたが、『あなたがいなければ、出来なかったと思っています、ありがとうございます』と、今でもその気持ちは変わりません。
東急リバブルの社員の方々、スタッフの方々に感謝しています。
特に担当者さんにはね(^O^)
心より感謝申し上げます。
ありがとうございましたm(__)m

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
無事、引渡しを完了することができ、本当に嬉しく思います。
引渡しまでにはいろいろなことがあり、当時は手に汗握っておりましたが、とにかく引渡しが完了できてよかったです。
H様に多大なご協力を頂けたおかげでございます。
誠にありがとうございました。
また、お困りのことがございましたらご相談頂ければと思います。

お客様評価

5
K様
K様 2023年2月1日

納得のいく契約まで運んで下さり感謝しております

初めての電話の時に出て下さった方が担当して下さる事になり、好印象だったので良かったです。
無料の税務相談にも参加させて頂き、担当者さんも同席してくれ、年内の売却にご尽力いただきました。
想定外のアクシデント(売却物件の隣室住人に問題有り)には、迅速な対応をして頂き、買い主様にも私共にも納得のいく契約まで運んで下さり、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご担当させて頂くことができて私も良かったです。
途中、売買金額が変わってしまい申し訳ございませんでした。
お忙しい中、毎週のようにお時間をつくってくださり、ありがとうございました。
今後も何かございましたら、お気軽にお問合せ頂ければと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

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