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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2020年9月7日

物件探しも一生懸命に取り組んでいただきました

担当者様には、大変お世話になりました。
私達の要望に応えるべく、物件探しも一生懸命に取り組んでいただきました。
営業者として、そして人としてお付き合いさせていただき、本当に安心して新居を探すことができた事は、ただただ感謝のひと言です。
担当者さんとの人生の一ページの思い出がきざまれる様な日々でした。
これはとても嬉しい事です。
おかげを持ちまして、今の生活をスタートできました。
良き、すばらしい営業者をお持ちですね。
誠にありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社港南台センターをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
売却、購入が同日の為、私からのお願いも多かったかと思います。
それでもT様が早急なご対応頂いたお陰で滞りなくお引渡しが完了致しました。
また不動産でお困りごとが御座いましたら何なりとお申し付け下さい。

T様
T様 2020年8月18日

コロナ禍での見本のような営業スタイルと感じました

最初の相談から長期間に渡り、ご対応いただき大変感謝しております。
質問に対して丁寧に資料の提示をいただいたり、銀行ローンに関しては、多数の金融機関を検討いただき、納得できる計画ができました。
契約から引き渡しまでは、世の中コロナ禍の中で、非対面の打合せや売主と時間差の契約を設定されるなど、買主として安心して手続きすることができました。
営業の担当者さんには大変お世話になり、コロナ禍での見本のような営業スタイルと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は港南台センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
私もT様の担当を務めさせて頂き、初めてご相談させて頂いた時から1年以上に渡りご親切に接して頂き、ご満足頂けるお手伝いが出来て良かったと感じております。
コロナ禍による自粛時期にもお仕事でお忙しい中、非対面での打合せ等ご面倒な進め方にもご対応頂きましてありがとうございました。
また、何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしておりますので、私までお気軽にご連絡ください。
今後もT様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。

T様
T様 2020年7月13日

いつでも相談、質問に答えて頂きとても助かりました

・仕事柄連絡をとるのが17時以降になってしまうことが多かったですが、いつでも相談、質問に答えて頂き、とても助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
物件も気に入っていただける物が見つかり私もとても嬉しいです。
今後もお困りごと等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2020年6月25日

適時適切な情報、助言等を頂きました

物件探しから契約に至るまで、担当者はお客の要望等をしっかり把握し、適時適切な情報、助言等を頂きました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様からのお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。
建物完成までお手伝いができればと思います。
今後ともどうぞ、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2020年6月8日

順序を含めて私共は幸運であったと思います

担当者さんにご担当頂けた事が、契約に至ったと言える程、良い出会いだったと感じています。
年始から数件ほど見て回りましたが、その中で一番相談したいと思える方だった事が、港南台に通う上での大きな支えだったと思います。
押し付け過ぎない中で、私共の興味にアプローチして、類似の物件や比較しやすい物件を熱心に紹介して頂けた事、感謝致します。
振り返る中で、住宅購入に対する資金やローンの考え方という所の会話が、序盤にあまりなかったかと思いました。
他の不動産会社にて説明を受けていたこと、なるべく多く現地を見たいことから気にしておりませんでしたが、家探しの一発目で担当者さんと出会っていたらどの様になっていたかと思います。
結果として、その様な順序を含めて私共は幸運であったと思います。
今後ともよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

今回は港南台センターにて、ご購入のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。

不動産のお取引においてはお客様によって重視するポイントが異なり、ご説明する順序について、分かりづらい部分もあったと思いますが、M様にとって少しでも最適なご提案になったことを非常にうれしく思います。

また、何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしておりますので、お気軽にご連絡ください。
今後もM様のご担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年5月27日

担当者さんが我が家に来て下さった事を心から感謝

担当者さんの親切で品のある態度や対応のしかたで、安心感と信頼感を持つ事が出来ました。
担当者さんが我が家に来て下さった事を心から感謝しています。
ありがとう御座居ました。
満点です。
ありがとう。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル港南台センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

私もS様の担当を務めさせて頂き、初めてお会いした時からご親切に接して頂き、ご満足頂けるお手伝いが出来て良かったと感じております。
不動産のお取引においては重要なポイントが多く、お忙しい中お打ち合わせのお時間を何度も頂きましてありがとうございました。

またご縁がございましたらお気軽にご相談頂きたいと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

U様
U様 2020年4月30日

とても悩みましたが購入して良かったです

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
とても悩みましたが購入して良かったです。
今まで何度か、住宅購入直前までいったことがありましたが、なかなか踏み切れずにいました。
今回は色々な事がとんとん拍子に進み、スムーズに購入まで辿り着くことができました。
悪かった点:
当方としては購入まで急いでいなかったのですが、年度内での購入をすすめられたためそれに応じました。
結果的に、固定資産税や管理費、ローンの利息等、よく考えると●●万円位を損したような気がします。
その辺りの説明をきちんと先にして頂けると尚良いと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご案内から残金決済、お引渡しまで、U様から多大なご協力を賜り心より感謝申し上げます。
お引渡日を早める件についての説明不足は、大変申し訳ございませんでした。
大変貴重なコメントを頂戴し恐縮ではございますがU様からのお言葉を胸に、今後も誇りをもって皆様のお手伝いをさせて頂きたいと思います。
U様の新しい生活がより良いものとなりますようお祈り申し上げます。
今後、何かありましたらお気軽にお声掛けいただければ幸いです。

S様
S様 2020年4月30日

気さくで信頼のおける人柄であり、安心してお任せ

物件、間取りの希望が、かなり限定した条件での購入希望でしたが、色々と工夫した物件探しをして下さり、結果、希望する物件に巡り会え、大変満足しています。
担当者様は気さくで信頼のおける人柄であり、安心してお任せする事ができました。
全体を通して大変満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は港南台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
最初のご相談の時から考えると長いお付き合いをさせて頂きましたので、最終的にご満足のお取引のお手伝いができたこと嬉しく思います。
今後もお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けください。
すぐに飛んでいきます。

Y様
Y様 2020年2月20日

親切で好感もてる対応して頂きました

親切で好感もてる対応して頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Y様にはご相談の時から良くしていただきましてお役に立てて嬉しいかぎりです。
また何かお役に立てることがありましたら、お気軽にお申し付けいただければと思います。
新しいご自宅でこれから来る素晴らしい生活を願っております。
今後ともどうぞ、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年1月20日

不明の点にすぐ回答してくれました

私たちは外国人なので、担当者さんが説明してくださる時は、いつもゆっくりしていて、対応もやさしかったです。
不明の点にすぐ回答してくれました。
ありがたいです。
悪かった点は、強いていえば、客観的に物件のデメリットを説明してくれたら、よかったです。

東急リバブル

センターからの返答

今回は港南台センターにて、ご購入のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
不動産のお取引においては重要なポイントが多く、分かりづらい部分も多かったと思いますがご理解いただけた事は良かったと思います。
ご指摘頂きました点は真摯に受け止め、今後の活動にご対応させて頂くよう努めさせて頂きます。
また、何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしておりますので、私の携帯電話までお気軽にご連絡ください。
今後もK様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。

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