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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2020年7月16日

購入、売却共、安心感を持ってお任せできました

親しみやすく丁寧に御対応頂き、購入、売却共、安心感を持ってお任せできました。
売却はなかなか申し込みが来ない状況で、価格の見直し等こちらの希望に御配慮頂き、契約時も少しでも我々の希望に添える様、尽力下さり、大変感謝しています。
必要書類の連絡、日時、場所の連絡には少し不安があることもありましたが、全体として非常に満足しています。
次回も不動産取引をする際には、是非同じ方に御担当頂きたいと思います。
1年以上のおつきあいとなりましたが、大変感謝しています。
ありがとうございました。
お身体にはお気をつけ頂き、御活躍下さい。

東急リバブル

センターからの返答

S様はお買換えの為、2回目のお手伝いでした。
本当にありがとうございました。
S様が親しみやすくご対応いただいた為、私自身もプライベートのご相談をさせて頂き、非常に助かりました。
でもこれが私にとって理想的な関係でしたのでとても印象に残っております。
1年以上のお付き合いにはなりましたが、今後ともこの関係性を続けさせてください。
書類のご案内等に関しては今後はきめ細やかにご案内できるように努力してまいります。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

T様
T様 2020年7月13日

いつでも相談、質問に答えて頂きとても助かりました

・仕事柄連絡をとるのが17時以降になってしまうことが多かったですが、いつでも相談、質問に答えて頂き、とても助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
物件も気に入っていただける物が見つかり私もとても嬉しいです。
今後もお困りごと等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

F様
F様 2020年6月17日

安心してお任せできる会社様、担当者様だと実感

この度は本当にありがとうございました。
販売活動、販売に係るフォロー等全てにおいてとても丁寧な対応を頂いたおかげで、短期間での売却が出来た事を喜んでおり、感謝しております。
購入、売却と度々、東急リバブル様にお世話になっておりますが、安心してお任せできる会社様、担当者様だと実感しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は港南台センターにてご売却及びご購入のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
約16年前、当社にてご購入の手伝いをさせて頂いたお住まいについて、再度お住替えのお手伝いをさせて頂いたことはとても感謝致します。
今回のお住替え計画は重要なポイントが多く、ご売却契約・ご清算・お金の流れ・お引渡し・お引越し・税金の相談等お忙しい中ご対応頂きありがとうございます。
スムーズにご計画が進み、ご満足頂けるお手伝いが出来てとても良かったと感じております。
ご新居での生活をスタートされてからもお困りの事等ございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さい。
今後もF様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。

U様
U様 2020年4月30日

とても悩みましたが購入して良かったです

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
とても悩みましたが購入して良かったです。
今まで何度か、住宅購入直前までいったことがありましたが、なかなか踏み切れずにいました。
今回は色々な事がとんとん拍子に進み、スムーズに購入まで辿り着くことができました。
悪かった点:
当方としては購入まで急いでいなかったのですが、年度内での購入をすすめられたためそれに応じました。
結果的に、固定資産税や管理費、ローンの利息等、よく考えると●●万円位を損したような気がします。
その辺りの説明をきちんと先にして頂けると尚良いと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご案内から残金決済、お引渡しまで、U様から多大なご協力を賜り心より感謝申し上げます。
お引渡日を早める件についての説明不足は、大変申し訳ございませんでした。
大変貴重なコメントを頂戴し恐縮ではございますがU様からのお言葉を胸に、今後も誇りをもって皆様のお手伝いをさせて頂きたいと思います。
U様の新しい生活がより良いものとなりますようお祈り申し上げます。
今後、何かありましたらお気軽にお声掛けいただければ幸いです。

S様
S様 2020年4月30日

気さくで信頼のおける人柄であり、安心してお任せ

物件、間取りの希望が、かなり限定した条件での購入希望でしたが、色々と工夫した物件探しをして下さり、結果、希望する物件に巡り会え、大変満足しています。
担当者様は気さくで信頼のおける人柄であり、安心してお任せする事ができました。
全体を通して大変満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は港南台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
最初のご相談の時から考えると長いお付き合いをさせて頂きましたので、最終的にご満足のお取引のお手伝いができたこと嬉しく思います。
今後もお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けください。
すぐに飛んでいきます。

Y様
Y様 2020年2月20日

親切で好感もてる対応して頂きました

親切で好感もてる対応して頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Y様にはご相談の時から良くしていただきましてお役に立てて嬉しいかぎりです。
また何かお役に立てることがありましたら、お気軽にお申し付けいただければと思います。
新しいご自宅でこれから来る素晴らしい生活を願っております。
今後ともどうぞ、よろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2019年12月5日

一生懸命に取り組んでいただいたと感じています

売却に際し、いろいろとお世話になりました。
連絡の不備などもありましたが、総じて一生懸命に取り組んでいただいたと感じています。
経験を積んで、更なるご活躍を期待しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。M様のご両親のお住み替えのお役に立てたことを大変うれしく思います。
ご連絡に際し、不備があり大変申し訳ございませんでした。今後は販売活動のご報告等、ご連絡につきまして不備がないよう細心の注意を払い、お客様のご不安を解消できるよう尽力致します。
お困りのことや不動産に関するご相談が御座いましたらお気軽にお声掛け下さい。
この度は貴重なご意見頂きまして誠にありがとう御座いました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2019年10月23日

物件紹介の際の説明が良かったです

物件紹介の際の説明が良かったです。
他社ですと、物件のメリットばかり案内され押し売り感を感じましたが、リバブルの時は、デメリットや私の希望を聞いて、良い悪いをハッキリと言っていただき、同じ目線で物件を探す事ができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様のお役に立てて嬉しく思います。
また何かお役に立てることがありましたら、お気軽にお申し付けいただければと思います。
新しいご自宅でこれから来る素晴らしい生活を願っております。
今後ともどうぞ、よろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2019年8月17日

最後まで丁寧に対応してくれて気持ちよかった

・契約が無事に終わって、お客さまキャンペーン(?)のようなもので、商品の変更や不備などもあったが最後まで丁寧に対応してくれて気持ちよかった。
・売り値を決める時も、価格を下げるタイミングや、下げ値など、その土地の相場だけでなく、こちらの現状や状況、気持ちなども考えて設定を相談できたのがよかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社に販売のご依頼を頂きまして誠に有難う御座いました。
S様がご満足頂ける条件で契約が出来たこと、私も大変嬉しく思います。私の方からのお願い事をS様が迅速な対応をして頂いたおかげでお引渡しまでスムーズに滞りなく進めることが出来ました。またご縁がありましたらお気軽にご相談ください。

H様
H様 2019年7月23日

話しやすいところがとても良かったです

担当の方がとても若く経験が浅いので・・・正直に言わせていただくと、知識不足なところがありましたが、その都度すぐに確認して対応してくれました。
話しやすいところがとても良かったです。
真面目に一生懸命頑張ってくださりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。H様のお母様のお住み替えのお役に立てたことを大変うれしく思います。
お引越しまでの間、ご説明について至らない点がありまして申しわけ御座いませんでした。
今後はお客様がご不安にならないよう、お住み替えのご説明、販売活動のご報告等スムーズにご対応できるよう尽力致します。
お困りのことや不動産に関するご相談が御座いましたらお気軽にお声掛け下さい。
この度は貴重なご意見頂きまして誠にありがとう御座いました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

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