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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
T様
T様 2021年4月21日

経験を積んだら良いセールスマンになると思います

非常に好感が持てる態度で接していただきました。
ただ、経験値がまだ足りないのか、こちらから質問しないと後々問題になっていたであろう案件もありました。
経験を積んだら良いセールスマンになると思います。
東急リバブルと言えば大手というイメージがあり、アフターサービスや物件ネットワーク、ローン金利等、他社より良い内容だろうと思っていたが、並行して問い合わせをしていた他社と比べると、かなり低いという印像である。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
多大なご協力心より感謝申し上げます。
至らない点が多々あり、T様には大変ご迷惑をお掛け致しました。
T様より頂戴した言葉一つひとつを忘れず、またT様に任せて頂けるように日々努力致します。
不動産だけに限らず何かご不明な点等ございましたら、ご連絡下さい。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2021年4月16日

迅速な対応で動いていただきました

今回、売却した自宅を購入した際お世話になり、ぜひ今回も売却する時は担当者さんにとお願いしました。
心よく引き受けて下さり、迅速な対応で動いていただきました。
必要な情報を必要な時にいただける・・・簡単なようでいて難しいと思いますが、適宜いただきました。
おかげさまで、何も問題なく、売却ができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は12年前にご購入のお手伝いをさせて頂いた不動産のご売却計画に際し、お声掛けを頂きまして、誠にありがとうございました。
お話をさせて頂いた時から12年前のご購入時を思い出し私自身とても嬉しく、またご期待にお応えすべくしっかりとご対応しなくてはと感じました。
お仕事でお忙しい中、何度もお打合せをさせて頂きながら無事にご清算まで完了でき、ご満足頂けるお手伝いができてとても良かったと感じております。
今後もM様のご担当として御用命賜りますよう、お願い申し上げます。
また、不動産や税金・相続等何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしておりますので、私までお気軽にお声掛けください。
ご紹介制度もございますのでご親戚・お知り合い等のご相談もお気軽にお声掛けください。

T様
T様 2021年4月16日

スムーズに契約する事ができました

今回は、手持マンションを売って戸建住宅を購入する条件で物件を探していた所、購入条件に合った物件が見つかりましたが、予算面で厳しい価格でした。
マンションの売値がいくらになるのかと悩んでいたところ、東急リバブル様の買取保証キャンペーンの広告が目に留まりました。
戸建住宅の契約を先行して行っていたので、買取保証と並行して交渉をお願いしたところ、問題なく売るマンションの価格も満足できる価格でした。
迅速な対応を頂き、資金面でもアドバイスを頂き、スムーズに契約する事ができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住替えのお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
お忙しい中、弊社売却保証システムのご利用及びお住替え手続きにご対応頂いた為、スムーズにお住替え計画が進めることができ、大変嬉しく感じております。
ありがとうございました。
また、何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしておりますので、私までお気軽にご連絡ください。
今後もT様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2021年4月6日

今回の取引はたいへん満足しています

今回の取引はたいへん満足しています。
数年前に子供が中古住宅を購入する時に、担当者さんにたいへんお世話になりました。
今回は、他社の広告物件を担当者さんに相談したところ、問題なく対応できると返事を受け、翌日物件を見る事ができましたがタッチの差で契約できませんでした。
残念な思いでいたところ、すぐに他の物件を紹介して頂いたのが、今回契約する事のできた住宅です。
今、思うとかえって今回契約できた物件の方が良かったと思っています。
周辺の環境も良く、たいへん満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住替えのご相談を頂きましてありがとうございました。
数年前にご子息のご自宅購入でお手伝いさせて頂き、当時もお忙しい中お打合せ等ご対応頂いた事を思い出してとても嬉しく思っております。
T様の担当を務めさせて頂いた中で、初めてお会いした時からご家族皆様に親しく接して頂き、ご満足頂けるお手伝いが出来てとても良かったと感じております。
ご売却及びご購入のお手続きにお忙しい中ご対応頂きましてありがとうございました。
ご新居での生活をスタートされてからもお困りの事等ございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さい。
新居でたくさんの思い出をご家族の皆様で育んで頂けることを、心より願っております。
この度は誠にありがとうございました。
また、何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしておりますので、私までお気軽にご連絡ください。
今後もT様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2021年4月2日

