表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
全体的に知識不足
物件紹介はイマイチ希望に沿ったものを紹介してもらえず、購入した物件は自分で見つけて紹介をお願いした。
内見の際は買う側に立った物件の見方で良かった。
リフォームありきで探していたので、その物件のリフォーム申請条件、時期等、迅速、詳細に教えて欲しかった。
実際、決済前日になってもリフォーム申請が降りず、決めた事を後悔しかけた。
重要な事を問い合せると、勤務時間外、定休日などに当たり、動くに動けない時があった。
全体的に知識不足。
物件の勉強、契約時の詳細説明等組織の中でうまく育って欲しく思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、今回は私の知識不足でご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回のお取引を教訓に、業務知識の向上や営業活動により一層励んで参ります。
今後も何かあった際にはお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
引き続き、東急リバブルを宜しくお願い致します。
本当にお世話になりありがとうございました
売却物件は、最初インターネット上に掲載されたが反応が鈍く、私は少し心配になっていたが、担当者さんの方から週末新聞にチラシを入れて様子を見ましょうと言われ、それからは反応が徐々に出て来ました。
決定するまでの間、物件の清掃等をしていただき、お客様の反応がよくなるようにと言われ、きれいにしていただきとても安心しました。
値下げを考えていましたがそのようにならず、思っていた以上の価格で売れたこと、相手の方も満足していた事、子供さんのいる方、私の考えていた売却物件の所が賑やかになる要件がそろっていましたので、大満足です。
コロナの最中、皆様大変だと思いますが、増々発展するよう祈っております。
本当にお世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございます。
H様のご満足がいくお取引ができたこと大変嬉しく思います。
H様ご協力のもと、弊社の水回り清掃のサービス等を利用できたことで売主様、買主様ともにご満足のいくお取引ができたと思っております。
引続き、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
素早い対応を終始していただけました
経過の中で生じるいろいろな質問に関して、素早い対応を終始していただけました。
担当者が不在でも、チームを組んでいる他の社員さんによるサポートもあり、丁寧な対応でとても満足しています。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございます。
また、I様よりお褒めの言葉を大変嬉しく思います。
引続き、チームでご対応させて頂きますので、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
地方まで来てもらえて助かりました
・地方まで来てもらえて助かりました
(契約)
・引っ越しがまだ先なので、空家で心配な点等相談したら、隣人にお願いするのを同行してもらって良かった、と後からとても思いました。
・周辺の環境等よく知られていたので、生活するのに大切な貴重な情報を得ることができました。
センターからの返答
この度は琴似センターでお取引頂き誠にありがとうございます。
遠方からお越しのため、大変な部分も多数あったかと思いますがご対応頂き誠にありがとうございます。
今後もお困りのことがございましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
引続き、どうぞよろしくお願いいたします。
この度はありがとうございました
Webでの一括査定にて、最も早く高い査定をして頂いたことから、お願いすることとなりました。
対象物件からは遠方に住んでいるため、電話やメール、書類等のやりとりについてはレターパックを活用しての取引でしたが、こまめに迅速な対応をして頂き、思っていたよりもかなり早く取引を成立させていただけました。
荷物の移動のために、不足していた段ボールを用意していただき、また一緒にいた幼い子供にも優しく接していただきまして、気持ちよく取引させていただきました。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
K様
この度はご売却を東急リバブル琴似センターにお任せいただき、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいでしたのでご郵送でのやりとりが中心でしたが、K様のご協力のおかげでお取引がスムーズに進みました。
ご購入をしていただきましたお客様も非常に物件を気に入っていただいております。
本当に良いお取引をさせていただきありがとうございました。
また札幌にいらっしゃる際はぜひ琴似センターにお越しくださいませ。
いろいろと教えていただき、お世話になりました
不動産を売るのは初めてでしたので、不安なところもありましたが、いろいろと教えていただき、お世話になりました。
築数十年のマンションなので、●●●●万円で売れればラッキーだと思っていましたが、すぐに買い手を見つけていただき、予想以上の●●●●万円で売却できましたので、本当によかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様
この度は東急リバブル琴似センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
期待に応えられましたこと、非常にうれしく思っております。
また、不動産でお困りのことがありましたら是非東急リバブル琴似センターまでご連絡を頂ければと思います。
お近くにいらっしゃった際はぜひ琴似センターにお立ち寄りくださいませ。
引き続き東急リバブルを宜しくお願いいたします。
親切且つ迅速に対応していただき、大変助かりました
急遽、購入する事となったのですが、親切且つ迅速に対応していただき、大変助かりました。
又、お店の雰囲気や担当者の服装や立ち振る舞いにも配慮が感じられ、親類や知人にも薦めたいと思いました。
この度は本当にお世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切な不動産購入の仲介を弊社にお任せいただき、誠に有難うございました。
K様の不動産購入はとんとん拍子に進み、K様のご協力もあり、無事完了することができました。
今後とも、不動産についてのご質問などがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
本当に感謝の気持でいっぱいです
この度、永年暮らしたマンションを手放す事になり、頭の中も体も動かなくなったわがままな私を、何かと忍耐強く支えて指導して下さった東急リバブル琴似店の担当者様は、さわやかで誠意のある対応で無事売却する事が出来ました。
担当者でなかったら、今でもまだ成立に至っていなかった事と思います。
本当に感謝の気持でいっぱいです。
有り難うございます。
センターからの返答
この度は弊社琴似センターにてお取引頂き、誠にありがとうございました。
販売のタイミングがコロナ禍の時期でご案内・ご契約時などご協力頂き、誠にありがとうございます。
遠方にお住まいのため、札幌にいらっしゃることは少ないかと思いますが、お越しの際はお気軽にお声がけください。
引続き、よろしくお願いいたします。
スムーズに進むと思います
不動産売買で特に不動産を売る場合、売り手はほとんど経験が無い場合が多いので、用意する書類は、いち早く売り主に伝え用意させると、スムーズに進むと思います。
センターからの返答
この度は、弊社琴似センターでお取引頂き、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた事項については次回以降の反省点として改善いたします。
貴重なご意見、ありがとうございました。
今後とも不動産関係でお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
よろしくお願いいたします。
ありがとうございました
全く問題ありませんでした。
高値の設定、購入希望者を的確に確保して、完売にまで導いて頂いた。
当方にとって最高の結果を得ることができた。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様
この度は琴似センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
およそ一年前にご売却のご相談を頂き、ご売却を進めるタイミングで新型コロナウイルスの影響もあり、一時はどうなるかと思っておりました。
しかし、K様の期待に応えられることができまして、本当にうれしく思っております。
また不動産に関する悩み事などがございましたら是非琴似センターへご相談くださいませ。
新型コロナウイルスが落ち着き、札幌へいらっしゃる際はぜひ琴似センターへお立ち寄りくださいませ。