表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ミスが多い、話をあまり聞いてない
ミスが多い、話をあまり聞いてない。
センターからの返答
Y様。
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
至らない点もあり、Y様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
Y様とのお取引を教訓に営業活動、業務により一層励んで参ります。
次回がございましたら、当社に任せて良かった、と言って頂けるように尽力致します。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願い致します。
一生懸命、お世話くださりありがとうございました
良い担当者に当たり、一生懸命、お世話くださりありがとうございました。
又何かの節は、お願いしたいと思います。
センターからの返答
S様
この度は琴似センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご来店から媒介契約、そしてご契約とお引渡しと非常に流れの早いお取引でしたが、S様のご協力があり非常にスムーズに決済を迎えられました。
本当にありがとうございました。
また何かご不明な点等ございましたら、是非琴似センターへご連絡を頂ければと思います。
お世話になれたことは私たち家族にとって最高の喜び
私は今年の春から、住宅の購入を考えました。
友人がリバブルさんにお世話になって、担当の方が親身になって下さったと以前に聞いていたので、紹介して頂きました。
担当者さんはさわやかなとても良い方でした。
私の条件は希望地域内でリビングが広いというものでした。
インターネットで掲載された中からここはという所を選び、担当者さんに連絡するとすぐに手配をして下さり、早い日取りで内覧に案内して頂きました。
納得のいく物件に出会えるまで何度も足を運び、時には私自身が諦めてしまいそうになる場面もありましたが、担当者さんの粘り強い励ましに救われた時もありました。
本当に感謝しています。
そのお陰で、さがし始めて１ヶ月で、念願だったマイホームを決めることができました。
実際に住んでみると、目の前に商業施設があり、駅も徒歩圏内で、病院や郵便局、全て網羅する最高の立地です。
マンションのお部屋も、とても生活しやすい作りになっていて大満足です。
返済の方法や税金に関する事にも、わかりやすく説明して頂き、本当に助かりました。
人生の大切な時に、リバブルさん、又担当者さんにお世話になれたことは、私たち家族にとって最高の喜びです!!
☆本当に有難うございました。
追伸
物件が決まった時には、私以上に担当者さんが喜んで下さいました(笑)
嬉しかったです。
センターからの返答
O様
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選びいただき誠にありがとうございます。
一度、O様がお気に召した不動産がタッチの差で他のお客様に決まってしまったりと、大変な不動産のお探しではございましたが、最終的にO様のご希望の不動産を見つける手助けになれた事、私自身も思い出深いお取引となりました。
お引き渡し後も、この家に決めて本当に良かったとのお言葉を頂き、O様のお手伝いをさせて頂いたことを光栄に思いす。
また、何か不動産の事でお困りのことがございましたら、何なりとお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。
色々な面で満足度の高い不動産売買でした
こちらの要望を良く聞いて、適切なタイミングでの連絡やアドバイスをもらい、非常に助かりました。
全般的に良好なサポートを頂いたおかげで、とても納得のいく契約を取り交わすことができ、満足しています。
また、良い契約をまとめようという担当の方の熱意も感じられ、雑談のなかでも興味深い話を聞かせてもらうなど、色々な面で満足度の高い不動産売買でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
E様
この度は琴似センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
E様にご満足をいただけて本当にうれしく思っております。
ご購入いただいたお客様も非常に不動産を気に入っていただいておりますので、非常に良いお取引でございました。
また、不動産のことでお困りの際はぜひ東急リバブルへご相談くださいませ。
今後とも、宜しくお願いいたします。
契約する前に状況をしりたかった
物件を見た時、段差のある床がとても気になったが、床の下にどういう設備があるか、リフォームした会社もわからず、その部分はなおさなかったと説明を受け、ちょっと不満足。
契約したその日に、マンションの理事長と管理人さん、理事1名に挨拶した際、電気温水器のことを心配され、私と4人で確認。
19年経過していて、とっくに交換しなければならないと言われ、心配になり、担当者さんに相談。
リフォームした会社は、水漏れ等の点検をし、まだ使えると判断したそう、と言うことでした。
