表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スムーズに売却契約まで至ることができました
当初は、複数の業者様に同時に見積りを依頼させていただきましたが、迅速かつ的確な案内をいただいた東急リバブル様に売却の依頼をさせていただきました。
不慣れな不動産売却であり、不安要素もありましたが、わかりやすい説明とアドバイスをいただき、スムーズに売却契約まで至ることができました。
これもひとえに担当者様の姿勢と何よりもお人柄による所が大きいと思います。
物件の所在は港南台にありましたので、当初は港南台センターへ伺い打合せを行っておりましたが、以降は私どもの都合を考慮いただき、地元にあるセンターまでご足労いただいての打合せとなりましたので、スムーズに進められたのだと思います。
また、両センターの各スタッフ様にも丁寧な対応をいただき、安心してお任せ出来てとても感謝しております。
今後も同様の機会がございましたら、またどうぞよろしくお願い致します。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社の港南台センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
Ｍ様の大切な不動産のご売却を微力ながらお手伝い出来、またお役に立てた事、大変光栄に思います。
また、いつもこちらからのご連絡を快く対応頂き、またこちらからのご依頼事項をいつも迅速にご対応頂き、大変感謝しております。
何か不動産関係の事でお悩みの事がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも、宜しくお願い致します。
誠実さと熱心さに信頼できる
誠実さと熱心さに信頼できると思い、三社の営業の中から決めました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
O様とのお打合せで、ご自宅にお伺いする度に、お茶菓子を頂いたりといつも親切なご対応こちらこそ本当に有難う御座いました。
また不動産でお困りごとが御座いましたらお電話頂けると幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
他店舗との情報共有、連携がよくとれていると感じた
途中で担当が変わりましたが、変わる前の担当者さんにもよく対応していただきました。
東急リバブルにして本当に良かったです。
他店舗との情報共有、連携がよくとれていると感じました。
センターからの返答
この度は当社に売却のご依頼を頂きまして有難う御座いました。
滞りなく契約からお引渡しまで終えれたのは、私からのお願い事を、いつも早急に対応して頂いたおかげです。こちらこそ本当に有難う御座いました。
今後もK様のご担当としてお困りごと御座いましたらお気軽にご連絡ください。
情報共有、連携がよくとれていると感じました
途中で担当が変わりましたが、変わる前の担当者さんにもよく対応していただきました。
東急リバブルにして本当に良かったです。
他店舗との情報共有、連携がよくとれていると感じました。
センターからの返答
この度はご自宅の売却に加え、購入のご依頼も当社をお選び頂き誠に有難う御座いました。全てスムーズにおこなえましたこと私も嬉しく思います。
購入物件でご不明な点等御座いましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。
キチンと対応していただきありがとうございました
こちらの要望にキチンと対応していただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は港南台センターをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
O様の初めての不動産購入のお手伝いが出来ましたこと私も大変嬉しく思います。
これから建物の建築に入りますが、私も建物がどのようになるのか気になるので近くを行く際には見学させてもらいます。
不動産でお困り事が御座いましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。
基本的な対応はとても好感がもてた
物件探し～決定するまでは、大変親身になって対応して頂けていると感じた。
基本的な対応はとても好感がもてた。
契約～引渡しまでの流れについては、少し説明不足と感じた。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございました。
お引渡しまでのご連絡ご説明が不足しており、S様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今後はお客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご報告・ご連絡を心掛け、またお客様への報告頻度に対するご要望もお伺いするように致します。
またS様も不動産に関してのご相談事がございましたら、ご連絡頂けますと幸いでございます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
ご相談する度に直ぐにアドバイスしていただけた
昨年の新居用土地購入に続きまして、今回も東急リバブル港南台支店の担当者氏に旧居の売却でお世話になりました。
駅から近い物件でしたが裏に擁壁があり早期の売却は困難かと危惧しましたが、インターネットやチラシを通じて当初個人向けに、3ヶ月過ぎてからは業者さんも対象に積極的に販売活動していただきました。
