表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
感じ悪かった
良かった点購入後、こちらの費用で大工さんに入ってもらった時、シロアリのような虫がたくさんでてきたが、すぐにそちらの係の方が対応してくれた事。感じ悪かった点１Ｆの押し入れに、そちらのそうじ機が残っていたので、店舗まで持っていきました。が、その時店舗は休みだった為、メモ書きを残して帰りましたが、後日お礼の連絡メッセージがありませんでした。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重な御指摘をいただき、ありがとうございます。
私の配慮が十分でなく、不快なお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
K様からご指摘いただいた点を深く反省し、今後はお客様にお喜びいただけるよう誠心誠意、努めてまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後とも弊社をお引立て賜りますよう、お願い申し上げます。
心より感謝しています
現状の全てについて満足いくものでした。
担当者様には、私の体調不良の為に何事も迅速に対応して頂き、心より感謝しています。
特に、売買契約取交しにも法的な手続等不安なく対応出来たのは、担当者様のおかげです。
センターからの返答
この度は、弊社甲子園センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
O様から売却のご相談、契約、引渡までの間、色々とご協力いただき、スムーズに進めることできました。
お会いした当初からご体調の優れない中、何事にもお取引を優先していただき、本当に感謝しております。ありがとうございました。
また、何かございましたらお気軽にご相談くださいますよう引き続きよろしくお願いいたします。
大変満足しています
迅速に、希望の価格で成約していただき大変満足しています。
センターからの返答
この度は東急リバブル甲子園センターをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
Ｂ様とは2回目のお取引で、迅速にご成約に至りましたのも、Ｂ様のご協力があった為と感じております。大変感謝いたしております。
不動産のご売却は一旦落ち着いたと思いますが、これからもお困りの事などがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
大変助かりました
決済完了後に、売却済み物件に届いた荷物を新居に届けて頂き、大変助かりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご売却もスムーズに進行させていただくことが出来ましたのも、Ｏ様のご協力があった為と大変感謝しております。
これからもお困りの事などがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
前もって伝えてほしかった
契約申し込みの時、初めての店舗で手続きのため、場所が思ったより遠く、帰りには、暗くなっていたので、普段持ち歩かない高額の申し込み金を持って１人で人通りの少ない暗い道を歩くが、不安だった。
もっとにぎやかな駅前と思っていたので、１言、前もって伝えてほしかった。
説明不足だと思います。
（媒介契約は、元々取引きしていた西宮北口店だったので）
それ以外は、タイミングよく、スピーディに売却ができてよかったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、またご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
手続きの中での私の配慮が足りずご不安な思いをおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、またお客様にご満足して頂けるように取り組んで参ります。
お困りのことがございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
終始笑顔で好感が持てました
担当者さん以外でもセンター長には細部に渡り説明していただき、お任せしていて大変安心できました。
お茶をサービスしていただいたスタッフも終始笑顔で好感が持てました。
センターからの返答
この度は弊社、甲子園センターをご利用頂きありがとうございました。
また温かいコメントまで頂戴し、誠にありがとうございます。
今回のお取引が無事執り行う事が出来ましたのも、各方面に様々なご対応をいただいたＮ様のご協力があってのことと、心より感謝申し上げます。
頂戴しましたお言葉を励みにして今後の仕事にも取り組んでいければと思います。
また、不動産に関するお悩み、ご質問などございましたらお気軽にご相談下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
大変スムーズに交渉が運び成約に至り
不動産売買は初めての経験で戸惑うことばかりでしたが、大変スムーズに交渉が運び成約に至り誠に感謝致しております。
最後までご親切な対応で順調に進めて頂きました。
センターからの返答
この度は、甲子園センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
T様の大切なご資産の売却を、お手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動をスタートしてから、T様、相続人の皆様に、大変ご協力いただき、1ヶ月半でご成約に結びつけることができました。
最終のお取引の際も遠方よりお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
今後お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
対応が遅く悪い
仲介手数料が非常に高い。
最初から最後まで対応が遅く悪い。
人生で家を買う事は一度有るか無いかと思うが全く頼り無い担当者だったので東急リバブルの会社に対する信頼性も疑しい。
テレビCMが流れるたびに不愉快なので辞めてほしい。
もっと社員教育を徹底してほしい。
アンケートを良く書いてほしいと最後の最後に言った一言が非常に自分勝手で不愉快だった。
最後にアンケートを正月に送って来てほしくなかったです。
約半年間、すごく長い期間お世話になりました。
すごく忍耐力が付きました。
担当者さんがもっと仕事の出来る人になってほしいと思っています。
長い間ご苦労様でした。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重な御指摘をいただき、ありがとうございます。私の配慮が足りず、ご迷惑をおかけしましたことを、お詫び申し上げます。
Ｙ様からご指摘いただいた点を深く反省し、今後はお客様からお喜びや感謝のお言葉をいただけるように誠心誠意、努めてまいりたいと思います。この度は誠に申し訳ございませんでした。今後とも弊社をお引立て賜りますよう、お願い申し上げます。
感謝している
メールでの査定依頼にもきちんと答えていただいた。
販売が困難ではないかと考えていた物件であったが、迅速に、しかも査定額に近い、相場より高目の価格で成約していただき、感謝している。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
早期に売却が出来たのもK様の資料等のご準備などご協力があった為と大変感謝しております。
これからもお困りの事などがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。今後とも宜しくお願い申し上げます。
安心してお任せすることができました
夏に初めてお電話させていただいてから年末まで大変お世話になり、ありがとうございました。
いろいろな疑問や相談にとても分りやすく応えていただいて、安心してお任せすることができました。
購買も売却も短期間でとても満足の行く結果にしていただき、感謝しています。
まだまだ相談に応じていただけるようにご担当の方から連絡もいただき、安心して新しい年を迎えられそうです。
どうぞよろしくお伝え下さいませ。
Ｐ．Ｓ．他社様にも相談してみましたが、対応いただいた内容など納得ができず、ネットでの案内を見て、今回のお取引きになりました。
センターからの返答
この度は東急リバブル甲子園センターをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
K様とは昨年の夏ごろ非常に暑い中、マンションをご見学いただいたのを覚えております。
そこから購入、売却と短期間でご利用くださいまして本当にありがとうございました。
満足いくお取引とのことで、担当させていただけたことを改めて大変嬉しく思います。
今後とも、何なりとお気軽にご相談いただければと思います。
引き続き、よろしくお願いいたします。