表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
英語で契約内容を説明し私の質問に答えてくれました
I had a good experience with Tantosha-sama and the rest of the team at Tokyu Livable.
I would recommend them to other purchasers.
Everything was taken care of nicely.
They took the time to talk me through the contract in English and answered my questions.
I would not know where to start without their support.
Thank you very much!
担当者様と東急リバブルのスタッフの方々とは良い経験ができました。
他の購入者にもお薦めします。
すべてがうまく処理されました。
担当者さん達は時間をかけて英語で契約内容を説明し、私の質問に答えてくれました。
担当者さん達のサポートがなければ、どこから始めればいいのかわかりませんでした。
本当にありがとうございました！
センターからの返答
Dear_Y_sama
Thank_you_very_much_for_choosing_Tokyu_Livable_Koenji_Center.
It_was_a_great_honor_for_us_to_be_involved_in_your_important_real_estate_purchase_transaction_together_with_the_staff_of_our_Overseas_Department.
We_seem_our_transaction_done_anytime_smoothly_thanks_to_your_quick_response,_including_close_communication_and_numerous_visitings.
Please_do_not_hesitate_to_contact_us_if_we_can_be_of_further_assistance_in_the_future.
We_look_forward_to_working_with_you_next_time_too.
Sincerely_yours
Y様、この度は東急リバブル高円寺センターをご利用いただきまして、ありがとうございました。
弊社海外事業部の担当者とともにY様の大切な不動産購入のお取引に携わることができ大変光栄でございます。
密に連絡を取っていただき、何度も打合せを行うなど、迅速に対応していただいたY様のおかげでスムーズなお取引となりました。
本当にありがとうございました。また私にお力添えできることがありましたら、ご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
丁寧な仲介だった
全体的に良かった。
特に、売主様と円滑にコミュニケーションできるよう丁寧な仲介だった。
１点だけ悪かったのは、「決済のご案内」が決済当日の持ち物になかったので用意されていると思っていたがされてなく、「当然持参してますよね？」みたいな言い方だった。
また、銀行で金額等を連絡しながら振込んだので時間がかかった。
逆に、持ち物にあったもの４つの中で使ったのは印鑑だけだったので、テンプレートを見直した方がいいと思う。
センターからの返答
Ｍ様、この度はお取次ぎをさせて頂きましてありがとうございました。
一方で決済当日のお手続きに関し、至らぬ点があり申し訳ございませんでした。
今後の接客では同じような対応がない様、善処して参ります。
また機会がございましたら是非お力添えさせて下さい。宜しくお願いいたします。
要望をよく聞いて対応してくれました
担当者さんはこちらの要望をよく聞いて対応してくれました。
とても助かり頼りになる存在です。
これからも面倒みて頂きたいと思っています。
担当者さんでなかったら他社も検討していたと思います。
そのぐらい信頼できる人です。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は東急リバブル高円寺センターをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お褒めの言葉もいただき大変光栄でございます。
お問い合わせからお引渡しまで、S様から些細なことでもご連絡いただいたことで無事にお取引を完了することができました。
新しくご家族の生活が始まることをとても楽しみにしております。
今後何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
質問に対しての回答が誠意的だった
質問に対しての回答が誠意的だったので良かったです。
他社の時にあった全体的な取引に関しての不安感はありませんでした。
東急リバブルさんの問題ではないですが、マンション側の問題でリフォーム期間が長かった為、その点は不安になりました。
今後、購入を検討することがあればまたお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、高円寺センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
早期に取引の流れについてご理解頂きありがとうございました。
今後、購入を検討の際は是非お声がけいただけますと幸いです。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
進捗状況のご連絡等その都度頂けた
ご担当様には、購入前の相談の時から親身になって相談に乗って頂き、とても感謝をしております。
売買契約から引き渡しまで数ヶ月空きましたが、進捗状況のご連絡等その都度頂けたので、最後まで安心して取引ができました。
迅速かつ丁寧なご対応を頂き、ありがとうございます。
また機会がございましたら、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、高円寺センターをご利用頂き有難うございます。
S様とは付き合いも長く、今回で２回目の取引をすることが出来、大変光栄に思います。
また、お知り合いの方で不動産のご相談があれば是非ご紹介の程お願いいたします。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
迅速にご対応ができとても感謝します
非常に真面目で、迅速にご対応ができとても感謝します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様のご希望いただいたスケジュールにてお取引ができたこと大変うれしく思います。
ご内覧からご契約、お引き渡しまでとタイトなスケジュールの中、S様にはお忙しい中、弊社や、ご購入いただいた物件へ足を運んでいただき大変助かりました。
また何か不動産に関することでお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせください。
この度は誠にありがとうございました。
無理な要望に挫けずに対応してくれた
こちらの無理な要望に、挫けずに対応してくれた。
センターからの返答
この度は、東急リバブル高円寺センターをご利用頂き誠に有難うございました。
なかなかご希望に当てはまる物件が出てこない中で、何度も条件を擦り合わせ迅速なご対応いただきましたこと改めて感謝申し上げます。
無事にご希望に添う物件でご成約になりましたこと大変嬉しく思います。今後のご自宅の完成も楽しみにしております。
ご売却についてもご希望に添えるよう尽力いたしますので、引き続きよろしくお願いいたします。
不備をフォローしていただきありがとうございました
こちらのローン審査の不備をフォローしていただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
D様のご協力もあり問題なくお取引することができ、大変うれしく思っています。
住宅ローンのお手続き等難しいお手続きもあったかと思いますが、それでも迅速にご対応いただいたおかげでスムーズなお取引ができました。
不動産についてご質問、ご相談がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。