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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2019年5月22日

最後までしっかりとご対応頂き、任せてよかった

今回家の売却をしなければならなくなり、相談させて頂いた時に、メリット等をしっかりとご説明頂き、納得して売却する意志を持てました。
また、最後まで、しっかりとご対応頂き、任せてよかったです。
また機会ありましたら担当者様にお願いしたいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却をお任せいただき、ありがとうございました。
I様のお手伝いをさせていただいたこと、大変嬉しく思います。
いつも室内を綺麗に迎えてくださり、内覧される皆様が驚かれていた事がとても印象的でした。
また、プライベートなお話も気さくにご相談する事ができたので、とても印象深い取引となりました。
今後I様の不動産に関するご相談等ございましたら、ぜひお力になれればと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2019年2月13日

結果金額でなく気持をやわらげてもらった様です

買い主様との調整など親身になって行なって頂きました。
満足の行く結果でした。
売り家の事についても色々と調査をされ、その旨買い主に連絡された様で、買い主様も早く契約を結んでも良いムードになった様で満足でしたが、但、当初の提示しておりました金額の半分になった事が残念でした。
早く売り、色々と気を使ったり家を見に現地迄行かなくて済みたい気持で大変でしたが、担当者さんに依頼してから契約までを早く進めて頂いたおかげで気持も楽になり、結果金額でなく気持をやわらげてもらった様です。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引をさせて頂きまして誠に有難うございます。
当初は、他社様にご依頼を頂いていたこともあり、販売期間が経過しておりましたが、弊社にご依頼頂き早期契約に結び付けることができ大変嬉しく思っております。

お客様評価

5
U様
U様 2019年1月24日

ありがとうございました

昨年8月に不動産屋さんを探していました。
丁度その時はお盆時期で、電話をした不動産屋さんは留守電になっていました。
続いて電話したのはテレビでよく見ていた貴社でした。
メッセージにより担当者さんに電話することが出来ました。
その時に現在の状況を話しました。
何度か電話で話をした1ヵ月後に自宅に来てもらいました。
会って話をした時に好感を持ち、この人なら大丈夫と思いました。
他の不動産屋さんもあと3社話を聞いて見積りも取りました。
結果貴社が群を抜いていたので、その時点で決めました。
その後も駐車場をしていた借主との契約解除の折衝やらをしてもらいました。
12月中頃に全て完了しました。
今も妻と東急リバブルの担当者さんに出会えて良かったねと話をしております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
U様からの信頼を常に感じておりましたので、とても仕事の励みとなりました。
また、感謝のお言葉までいただき大変光栄に思います。
相続人の皆様の統率を取っていただく事や手続き等に関して、私からのお願いごとにも早急にご対応いただきスムーズにお取引する事ができました。この場を借りて厚く御礼申し上げます。
今後も末永い御付き合いができればと願っております。誠にありがとうございました。

F様
F様 2019年1月5日

相談等にも乗って下さり、心強かったです

この度は、親切でていねいなお取引きをして頂きまして、ありがとうございました。
売主側の立ち場で色々と対応して下さり、感謝しております。
また相談等にも乗って下さり、心強かったです。
また何かありましたらよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社へご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
前任の担当者から引き継ぎで戸惑わせてしまっていないか心配しておりましたが、少しでも先を見た提案とサポートができるようにと努めさせていただきました。
買主様も気持ちよくお住まいいただいている旨伺っております。本当にありがとうございました。
今後ともお気軽にご相談くださいませ。引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2018年11月13日

対応も値段も大変満足いく結果で売却できました

関東在住で地方の自宅売却でしたが、担当者の方は何度もこちらへ足を運んで下さり、また丁寧に御説明いただきました。
売却価格設定時もアドバイスをいただき、対応も値段も大変満足いく結果で売却できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は甲子園センターにてお取引きいただきまして誠にありがとうございました。
販売に至るまで、販売期間中、契約前、お引渡しまで、K様とのやり取りの様々が思い出されます。
遠方にお住まいでございましたので、ご不安の無いようにと心掛けておりましたので、結果的には微力ながらもお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄に思っております。
私含め店舗スタッフ一同、全てのお客様にご満足いただけるよう日々心がけておりますので、いただいたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後も何かご相談事などがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

