表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
細かな気配りと詳細な物件説明
誠実な対応と細かな気配りと詳細な物件説明。
センターからの返答
M様、この度は東急リバブル琴似センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
M様のお役に立てたこと大変嬉しく思います。
不動産に関することなどでお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続き、東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
概ね満足しています
概ね満足しています。
センターからの返答
Y様、この度は誠にありがとうございます。
ご協力頂きましたお陰で大変スムーズに執り行うことができました。ありがとうございました。
また何かお役にたてることがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
引き続き宜しくお願いいたします。
迅速に対応してくださった
別件についても相談にのってくださり、迅速に対応してくださった。
センターからの返答
K様、この度はご新居に伴う土地の購入に際し、当社をご利用くださいましてありがとうございました。
ハウスメーカーの担当者の方とのご縁もあり、スムーズに土地のご紹介を行わせて頂くことができました。
別にてご相談頂いている件についても、お力になれるよう尽力いたします。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
ＬＩＮＥなどでいつでも連絡が取れた
ＬＩＮＥなどで、いつでも連絡が取れたのが良かった。
センターからの返答
T様この度は誠にありがとうございます。
ご協力頂きましたお陰で大変スムーズに取り進めることがございました。改めて感謝申し上げます。
ご両親のご自宅の売却も是非お任せくださいませ。
引き続き何卒宜しくお願いいたします。
顧客に寄り添った親切な対応
顧客に寄り添った親切な対応。
センターからの返答
この度も当社をご利用いただき、ありがとうございました。
ご売却も同時並行で行う中、大変ご協力をいただき、重ねて感謝申し上げます。
今後ともお住まいの中で、お困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。
複数の物件の見学も同行していただきました
住宅の購入を検討し始めた当初から、縁があってお世話になりました。
全く無知な状態だったのですが、いろいろなことを教えていただきましたし、複数の物件の見学も同行していただきました。
最終的に満足のいく物件購入ができ、東急リバブルと担当者さんには感謝しかありません。
最初から最後まで、不安や不満に思う点はありませんでした。
安心してお任せのできる不動産会社、担当者さんだと思います。
センターからの返答
Y様、この度はご自宅のご購入、誠におめでとうございました。
物件探しの初期からお手伝いさせて頂き、様々な物件の見学を一緒に行わせて頂きましたがご満足頂ける取引に携わることができ大変嬉しく思います。
今後も将来的なお住み替えなど長期に渡っての不動産プランをお持ちかと存じますので、末永くお手伝いさせて頂けますと幸いです。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
担当者も親切ではあった
他社との比較ができないので、良いとも悪いとも言えない。
担当者も親切ではあったが、特別すばらしいのかどうか、他を知らないので何とも答えられない。
司法書士など紹介してもらったがぎりぎりになったり、安いと言われても他と比較できないので、本当にそうなのかという疑問も残った。
センターからの返答
この度は大切な不動産購入を弊社にお任せいただき、誠に有難うございました。
非常にタイトなスケジュールのため、ご不安なお気持ちにさせてしまった点もあり、大変失礼いたしました。
ご指摘いただいたことは今後ご期待に応えられるよう、邁進してまいります。
今後とも、不動産に関するご相談がありましたら、お気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願い申し上げます。
対応はとても丁寧でした
売買代金はローンを組まずキャッシュで支払った為、銀行等の説明は必要ありませんでした。
担当者の対応はとても丁寧でした。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
最終的にお引渡まで迎えられたのもI様に様々ご尽力頂いたおかげでございます。
今後とも不動産関係のご相談がありましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
ご相談を心よりお待ち申し上げております。
連絡頻度も適切で頼り甲斐のあるものでした
接客姿勢が大変良かったです。
声のトーンやヒアリングの仕方は物腰柔らかく、素人の私にとって大変安心できました。
また不明点を細かく教えていただいたり、ローン銀行との仲介、フォローの連絡頻度も適切で、頼り甲斐のあるものでした。
購入まで紆余曲折ありましたが、どの物件でも担当者さんにご対応いただき、購入したいという気持ちが強くなりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入をお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
K様がご協力していただいたおかげで、無事にお取引が完了できましたこと、心より感謝申し上げます。
今後とも、不動産に限らず、気になることやご不明な点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
リモートでも共有できます
電話でもわかるレベルの内容の、たかだか１０分程度の説明のために、スケジュール調整が必要なのかが疑問。
電話もしくは資料説明であれば、今時リモートでも共有できます。
必要な方に必要な手段を選択できれば良いと思います。
センターからの返答
この度は、当社の仲介で中古一戸建をご購入頂きまして誠にありがとうございました。
頂いたご意見を真摯に受け止めさせていただき、今後zoom、メール、LINE等も活用しながら、お客様にご満足いただけるようなサービスを行っていきたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございます。宜しくお願い致します。