表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
手続きやリフォーム等を対応していただき助かった
遠距離からの購入だったので、手続きや、リフォーム等を対応していただき、助かりました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
遠方のお手続きの中でなるべくご負担がかからないように心掛けたつもりですが、お力になれたのであれば良かったです。
またいつでもご連絡ください。
よろしくお願いいたします。
ありがとうございました
中古物件の購入に対して、当初不安もありましたが、担当者さんに親切にご対応頂き安心して購入に至りました。
また不動産売買に関する相談があれば、お声を掛けさせて頂きたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様
この度は当社を通じマンションのご購入をして頂き誠に有難うございます。
至らない部分もあったかと思いますが最後までご協力して頂き大変感謝しております。
今後も不動産に関するご相談があればお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
購入後、困った時にすぐかけつけて対応してくれた
・購入後、困った時にすぐかけつけて対応してくれた。
・購入に必要な残金を書類としてわかりやすく提示してくれた。
・税金関係などの案内はこちらから確認する前に教えてくれてもよかったのではと思う。
・仲介手数料を後にしてくれたり、融通をきかせてくれた。
センターからの返答
Ｃ様
この度は、当社を通じお取引をして頂きまして誠に有難うございます。
税金のご案内がわかりづらく申し訳ございませんでした。
今後、税金のことについてよく学び、次回以降に生かし精進させて頂きます。
至らない点が多かったにも関わらず、お褒めの言葉を頂き有難うございます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
1年かけながらおつきあいいただいたことに感謝
今回は担当者さんにお世話になりありがとうございました。
人生の大きな岐路のさなか、なかなか他人には個人的な状況を話していない時期でしたが、勇気をもって見学させてもらい、時間をかけてイメージしていくことができました。
その中で希望の物件がなかなかでてこないこともおおよそ見当がつくことができましたので、1年かけながらおつきあいいただいたことに感謝しています。
そのおかげで、ここぞというタイミングですばやく決断することができました。
自分にとっては、これくらい時間をかけておつきあいいただけて大変たよりになりました。
他社の物件も見たこともありましたが、自分の今後の生活設計までお伝えする気持ちにはなりませんでした。
お金の面でも資金ぐりなどわかりやすく説明いただきありがとうございました。
センターからの返答
M様
この度は弊社東急リバブルにてお取引頂き誠にありがとうございます。
M様と初めてお会いしてから1年間、様々な物件をご案内させて頂きましたが、その中で話しにくいであろうことも私を信頼の上お話して頂きありがとうございました。
微力ながらM様のお力になれたようで嬉しく思います。
M様がご決断をされた物件は、M様と一緒に見てきた物件の中でご希望条件に最もマッチしていると思っております。
今後もまた何かお力になれることがございましたら是非ご連絡ください。
今後とも弊社東急リバブルをよろしくお願い致します。
設備の不備についてすべて改善もされていない
今日現在時点でも、設備の不備についてすべて改善もされていない。
何度か訪問させていただいたが、担当者と受付係以外の人との面談等がなかった。
センターからの返答
この度は、ご購入のご依頼ありがとうございました。
設備不備の改善について、お時間を頂く形となり大変恐縮です。
迅速な対応を心掛けさせていただきます。
今後とも宜しくお願い致します。
名前がまちがってます
名前がまちがってます。
センターからの返答
Y様この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
その中、お名前が間違っており大変申し訳ありませんでした。
書類関係全て見直したところ、売買契約書・重要事項説明書等は間違っておりませんでしたが、当社宛に頂戴した仲介手数料の領収書に間違いが見つかりました。
直ちに正しい領収書を送付させて頂きます。
この様な事が起きないように業務に取り組んで参ります。
ご指摘頂きましてありがとうございました。
貴社担当者さんが一番印象よく誠実でした
数社の営業マンと接点がありましたが、貴社担当者さんが一番印象よく誠実でした。
結果的に売買全てが順調に進みました。
今後も何か有れば相談させていただきます。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、琴似センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、微力ながらお住み替えのお手伝いができましたこと、大変光栄でございます。
Y様がお忙しい中、こちらからお願いしたことを迅速にご対応いただけたので、スムーズなお取引をすることができました。重ねてお礼申し上げます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
担当者様はとても親切に対応してくれました
担当者様はとても親切に対応してくれました。
ただ物件のメリット、デメリットを担当者様から話していただけたら良かったと思います。
今後、売買をすることになったらお願いをすると思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
M様のご購入のお手伝いをできたこと、大変嬉しく思います。
貴重なご意見も頂きましたので、そのお言葉を励みに頑張らせて頂きます。
今後も機会がございましたらお気軽にご連絡ください。
引続き、よろしくお願い致します。
安心して購入することができました
今回は土地購入にあたり、業者様からの紹介で担当していただく事になりました。
不動産の購入は初めてで何も知識はありませんでしたが、分かりやすく説明していただき、不明な点は都度教えていただいたので安心して購入することができました。
毎回打ち合わせの際、仕事で遅くなる事が多く、担当者さんには時間を合わせてもらい大変ご迷惑をお掛けしました。
子供がうるさい中でも嫌な顔せず笑顔で対応していただけました。
家族全員が担当してもらってよかったと思っています。
今後、友人・親族等不動産の話があれは迷わず担当者さんに相談したいと思います。
短い期間でしたが本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様
この度は、当社を通じて取引をして頂き誠に有難うございます。
ご満足頂けた内容や今後ご紹介したいという内容を見て大変嬉しく思っております。
至らない部分もあったとは思いますが、今後ご友人やご親族の方をご紹介して頂く機会がありましたら、期待を裏切らないよう心掛けていきます。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
当方側の都合に合わせてもらいとても感謝しています
物件を探しはじめてすぐに東急リバブルのホームページで気になった物件があったので連絡したが、既に成約済になっていました。
そこで他社にて物件を探していた所、前と同じような物件が出たことを東急リバブル側から連絡をもらい、すぐに内見、成約となりました。
とても良いタイミングであったことだが、最初に電話連絡をくれた方、成約完了までの担当者さんの対応がよく、良い所、悪い所を全て話してもらいとても信頼できる人たちでした。
大変スムーズに事が働き、要所要所での連絡をくれて、当方側の都合に合わせてもらいとても感謝しています。
また今度という機会があるかわからないが、また今度があれば是非また担当してもらいたいと思います。
今回の取引に大変満足しています。
センターからの返答
Ｎ様のコメントにありますとおり、このたびのご契約住宅の同じエリアにて、当社にて売り出しをしていた物件にお問い合わせをいただいておりました。
このたびの物件を売り出すことになると同時に、ご紹介しましたところ、購入に向けての即答をいただき、大変喜んでいただきくことができました。
当社のサービスシステムの「あんしん仲介」の建物検査報告書において、物件状況の詳細報告をさせていただき、安心してご契約いただくことができたことを売主様・買主様のＮ様にもご報告をいただきました。