N様
N様 2018年10月4日

納得でき安心して任せる事ができました

私たち素人にも分かりやすく、でも、専門的なデータを用いて適切なアドバイスをしてくれ、納得でき安心して任せる事ができました。
引渡し後も細々した連絡や対応をして頂きました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご自宅のご売却につきまして、当社にお任せいただきましてありがとうございました。
ご縁を持たせていただけたことを大変嬉しく思います。
お買い換えの中で、N様にはご対応頂くことも少なくありませんでしたが、ご協力頂きまして有難うございました。
御家族の皆様が新居で健康にお過ごしされる事を心よりお祈り致しております。
また、何かご相談があれば、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2018年8月25日

本当にありがとうございます

この度は、東急リバブル甲子園センターの担当者さんとご縁があり、売却の手配などスムーズな段取りによりとても早く売却出来、その後の段取りもとてもスムーズな手配、説明などわかりやすくお話しして頂き、とてもたすかりました。
本当にありがとうございます。
これからも何かありましたら、宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社東急リバブル甲子園センターにお任せいただき、誠にありがとうございます。
Y様にとって人生の大半をお過ごしになられ、非常に思い入れのある不動産を担当させて頂いた事は、私にとって大変貴重な経験になりました。
まだまだ未熟ではありながらも、私にお任せいただきましたこと、感謝いたします。
本当にありがとうございました。
また、何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2018年8月2日

不利になる件については、丁寧に説明する必要がある

紆余曲折がありましたが、希望する額で売却でき、担当者さんにはいろいろと尽力いただき、感謝します。
<良くなかった点>
①当初、公募取引ですすめて、買主も公募取引で同意されて、契約に移ることになったが、御社のコンプライアンス上契約できないことになり、急遽測量することになった為時間がかかってしまい、結果的にその契約は買主の事情で契約したが、白紙、解除になった。
最初から当該コンプライアンスを受けて測量しておけば、スムースに行えた。
②売買契約が違約解除になった際にでも、仲介手数料が必要になるという、契約者にとって不利になる件については、丁寧に説明する必要がある。
また、その条項の文章がわかりにくく、誤解を生じる可能性もある。
そして、その仲介手数料が生じるという契約書を契約者にも、現物として渡しておくべきである。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にご依頼いただきましてありがとうございました。
今回のお取引で至らぬ点があったことにつきましては、大変反省しております。ご指摘いただいたことは、今後の課題として改善させていただきます。
今後も何かございましたら、遠慮なくお申し付けください。
ありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2018年7月24日

満足しています

とても好感がもてて、よかったです。
満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル甲子園センターをご利用頂き、誠に有難うございました。
ご満足してお取引頂けたとのことで、大変嬉しく思っております。
今回無事ご成約に至ったのは、密にご相談させて頂けたこと、柔軟なご判断をして頂けたおかげだと考えております。ありがとうございました。
また、不動産のことで何かありましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

I様
I様 2018年5月26日

相談しようと思えるのは大変心強かったです

担当者さんは非常に丁寧な説明と、何かあったら相談して下さいという姿勢で接客して頂き、他社Z社より信頼がもてる印象でした。
客の立場ではわからない事がたくさんあったのですが、わからない事は担当者さんに相談しようと思えるのは大変心強かったです。
不動産の売却は初めての事で不安でいっぱいでしたが、今後売却や、友人で不動産の事で悩んでいる方がいましたら、ぜひご紹介したいと思える担当者さんでした。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社、甲子園センターをご利用頂きありがとうございました。
また温かいコメントまで頂戴し、誠にありがとうございます。
I様はお買換えとのこともあり、ご不安に思われることが多かったかと思われますが、販売にあたりこちらからの要望を快く受け入れていただき、何よりもご協力くださったことで、スムーズな売却に繋げることができました。心より感謝申し上げます。
頂戴しましたお言葉を励みにして今後の仕事にも取り組んでいければと思います。
また、不動産に関するお悩み、ご質問などございましたらお気軽にご相談下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。

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