お陰様で対象を拡げてすぐに建売業者さんに適正価格で売却が決まり本当に安堵しました。
その間お隣との境界の確定でも一緒に挨拶に回ってもらったり、不安に思うことでご相談する度に直ぐにアドバイスしていただけたりと、素人の私どもに安心感を頂きました。
東急リバブルさんに仲介をお任せして本当に良かったと今でも思っています。
色々お世話になり有難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル港南台センターにてご購入のお手伝いに続きご売却のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご購入不動産のお探し時期からすると１年半以上の期間でお住替え計画にお付き合いを頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご売却活動については、ご心配点がありながらご一緒に何度もご対応頂いた事は、私自身、大変感謝しております。
正に不動産売買は私どもとお客様とが二人三脚で行動を進めて行かなくては成り立たない事かと私自身痛感致しました。
また、何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしておりますので、私の携帯電話までお気軽にご連絡ください。
今後もM様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。
査定方法・精度を改善すべきと思う
査定と実売の価格差があまりにも大きすぎた。
●●●●/●●●●万円⇒●●％、半額にも満たない。
定借という特殊条件があったとはいえ、査定方法・精度を改善すべきと思う。
センターからの返答
この度は東急リバブル港南台センターにてご売却のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却活動中も何度もお打合せのお時間を頂きながら、ご売却計画にご対応頂きましてありがとうございました。
また、ご指摘を頂いた通り今回のお手伝いをさせて頂いた不動産の土地権利が定期借地権になる事から、約6か月の販売活動を実施致しましたが、当初想定していた価格より大幅に下落してしまいました。
今後、このような事の無いよう販売活動中にも再査定を行う等、その時の情勢も踏まえご対応するよう努めさせて頂きます。
今後もI 様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。
信頼をおける方にめぐりあえてよかったと思います
家の購入を考える時、専門的な知識を見につけてからと考えていて、時を過ごしましたが、調べるほどわからない事が多く、不安も多くなっていった事は、相談前の状況でした。
あるきっかけで、どうしても持ち家が欲しいとなったとき、私達の気持ちも察しながら、色々な事を相談できるような会社、人に出会えたらよいなと思っていました。
家を探す範囲は限定していたので、担当する「人」を重視していました。
貴社担当者さんには、私達の不安を少しずつ確実に、一緒に解決していく力がありました。
私達が最後まで手続きを終えられたのも、担当者さんのおかげだと思っております。
色々な質問をさせて頂きましたが、その全てで対応がとても素早くわかりやすかった事もとても助かりました。
他社も見ていましたが、貴社担当者さんほど、私達の雰囲気や、言葉を察してくれる方はいませんでした。
信頼をおける方にめぐりあえてよかったと思います。
もちろん、物件にも満足しています。
ただ、私は物件を購入しようとするプロセスに不安が多くあったので、担当する方の「人」を重視させて頂きました。
その選択は正しいものでした。
今、家族皆で新しい家に住み、笑顔の毎日を送る事ができています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社を通じてご新居のご購入を頂き、誠に有難うございました。
私もH様の担当を務めさせて頂いた中で、初めてお会いした時からご家族皆様に親しく接して頂き、ご満足頂けるお手伝いが出来て良かったと感じております。
また、お忙しい中、税金のお打合せや住宅ローンのお手続き・ご清算手続き等ご対応頂きましてありがとうございました。
実際にご新居での生活をスタートされてからもお困りの事等ございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さい。
新居でたくさんの思い出をご家族の皆様で育んで頂けることを、心より願っております。
この度は誠にありがとうございました。
とても良くしていただいたので、良かったです
アンケート遅くなり申し訳ありませんでした。
とても良くしていただいたので、良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブル港南台センターにてご売却のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却活動中も何度もお打合せのお時間を頂きながら、ご売却計画にご対応頂きましてありがとうございました。
今回ご売却計画当初のご相談から約10ヶ月後にご売却依頼を頂き、ご成約まで2ヶ月、お引渡しまで約3ヶ月、計1年以上のお付き合いを頂きましてありがとうございました。
ご売却相談時から販売活動中・ご契約手続き・ご清算手続きに至るまでご対応頂けお手続きもスムーズに進み、ご満足頂けるお手伝いが出来てとても良かったと感じております。
今後もＩ様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。