一番大事な温水器のことなので、契約する前に状況をしりたかった。
いつもれるかわからないと、理事長他に言われ、●●万円ほどで工事をすることになりました。
売る方に全ての説明、物件の内容を求めても、わからない部分もあるかもしれないが、この●●万の出費はちょっとがっかりしました。
その他はよかったです。
センターからの返答
この度は琴似センターでお取引頂き、誠にありがとうございます。
設備の件については説明が不足していた点もあり申し訳ございません。
今後も何かあった際にはお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
引続き、よろしくお願いたします。
誠実で信頼のおける対応で、安心して購入
この度は大変御世話になりました。
担当者様はじめ上司様の誠実で信頼のおける対応で、安心して購入する事ができました。
またご縁がありましたら宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度はK様の大切な不動産売買の仲介として、弊社をお選びいただき、誠に有難うございました。
K様とは複数の不動産を一緒に内覧させていただき、気兼ねなくメリット・デメリットのお話をさせていただき、K様にご満足いただける不動産が見つかったと思っております。
今後とも、不動産に関するご相談などがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
購入後も相談にのっていただき、とても感謝
担当者さんには大変お世話になりました。
内見の時からすべての手続きが終わるまで、とても良くして頂きました。
購入後も相談にのっていただき、とても感謝しております。
担当者さんで本当に良かったです。
これからもよろしくお願い致します！！
センターからの返答
この度は弊社にお取引頂き誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで短いスケジュールではありましたが、M様にもご協力いただき、無事お手続きを終了することができました。
今後もお困りのことがございましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
引続き、どうぞよろしくお願い致します。
きめ細やかに対応いただき、非常に好感がもてました
遠方に住んでいるため、書面と電話でのお取引となりましたが、きめ細やかに対応いただき、非常に好感がもてました。
また、次回も不動産に関わることがありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
T様。
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブルをご用命いただき誠にありがとうございました。
遠方にも関わらず書類の準備や所有者様のお母様へのご連絡などのご協力もあり、お取引をスピーディーかつ安全に行うことが出来ました。
この場をお借りして、御礼申し上げます。
また、不動産の事でお困りのことがありましたら是非お申し付けください。
今後とも変わらずお付き合いを宜しくお願い致します。
親身になってフォローして下さり、安心してお任せ
売却には、時間を要すると覚悟しておりましたが、営業所のネットワークを活かしスピード感をもって対応していただき、売却へとスムーズに進みました。
担当者様には、色々な面で適格なアドバイスを頂き、親身になってフォローして下さり、安心してお任せ出来感謝しております。
ほんとうにありがとうございました。
センターからの返答
Y様
この度は当社を通じ取引をして頂き誠に有難うございます。
当初はお住替え先のことも踏まえ、売出金額が相場よりも高い金額での販売となりました。
当社の営業のネットワークを生かし、早々にご成約をすることができ大変嬉しく思います。
今後もなにかあればいつでもご相談ください。
何卒宜しくお願い致します。
ご担当者様の熱意と一生懸命さに感服致しました
この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました。
まずは、お見積り依頼後のリアクションの速さに驚き、そして何よりもご担当者様の熱意と一生懸命さに感服致しました。
手続きを進める中、知らない用語ばかりでとまどいましたが、丁寧にご説明いただき、人生において初めての不動産売却を、何一つ不安も迷いもなく終えることができました。
一生のうちにそう何度もあることではありませんが、今後、不動産のことで何かあった場合は、必ず東急リバブルさんにご相談致します。
担当者さん、またいつの日かお取引できるのを楽しみにしております。
センターからの返答
N様。
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
N様のご協力もあり、契約からお引渡しまでスピーディーかつ安全に取り組むことが出来ました。
また、不動産の事で何かお困りのことがございましたら、お申し付けください。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願い致します。