表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
他のスタッフが電話に出たが、対応の粗雑さを感じた
担当者は優秀な秘書役として安心感がある。
適宜アドバイスをもらいながら手続きを進めることができた。
また、最初にいくつかの物件についてメールで問い合わせした際、電話でのフィードバックは東急リバブルと他社Ｚ社が早く、いずれも印象が良かった。
担当者に連絡をとろうと営業所に連絡をした時に他のスタッフが電話に出たが、対応の粗雑さを感じたことが２度ほどあり、洗練されていない。
センターからの返答
Ｔ様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご購入頂いた不動産は同タイミングで他にも検討しているお客様が複数組いらっしゃいましたが、購入申込時のＴ様の速やかなご決断が今回の良縁へと繋がりました。
営業所にご連絡を頂いた際には、Ｔ様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
Ｔ様のお声を基に改善に努めてまいります。
今後とも不動産に関するお困り事がございましたらお気軽にご相談頂けますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
納得するまでご説明いただきました
心からご担当者様で良かったと感じました。
プラン提案も丁寧かつ抜け漏れなく、追加相談に対しても必ずレスをいただき、納得するまでご説明いただきました。
ご相談の内容に応じて、必要な場合は対面での打合せを設けてくださり、話しやすく安心できる環境作りをしていただきました。
売却のみならず多方面でもご相談させていただき、心強い以外の言葉がありません。
深く感謝するとともに、次があった場合は確実に相談します。
センターからの返答
S様、この度はご自宅のお買い換えを弊社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
無事にご購入からご売却までのお手続きが完了しましたのも、S様およびS様のご家族皆様のご協力があってのことと存じます。
いつも温かくご対応頂き本当にありがとうございました。
今後とも不動産に関するお困り事がございましたらお気軽にご相談頂けますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
安心してお任せしています
対応が素晴らしいです。
すべて安心してお任せしています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
F様ご家族のお手伝いができ、大変幸甚に思います。
あの土地に、F様ご家族の素敵な建物が建築されることを心より楽しみにしております。
完成しましたら、ぜひ遊びに行かせていただきたいと思っております。
また、現自宅のご売却もお任せいただいておりますので、引き続きお引渡しまでしっかりとサポートして参ります。
今後とも、弊社をご愛顧の賜りますようお願い申し上げます。
悪かった点は特にないです
悪かった点は特にないです。
センターからの返答
M様、この度は大切な不動産のご売却を弊社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
M様ご家族が丁寧にメンテナンスをされていた物件のため、多くの方に気に入って頂き、無事に早期ご成約となりました。
今後とも不動産に関するお困り事がございましたらお気軽にご相談頂けますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
プロフェッショナルだった
特に問題なくスムーズに進みました。
良くも悪くも印象に残さない、あくまでも仲介として補助に徹していただいたな、プロフェッショナルだったなという感じでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は弊社を通して不動産をご購入頂き誠にありがとうございました。
売主様ご家族もH様にご購入頂けたことを大変喜んでおりました。
今回はハウスメーカーさん経由でのお問い合わせだったため、直接お会いする機会はそう多くはございませんでしたが、H様のお住み替えのお手伝いをさせて頂けたこと、大変嬉しく思っております。
今後とも不動産に関するお困り事がございましたらお気軽にご相談頂けますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
要望や条件に対しても満額回答してくださった
今回の取引については、大手様と地元不動産業者様と複数社に声掛けさせていただき、多くの業者からアプローチをいただいている中で、貴社担当者様には当初より丁寧に物件の情報や貴社の強みを説明いただきました。
最初の商談時に「どういう点で業者選びをすれば良いか？」という素人質問をさせていただいたところ、「金額や条件もありますが、結局は担当者を信頼できるかという相性が大事です」と実直にご回答いただいたのが大変印象に残っております。
あの時はとても失礼な質問をしてしまい、申し訳ないです。
その言葉通り、他社様では媒介契約締結を急かす業者もいる中、こちらのペースに合わせ要望に真摯に応えてくださっておりました。
担当者様の人柄と貴社の保証条件もあり、ほぼ貴社に決めようと考えていたところで他社とは比較にならないような好条件で販売先とつないでいただき、こちらの要望や条件に対しても満額回答してくださったためご契約させていただきました。
その後も、売却に伴う問い合わせにもすぐに回答をしてくださいますし、測量や廃棄等々その他の諸手続きについても信用のおける業者をご紹介いただけており、ただただ感謝しかありません。
今回は担当者様にお任せすることで取引については大変満足しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴することができ、Y様のお力になれたのだなと大変幸甚に思っております。
数ある不動産会社の中から1社選択するのは意外と難しく、どうしたら良いのかというご相談をいただくことは多くありますので、まずはご質問いただけたことに感謝申し上げます。
当初はリモートでのお打ち合わせ・ご相談から始まり、その後最後のお引渡しまでいつも迅速にご対応いただきとても助かっておりました。
また今後なにかお困りごと等ございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも、弊社をご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
手続きについて分かりやすく説明していただいた
不明点等の問い合わせに迅速に対応していただいたことや、売却の手続きについて分かりやすく説明していただいたこと等が非常に良かったと思います。
センターからの返答
アンケートにご回答頂き、ありがとうございました。
価格は少々安かったかもしれませんが、引渡し後もご安心頂ける契約内容になっております。
来年の確定申告も含めて、ご不明な点がございましたらお気軽にお問合せをお願いします。
宜しくお願い致します。
とてもありがたく思っております
今回は実家売却でしたが、親が何度も何度も同じことの説明を求めたり愚痴を言ったりで、大変なご迷惑をおかけしました。
そのたびに黙って対応して頂き、とてもありがたく思っております。
親が自分で連絡を取り、今回の方が担当になったように聞いておりますので、他社との比較はしておりません。
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
アンケートのご回答ありがとうございました。
何とか無事に決済が終わり、良かったです。
その後、お母様からご質問等はございませんでしょうか。
何かございましたら、お気軽にお問合せをお願いします。
寒暖差の激しい気候が続きますので、お体にはくれぐれもご自愛下さい。
好タイミングでのご連絡を頂けた
他社と比較し、ややチャレンジングな推奨価格を提示され始まったが、満足いく結果となり心より感謝しております。
まだお若いご担当者でしたが、爽やかにそして元気良く、好タイミングでのご連絡を頂けたことにより全く不安感は有りませんでした。
ありがとうございました！
センターからの返答
S様、この度は大切な不動産のご売却を当社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
無事にお手続きが完了しましたのも、S様のご協力があってのことと存じます。
本当にありがとうございました。
今後とも不動産に関するお困り事がございましたらお気軽にご相談頂けますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
安心してお任せすることができました
地勢に少々難のある物件の売却で不安もありましたが、迅速に動いて下さり、驚くほど早く買主さんが決まりました。
おかげさまで、新居の購入と同時進行で手続きが進み、新居への入居とほぼ同時期に引渡しまで済ませることができました。
担当の方の知識も豊富で、お人柄も良く、安心してお任せすることができました。
また、家の片付けの段階で出てきた処分が困難な不用品についても相談にのって下さり、非常に助かりました。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は港南台センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
K様のご売却のきっかけの機会を頂けたことを光栄に存じます。
今回のお手続きが無事に済みましたのも、K様のご協力あってのことと思います。
ご新居先でもお困りの事等ございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さい。
また、何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしております。
今後もK様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。