新居も東急グループ会社の物件に決まり安心

転居先を探すことになり、東急グループ会社の物件に長くお住まいの知人に話したところ、東急さんをすすめていただき依頼致しました。
最初から親切に物件探し、見学等相談にのっていただきました。
転居先の紹介や現住居の売却等、とてもスムーズに進み満足しています。
新居も東急グループ会社の物件に決まり安心しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は港南台センターにてご売却のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
当初、お住替えのご相談からお伺いさせて頂き、約8ヵ月間、物件探しからご購入・ご売却・ご清算までお忙しい中ご協力頂きましてありがとうございました。
O様と二人三脚で進むことができ、ご満足頂けるお手伝いができてとても良かったと感じております。
今後もO様のご担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。
また、不動産について何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしておりますので、私までお気軽にお声掛けください。
ご紹介制度もございますのでご親戚・お知り合い等のご相談もお気軽にお声掛けください。

O様
O様 2021年4月1日

思いきって東急リバブルさんに相談して大変良かった

長い間なやみ、躊躇していた物件で、どうして良いか分からなかったのですが、このまま先のばしにしていたらもっと大変な事になってしまうケースだったので、思いきって東急リバブルさんに相談して、大変良かったと思います。
かなりレアなケースだと担当の方がおっしゃっており、苦労なさったかと思いますが、段取り良く進めていただき、売却もスピーディーに進み大変良かったと思います。
もっとはやく相談してれば良かったと思いました。
これで様子がわかり、相談しやすくなりましたので、また何かあればお電話しようと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
O様のご協力がありましたのでスムーズにお話が進みました。
不動産の件でご相談がありましたら、またお力になれればと思います。
今後ともどうぞ、宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2021年3月29日

色々ありがとうございました

購入と売却を手持資金を加味し、どう進めれば良いか解らないところからのスタートでした。
しかし、売り先行・買い先行・買いとり等、メリット・デメリットの説明や色々サポートいただき、結果として約3ヶ月という短期間で住み替え(購入と売却)できたことに大変満足しています。
色々ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様の大切なお住まいのご売却、新たなお住まいのご購入に微力ながらお手伝いができたこと大変光栄でございます。
お忙しい中、お打ち合わせやご契約にお時間を割いて頂き早期のご成約となりましたこと、感謝申し上げます。
今後とも何かご不明な点、お困りの点等ございましたらどうぞお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。

A様
A様 2021年3月19日

気持ち良く売買が出来たと、感謝致しております

すべて、良かったです。
気持ち良く売買が出来たと、感謝致しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて大切な不動産ご売却のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
至らぬところも多々あったかと思いますが、A様のご協力のおかげで円滑にお取引を行うことができました。ありがとうございました。
今後とも何かご不明な点、お困りの点等ございましたらどうぞお気軽にご連絡いただければと存じます。
引き続き何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2021年3月5日

このようにすばらしい結果になったのだと心より感謝

老齢化が進み供給過多の地域で、売却は大変困難と思われてましたが、思った以上にスピーディー、かつ満足のいく価格となりました。
地元事情に精通したご担当者であったことが、このようにすばらしい結果になったのだと心より感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル港南台センターにてご売却のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。

お仕事でお忙しい中、ご売却相談中や売買契約後も何度もお打合せのお時間を頂きながら、ご売却計画にご対応頂きましてありがとうございました。
ご売却のご相談からご契約・ご清算手続きまで、測量作業・残置物撤去等のお手続きにご対応頂き、ご満足頂けるお手伝いが出来てとても良かったと感じております。

今後もS様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。
また、何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしておりますので、私の携帯電話までお気軽にお声掛けください。

S様
S様 2021年3月1日

約束をした時間にルーズでした

約束をした時間にルーズでした。
前の方との都合、交通事情等もあると思いますが、毎回毎回「遅れます」の連絡にはさすがに辟易致しました。
私達は長年、約束の5分前をと思い生活して来ましたが…まして営業マンが、とちょっと残念です。
途中で担当者が変わり、引き継ぎがきちんと出来ていなかった様に思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きありがとうございました。
また、S様には度重なるご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないように誠心誠意ご対応させて頂きます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

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